一、旅游动机的作用
旅游动机既是旅游者整个旅游活动的出发点,又贯穿于整个旅游活动的全过程,并且影响着旅游者未来的旅游活动。分析归纳旅游动机对旅游行为的作用,主要表现为以下几个方面。
(1)推动旅游者创造必要的旅游条件。已经形成的旅游动机会推动旅游者对自己的日常工作和生活做出某些必要的安排,调节自己生活的节奏,准备旅游所需要的相对集中的闲暇时间,调整经费的使用方向,为旅游筹集所必需的费用,以及准备旅游中所需要的其他客观条件。
(2)促使旅游者收集、分析和评价旅游信息。为了进行旅游活动,旅游者在旅游动机的推动下,将从各种渠道及各个方面去收集各种旅游信息,分析旅游信息的内容以及旅游信息来源的可靠程度,对旅游信息进行筛选、对比、评价,并把它们作为进行旅游选择的依据,最终做出旅游决策。
(3)支配旅游者制定具体的旅游计划。在旅游动机的支配下,旅游者将把所获得的旅.游信息与自己所需要的内容进行比较对照,对不同的旅游项目进行取舍,选择最能满足旅游者需要的旅游项目和最有利于实现旅游动机的旅游方式,制定包括具体的旅游景点、旅游线路、旅游方式和旅游时间安排等内容的旅游计划,为进行旅游活动作好准备。
(4)引发和维持旅游行为趋向预定的旅游目标。在旅游者做出了旅游选择和制定出旅游活动计划之后,旅游动机将推动旅游者产生旅游行为,踏上旅途进行旅游活动。旅游活动是一个包括多方面内容的、需要经历一定时间的演进过程,在旅游活动过程中会遇到各种不同的情况,旅游者在旅游动机的支配下,对符合旅游期望和目标的活动和条件产生积极的态度;对不符合旅游期望和目标的活动和条件则产生消极态度。从而不断地调整自己的旅游行为,克服在旅游过程中遇到的困难,使自己的旅游行为向着实现预定的旅游目标的方向进行。
(5)作为主观标准对旅游活动进行评价。在具体的旅游活动过程中,旅游动机也是旅游者衡量旅游效果、进行旅游评价的主观标准。旅游的实际内容以及旅游经历是否符合旅游动机的期望和目标,符合的程度如何以及是否有超出期望以外的内容,都会使旅游者产生不同性质和不同程度的心理体验。旅游者会根据这种心理体验对旅游的内容和活动方式进行各种各样的评价。这些旅游评价将作为一种经验储存在旅游者的记忆之中,影响着他对该项旅游活动的态度和今后对旅游活动的选择倾向。比如,旅游活动中积极的旅游感受、美好的景点印象,不仅成为促进新的旅游活动的积极的心理因素,而且可能使旅游者产生再来此地重游的旅游动机。
二、旅游消费的作用是什么
(1)
旅游最直接最具特色的是其消费的特征。从供求角度来看,旅游业表现为在供需上是一种不对称的偏斜结构,即旅游业在经济发展中的作用是对需求的拓展和组织,其根本特征是一个以市场为中介,对旅游需求和供给要素进行再组织的过程。因此对于旅游经济特征的把握不能从一般产业的供需等式中寻找,而要在供需不对称的偏斜结构中去寻找,从市场需求的作用过程来认知旅游业。巨大的市场需求带动了巨大的旅游消费,这从历年旅游收入的统计数据就可得以证明。因此有必要对旅游消费的作用进行重新认识。
一、重新认识旅游消费的作用
目前各级政府对发展旅游业给予极大的关注,对发展旅游业并使其成为新的经济增长点寄予厚望,许多省市把旅游业作为支柱产业或主导产业来培植,而且在有的省市已取得显著成效,如云南、海南、西安、桂林等地,因此应站在产业的高度来评价旅游消费的作用。
1.旅游消费的发展有利于调整和优化产业结构。旅游业不仅直接对第三产业中金融业、保险业、服务业和通讯业等的发展产生极大的作用,而且作为先导产业,还能间接影响第一、第二产业的发展,实现产业结构的升级。
2.旅游业是关联度较大,发展带动作用较强的产业。据日本野村综合研究所的测算,在工业发达国家,旅游消费支出每增加一个单位,工业产值可扩大2.71倍,国民收入可以扩大1.36倍,就业可以扩大0.79倍,投资可以扩大0.25倍。在发展中国家其作用相对更高一些,分别可以扩大3.7倍、2.7倍、0.9倍、0.9倍。1998年我国旅游收入3438.60 亿元,照此测算,其中旅游业对工业产值和国民收入的间接贡献达9312.6亿元和4676.5亿元。
3.增加就业机会和促进社会安定。一般说来,旅游业是一种劳动密集型产业,发展旅游业比发展其他行业更有利于解决就业问题。随着旅游业向深度和广度的发展,更多的从业人员将加盟旅游业。一些发达国家的实践表明,旅游业安排就业的平均成本要比其他经济部门低36.3%,旅游业每增加一个直接就业人数, 就可增加有关联的间接就业人数5个以上。我国是一个劳动力资源非常丰富的国家,发展旅游消费,大大有利于解决就业问题和促进社会安定。
4.缩小地区间经济发展的差别。旅游活动衍生的人流、物流、信息流以及资金的流动,使地区间的经济发展趋于一种动态的平衡,有利于缩小地区间经济发展的差距。
二、经济增长为旅游消费的发展创造了条件
旅游消费的发展离不开经济增长的推动。这是由于生产决定消费,生产力水平决定消费水平、消费结构、消费方式。而经济增长作为一国生产能力的增长,或者实际产量的增加,就其本身来说,实际上就是社会生产力的发展问题,一般地说,经济增长可以从以下几个方面为旅游消费的发展创造条件。
1.提高居民的收入水平。居民收入的高低与旅游消费具有密切的关系。据有关研究资料表明,当人均GNP超过300美元时,就会产生强烈的旅游欲望,当人均GNP超过1000美元时, 就会产生洲内跨国旅游的欲望,当人均GNP超过3000美元时,就会产生洲际旅游的欲望。二战后, 一些西方国家随着经济的增长,人均GNP迅速增加, 居民手中可支配收入逐渐增多。一些发展中国家经济迅速增长,同时也不断增加了居民的可支配收入,这就为旅游消费创造了前提条件,我国近几年国内旅游、东南亚、港澳等区域性国际旅游方兴未艾,正是中国经济迅速增长的良好表征。
2.增加居民的闲暇时间。随着经济的增长,劳动生产率大幅度提高,公务时间缩短,家务劳动减轻,娱乐、休闲等闲暇时间延长,每周五工作制不仅在许多发达国家,而且在许多发展中国家成为现实,带薪休假制度亦在许多国家推行,为家庭旅游消费提供了可能,并且受到越来越多的家庭青睐。
3.促进交通运输和通讯技术的快速发展。随着交通与通讯手段的日益完善,地球空间相对缩小,世界各地间的距离相对缩短。海、陆、空交通运输条件的极大改善大大缩短了旅行时间,使旅行成本下降,旅游消费质量提高。近几十年来,通讯技术发展迅速,现在,运用现代通讯手段,几乎世界上所有地区都可以进行直接的、可视的、便捷的联系,这进一步为旅游消费的发展奠定了良好的基础。
4.改变居民的消费结构。随着经济的发展和人们生活水平的提高,人们消费结构中的耐用消费品基本上呈饱和状态,物质享受基本上得到满足,相应的精神文明消费在消费结构中所占的比重必然逐渐上升。旅游消费作为精神生活和生活享受的组成部分,作为增加知识的源泉,也就随着人们的消费结构的改变而得以迅速发展。
正因为经济增长为旅游消费的发展创造了有利的条件,旅游消费在近几十年内得到迅速的发展。据统计,1960年国际旅游市场仅有6900万人次,国际旅游收入仅有68.67亿美元,经过36年的发展,到1996 年国际旅游人数达到5.92亿人次,世界旅游收入达到4231亿美元。
三、提高旅游消费质量,促进旅游业发展的若干措施和政策探讨
1.塑造和完善旅游消费体系和保障体系,营造宽松的旅游消费环境。旅游消费体系应是一个完整的有机整体,不应相互割裂。旅游消费的各个环节之间应该合理配置,形成一个具有完善功能和有机联系的系统。这个体系从旅游投资体系的建设、旅游信息传输体系的完善、旅游咨询体系的健全、旅游保障体系的建立应形成一个相互依赖、相互有机联系的整体,这样旅游消费体系和保障体系才能发展和完善,进而才能促进旅游业发展和经济增长。
2.对旅游消费主体而言,决定旅游消费的两个基本要素是“一是有钱,二是有闲”。目前对国内市场来说,耐用消费品已趋于饱和状态,人们的旅游动机和需求日益旺盛,这就要合理地引导人们的消费方向,旅游消费就是一个重要方面,因此应出台相应措施鼓励人们进行旅游消费,如大连市出台的旅游信贷,就是一项很好的措施。关于有闲,就要制定相应的休假制度,如作为激励机制,通过奖励旅游等措施提高员工的工作效率和增长员工的见识等。
3.对旅游消费客体而言,即吃、住、行、游、购、娱各个环节均是旅游消费的客休所在,这些环节为旅游者提供相应的服务,每个环节的服务总量均受制于旅游客流量,因此对一地旅游消费客体而言,其吃、住、行、游、购、娱各环节间应有一个合理的“量”的比例关系。就每个环节内部系统而言,也存在一个内部档次结构和“量”的比例关系。一地的旅游业能否健康发展,上述“量”的比例关系是否合理,发展是否协调至关重要。政府的宏观调控管理就应体现在这些方面。一方面通过研究当地的优势和不足,掌握大量的市场信息,通过信息的发布和咨询,引导投资的取向,另一方面通过制定相应的鼓励政策和限制措施,对各环节的发展进行相应调控。
三、古代旅游消费者动机包括哪几种类型
身体健康,文化,交际,地位。
具体为:
1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。
2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。
3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。
4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。
四、旅游者购物动机概括有几个方面
旅游者购买某种商品是由旅游者的购买动机所决定的,了解旅游者的购买动机,是搞好旅游购物服务的前提。因为旅游者的个体背景是千差万别的,所以他们的购物动机是多种多样的,概括地说,有以下几个方面:
1、纪念性动机这种心理非常传统和典型。表现为游客对异地具有民族特色、地方特色、审美价值和纪念价值的旅游商品兴趣浓厚,并购买它们作为礼物带回家送给亲友或留作旅游纪念以加深对旅游经历的感受。我们以华东线为例,到南京的雨花台购买雨花石;到江苏宜兴购买紫砂壶等。
2、馈赠性动机人们外出旅游是购买旅游商品,除了上述留作纪念的动机之外,还有一个大家就是为了赠送他人。礼尚往来是中国传统的一种礼仪,所以旅游者也会购买旅游商品赠送给亲朋好友。比如说厦门的金门菜刀,温州人去厦门买菜刀并不是很多,但是让温州人把他作为一种礼物送给亲朋好友时就会有不同的效果(具体讲解略)
3、新奇动机 伴随生活水平的提高,如今很多游客好奇心强,喜欢标新立异,追求自我价值。时尚、新颖或独特的商品最能满足他们追新猎奇和追求个性的心理。这类游客不重视商品的实用性和价格高低,而是更多地关注商品的造型、色彩、式样、外观等。他们对广告宣传和社会潮流很敏感,易受情绪的支配。
4、实用动机 这种心理的特点是注重实用、实惠。具有这种心理的游客注重商品的使用价值和质量,价格上要经济实惠。他们在购物时仔细慎重、精打细算,不易受外型、包装、商标和广告宣传的影响 以上这些常见的旅游购物心理往往是相互交织的,游客在购物中往往希望旅游商品能带给他们多方面的满足。 (2)旅游者购物行为分析1、老年旅游者的购物行为
人们一般把60岁以上的人称为老年人。他们极少发生冲动性购买行为。在旅游商
品的需求上把旅游商品的实用性作为购买商品的第一目的。他们强调经济实用,舒适安
全,质量可靠,使用方便,至于商品的款式、颜色、包装装潢等是放在第二位考虑的。 2、女性旅游者的购物行为
女性旅游者的购买行为具有较大的主动性(而男性的购买行为常常是被动的,比如
受他人之托)。另外,女性的心理特征之一就是感情丰富,心境变化快,富于联想。因
而她们的购买行为带有强烈的感情色彩。 3、知识分子旅游者的购物行为
知识分子旅游者对文化气息较浓的旅游商品更感兴趣,尤其注重旅游商品的艺术性
和具有保存价值。知识分子旅游者在购买旅游商品时的自主性较强,大多愿意自己挑选
所喜欢的商品,对于服务人员的介绍和推荐抱有一定的戒备心理,对于广告一类的宣传
也有很强的评价能力。另外,他们在购买行为中表现出较高的理智,受社会流行和时尚
等因素的影响较小。 除了对旅游者购物心理分析之外,导游还要做好产品的讲解服务工作。 1、介绍商品基本特征 (1)介绍商品的产地、质量、使用价值和文化艺术价值等商品知识。 (2)讲解真实客观 以上两点是最基本的产品知识简介,也是常规的介绍方法。2、针对不同的旅游者 (1)针对不同性别旅游者 以茶叶为例,我们对女性朋友可以说茶叶可以抗衰老,美容;对男性朋友可以介绍茶叶对治咽喉炎等一些用途。(2)针对不同年龄段旅游者以茶叶为例(导游词略) (3)针对不同知识阶层旅游者 以茶叶为例(导游词略)3、以情动人 比如有一篇导游词是这样写到的:各位团友:我刚带的一个暑假团中,有一对母女。女儿刚考上大学;母亲为奖励女儿,为送别女儿,特地陪女儿到华东来旅游一趟。
一路上母亲在购物店都没买东西,母亲对我说,家里什么都有,不缺。后来我知道他们家收入很低,所以一路上都很节俭。我为这位母亲在经济拮据的情况下,还挤出钱来带女儿出游而感动。这就是母爱。
更让我感动的是在杭州丝绸厂,我意外地发现这位母亲买了一床蚕丝被给女儿。母亲对我说,你知道做被子的厂叫什么吗?我摇摇头说不知道。她得意地说,叫被服厂。被服被服,就是一辈子幸福的意思。所以我买了一床被子给女儿,希望她一辈子幸福。她很快要离开我们身边,去上大学,也希望她每天晚上睡到被窝中能感到蚕丝被的温暖,想到父母对她的爱。她的话让车上所有作父母的人感动,结果大家都不想错过让自己孩子一辈子幸福的机会,都在杭州丝绸厂买了一床蚕丝被。
买东西一旦有了缘由,就特别有纪念意义。
如果你知道市场上蚕丝被的价格,不用我讲,你就会在杭州丝绸厂买一床,甚至3-5床带回家.因为这里厂家的价格比市面上便宜许多.如果大家不知道我就给大家介绍一下:
目前我们盖的被子,主要有天然纤维被和再生纤维被两类。如蚕丝被是天然纤维被中最好的,也是最贵的,市面价格在1千到2千。这里卖500到1千。其他有羊毛被,羽绒被等。再生纤维被有化学纤维七孔被、人造羊毛被、人造驼毛被等等。蚕丝被最大优点是亲肤性好。舒适柔软。不产生静电.
我原来盖的是棉被,冬天睡到半夜,棉被很冷,两人都在抢被子,就感觉被子尺寸太小,。后来买了蚕丝被,又宽大又暖和,现在再也离不开了。人真是个只能苦日子往好日子过,不能好日子往苦日子过的动物。一但盖上就离不开了.
我的小孩从小就寄读。每换一个学校就要买一床新棉被,原来他嫌棉被的体积大,不肯带回家,放在学校送同学了。后来我给他买了一床蚕丝被,他舍不得丢了。一是被子一打包只有小手提包大,携带很方便,二是被子很贵舍不得丢了。
所以我对蚕丝被印象很好,可以说是情有独钟。不知各位如何? 如果我们可以很好的掌握不同旅游者的心理,进行适当的推销,那么旅游者也会购买到自己喜欢的旅游产品。
五、什么是旅游动机?旅游动机分哪几种类型
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。
旅游动机的类型:
1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。
2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。
3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。
4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。
扩展资料:
当一种旅游动机实现后,会在其基础上产生新的旅游动机,成为支配人们旅游行动的新的目标和动力,这是旅游动机发展变化的规律。随着我国社会主义经济的持续发展和物质文化生活水平的不断提高,旅游者对旅游对象和服务的要求都在不断地发展。
这不仅体现在标准的不断提高上,而且更体现在种类的日益复杂多样上。从1949年至今50多年来我国旅游业的发展轨迹看,50年前人们一般仅能维持生存,旅游只是梦想而已。
近年来,人们不但可以走出家门游览名山大川,更能跨出国门看看外面的世界;并且现在出门旅游除了要求能游山玩水之外,还要求游玩得:有特色、有品位,要求身心都有所收获。
不少旅行社为了满足旅游者的要求,已经从单纯的几十条国内旅游热线,拓展到数十条出国旅游线路、几百条国内游线;而城市观光游、生态游、健身游、探险游等专项旅游也纷纷出台,让旅游者各取所需。
因此,旅游业作为文化性特征很强的经济产业,其旅游资源的不断开发,旅游接待设施的不断完善配套,旅游产品的不断更新,正是旅游者需要不断发展的结果,使旅游动机具有发展性。
参考资料来源:百度百科-旅游动机