一、重渡沟:做好四则运算题,解好乡村振兴意!

重渡沟乡村振兴典型案例

景区如何带动乡村运营?重渡沟这么做!

重渡沟地处河南省栾川县东(北)部山区,全村共有367户1455口人,总面积30多平方公里1999年正式向游人开放,历经二十余年的开发建设,创造了依靠乡村旅游产业发展,带动山区群众脱贫致富奔小康的“重渡沟现象”,走出了一条“以旅促农,以旅惠农,以旅富农”的乡村振兴新路子。 目前已成为全国乡村旅游重点村、全国乡村旅游创客示范基地、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级生态旅游示范区、全国生态文明村。

全村95%以上的农户从事乡村旅游,户均年收入超20万元,人均年收入超5万元。近年来,重渡沟坚持生态优先、绿色发展,在发展乡村旅游中活用“加减乘除”法,推动了产业转型升级,实现了高质量发展,人民日报先后刊发《生态饭才是长久饭》、《用生态之美引领发展之变》,央视以好风景带来好“钱景”为题,对重渡沟乡村旅游发展先进经验和做法进行报道。

一 加法:以游客为中心,增加旅居舒适度

一是接待环境质量和休闲设施做加法。 对天鹅湖湖面及周边区域实施灯光亮化工程,推出5D灯光秀,打造夜游休闲体验空间;投入7000万元,建设日处理6000吨的污水处理厂,投资2000万对公厕、标识标牌、景区主干道等进行升级改造,修建竹林步道5公里;开展民宿提升工程,引导村内近100家精品民宿提升休闲环境、景观环境和服务质量,提高除食宿以外的服务项目占比。

二是文化创意和品牌特色做加法。 投资700万元建成马海明先进事迹展览馆,传承弘扬海明精神;发展书香客栈13家,与河南省少年儿童图书馆携手共建重渡沟分馆,去年5月运营至今,吸引家庭游、亲子游群体进馆1.5万人次;开展黄河非遗点亮老家河南活动,引进大学生团队,结合栾川本地非遗文化,打造栾小福栖迟玖宿豆腐主题民宿、槲叶照驿烟雨云舍槲包主题民宿、溪上鹊鸣非遗剪纸主题民宿,在农耕村打造“一线织忆”土布织艺体验非遗赋能空间、如意醋坊、“竹里·竹礼”竹编坊,土陶坊、耕织记忆农耕馆;与洛阳市文化旅游投资集团有限公司合作,开发重渡沟“重礼”系列文创产品。

三是营销和销售方式做加法。 在做好疫情防控的前提之下,重渡沟以“月月有主题、天天有演出、人人能参与”为目标,持续举办音乐啤酒节、乡村美食街、山谷音乐节等节会活动,推出重渡沟景区旅游年票,积极参与奇境栾川暑期惠民、“一元游栾川”消费券、文旅行业免门票促销费等活动,丰富游客体验,拉动景区住宿、餐饮、购物等二次消费,催热旅游市场;建立自媒体宣传矩阵,通过内外奖励制度激励、网红达人、话题创建、网络直播、视频发布、游记攻略、达人带货等方式,提高重渡沟的线上人气和销售。

二 减法:

以环境为红线,淘汰不协调元素

一是减少接待床位数量,提升入住品质。 将民宿的房间数量控制在14间以下,提高房间舒适度,引导群众理解“有舍才有得”、“宁要一人住十天,不要十人住一天”朴素的民宿经营理念,实现减量不减效。

二是减少建筑占地面积,减少对自然环境过分索取。 将规划设计作为开办民宿的前置条件,聘请30多名专业设计师和策划专家为民宿发展提供智力服务,引入“轻装修重装饰,装修装饰材料乡土化”的理念,以游客需求为核心,扩大休闲空间,搭建游客入住期间的生活场景,消除了乡村管线乱走,空调机满墙挂和宾馆设施不断拆拆建建的乱象。

三是减少繁琐的入住程序,提供网络一站式服务。 与OTA平台对接,将民宿资源进行有效整合,搭建重渡沟智慧旅游平台,将民宿的位置信息、产品数量、设施情况、价格信息、服务信息、房态信息等游客关注所有资料进行免费采集整合,设置“门票+”、秒杀、福袋等多项抖音直播产品,通过直播带货的形式助力民宿线上销售。

三 乘法:以效益为目标,赋能乡村新内涵

一是抱团发展,精准定价、避免恶性竞争,实现经济效益的乘法效应。 景区和村联合成立旅游管理服务协会,制定推出《重渡沟民宿建设管理办法》,从民宿建设、民宿开业、民宿价格核定、民宿价格管理、民宿超值服务管理、民宿餐饮管理、民宿网上销售管理、民宿宣传、民宿培训、违规处理等方面规范管理,引导民宿健康可持续发展。

二是运用新媒体和活动营销,实现营销费用与营销效果的乘法效应。 连续成功举办13届音乐啤酒狂欢节和5届乡村美食节已成为中原地区独树一帜和强大影响力的暑期夜游品牌;实施非遗项目进景区,引入栾川手工粉条制作技艺、栾川豆腐制作技艺、端午节习俗(槲包)、独角兽、背桩等非遗项目11类,开展非遗展演活动,吸引游客参与互动,扩大文旅产品消费。

三是狂刮“头脑风暴”。 引进设计师、策划师、成功民宿主、文旅融合专家入户培训指导,培养新重渡沟人,实现人才培训效果的乘数效应;分级分批定期对民宿主进行礼仪礼节、服务技能、盈利模式、成本管理、优质服务等培训,积极参与各级文旅部门组织的旅游培训,参与全国民宿大会、洛阳市五星酒店赋能旅游民宿高质量发展培训班、“美好乡村头部计划”网络公益培训启动仪式暨网络民宿培训班,通过各类培训,提高服务人员素质。

四 除法:视品牌为生命,刀刃向内割“毒瘤”

除掉不应该收的钱(譬如,上厕所要钱、接开水收钱等);除掉不合理的价格,挤干水分、明码实价,执行农家乐按星级最高限价,民宿最低限价、土特产品最高限价,生活必需品和旅游纪念品指导价,餐饮菜品统一定价;除掉乡村旅游接待陋习(譬如拦路拉客,菜品城市化);坚决除掉乡村旅游接待中的“害群之马”,对服务质量、服务态度、价格方面投诉从严、从快、从重处理,建立共同的荣辱观念,树立品牌形象。

开展民宿星级评定,实行星级定价,明码标价,每年进行一次复核,进行动态管理;承诺凡是到重渡沟消费的游客,在景区内任何地消费,只有发现有质量问题、服务态度问题、价格问题,均可以向重渡沟景区投诉,问题属实,景区将现行给予消费价值二倍的赔付;通过给民宿挂流动红旗,定期让游客对家庭宾馆卫生、饭菜质量、服务水平等进行评比打分,服务质量好坏由游客说了算;开设重渡沟手机报,设置光荣榜和曝光台,设置见义勇为奖、拾金不昧奖、最受委屈奖,对景区内从业人员中发生的正能量进行现金奖励,并大力宣传,对景区内不文明现象、游客投诉事件进行曝光通报,树立一荣俱荣的良好道德风尚。

下一步,重渡沟将以产业提档升级为重点,景村团结一致,抓好乡村振兴机遇,强化乡村运营,实现景区、村、村民三方受益。

一是盘活集体资产资源,加强外来商户的管理 ,确保村集体资产资源不流失、有收益,对已建成的村集体经济项目食品配送中心、洗涤中心通过招商,引进专业化运营团队,提高旅游服务质量,增加村集体经济收入。

二是提升乡村运营水平,发挥好协会职能 ,规范景区各类旅游经营单位经营行为;规划调整好本村土地,拓展发展空间,围绕延链补链,瞄准夜经济、文旅文创、研学、亲子、康养等业态趋势,谋划实施旅游产业项目。

三是打造中原民宿集群。 提升民宿发展的质量,培育甲级、乙级精品民宿,引领重渡沟民宿向集约化、集群化、品牌化发展,打造一批网红民宿,培养锻造一批高水平的民宿经营人才,真正使重渡沟民宿品牌叫响中原,影响全国。

二、刷到停不下来的抖音,如何成为驱动旅游经济的新力量

前不久,“抖音短视频App”公众号公布了一封河南省旅游局致抖音的表扬信,信上表明:2018年9月,栾川县旅游工作委员会与抖音客户端在“奇境栾川”主账号上共同开展的“奇境栾川抖起来”挑战赛,助推了栾川在随后的国庆黄金周实现接待游客数达31.59万人次的好成绩。

据抖音复盘此项活动:在“奇境栾川抖起来”挑战赛期间,抖音共邀请13位抖音达人前往栾川,实地体验并拍摄展现栾川人文、景观、地貌等一系列内容短视频。截至目前,约15万人参与此项挑战,视频总播放量突破11亿次。栾川在国庆期间累计接待游客31.59万人次的同时,实现综合收入2.78亿元。

河南旅游局于信中表明:字节跳动抖音客户端运用当下火热的短视频推荐技术,宣传推介栾川旅游线路和产品,不仅创新了旅游扶贫的新模式,而且有效扩大了河南旅游的影响力和知名度。

抖音成为驱动旅游经济的新力量

作为国内最火热的短视频平台,抖音从不吝于展示自己的流量优势。

在11月30日“2018中国文旅新营销峰会”上,抖音华南营销中心总经理付玉东在“景区和主题公园的‘爱抖’新玩法”主题演讲中公布了最新官方数据:截至目前,抖音已覆盖全球150个国家和地区,适用75种语言,日均视频播放量达200亿次,国内月度及日均活跃用户数分别为4.5亿与2亿人次。

且抖音用户中占比高达90%的年龄群体,正好覆盖国内旅游用户的主力消费群体。此为付玉东所表述的抖音成为驱动旅游经济新力量的“人群价值”,此外还有竖屏价值、分发价值与导流价值。

竖屏价值即抖音针对用户观看及互动习惯采用的100%竖屏展示,以争夺用户注意力。对比微博热门视频信息流依然采取的横屏展示方式,近几年新晋短视频流量巨头如抖音、快手等,纷纷选择了竖屏展示的方式,据付玉东介绍,“竖屏展示更容易使用户感受到视觉冲击,并沉浸与专注于视频所展示的内容,也更凸显了抖音相对于旅游这类基于场景化行为在展示上的巨大优势。”

不过,同属于短视频软件,快手的操作便捷性却被广大用户认为远远不如抖音。如用户打开抖音App,视频自动推送并播放,且用户上下滑动屏幕即可更换视频。反观快手,用户需在App主页依据各小视频封面,主动选择并点击播放视频。期间用户若要更换视频,需退回至首页并重新选择。主动推送与被动选择的逻辑间,用户纷纷表示,抖音的页面操作既便捷又充满不确定性,更容易让用户刷到停不下来。

今年8月,美团酒旅BU(今年10月,美团酒旅事业群被取消)与抖音在“美团酒店”主账号合作了一场“三心二亿撩到你”挑战赛。据媒体报道,挑战赛期间,“美团酒店”主账号总播放量7天超过33亿,视频作品数近115万,显著提升了美团酒店的品牌知名度,也有效传递了美团酒店“一年订出2亿间”的品牌信息。而这期间也意外走红了一位“成都小甜甜”。

街头采访中,一段“能带我吃饭就能养活我”的问答让“成都小甜甜”迅速走红,并获得“最好养的女朋友”称号。随后不少抖友纷纷在抖音上晒出请假单、行程、机票等,表示要去成都寻找这位“小甜甜”并请她吃饭。而这也引发了美团的注意,表示一定要找到这位“小甜甜”并借势营销。

类似抖音视频意外走红的例子并不在少数,如西安摔碗酒、海底捞番茄牛肉饭、CoCo网红奶茶配方等,而为什么上述这些即使现在翻出来看,也依旧毫不起眼且并非出自大V的视频能得到如此广泛的传播,并吸引诸多用户参与其中?

付玉东表示此源于抖音的分发价值,即“去中心化”分发机制与实现大众渴望,“无论景区的大小或其抖音主账号粉丝量的多少,只要该账户能够拍摄出高质量内容,通过抖音的信息推荐分发至平台后,其每一个互动行为如播放的完成度、点赞、评论与分享,都将成为此视频是否持续推荐的主要因素,这给所有在抖音上进行传播和营销的账户提供了保证效率和公平的平台。”

最后,企业可通过“用户拍摄定位视频即送线下门店优惠券”等互动新玩法,实现线上线下一体化导流价值。

除线上线下一体化导流外,抖音还开发了商品分享功能。当个人或企业账号粉丝量分别超过8000或10000,并持续发布内容即可申请账号电商橱窗,类似淘宝直播,可直接在视频左下角添加商品链接并售卖。

如携程官方抖音号“携程旅行”的置顶作品“上海佘山世贸深坑酒店”,已实现抖音App内类似小程序预订体验,而无需跳转携程App。截止目前,“携程旅行”主账号显示拥有粉丝26.8万,而此前因“三心二亿撩到你”等各类挑战赛坐拥32万粉丝的“美团酒店”,至今只能在视频中看到酒店定位而无预订功能。相比于美团提供的高频餐饮服务场景,抖音对于旅游类低频消费的渠道开拓或许意义更加重大。

旅游产业的“爱抖”新玩法

基于上述诸多价值,上线刚逾两年的抖音一路高歌猛进,力求在人口红利逐渐散去、用户增速放缓的今天加快变现步伐。会议现场,付玉东与我们分享了在旅游产业内,抖音分别赋能城市、景区及旅企的新玩法。

今年9月,抖音、头条指数(今日头条推出的一款数据公共服务产品)与清华大学国家形象传播研究中心城市品牌研究室联合发布《短视频与城市形象研究白皮书》,其基于369个中国内地城市的近8000万条城市形象相关抖音视频数据分析提出:抖音城市旅游营销进化论——BEST法则。

如西安市旅发委今年4月与抖音平台达成的平台级战略合作可谓鲜明体现BEST法则,即融合BGM——城市音乐《西安人的歌》、E——Eating本地饮食“西安毛笔酥”、S——Scenery景观景色“西安大雁塔”、T——Technology科技感的城市建设“西安李子坝轻轨”四类城市元素打造一座“抖音之城”。其城市音乐所融入的相关视频达到25.9亿播放量,剩余其它各类元素单条视频播放量分别达到5600万、9400万及1亿次。

据媒体报道,今年国庆长假七天,国内接待游客7.26亿人次,同比增长9.43%;实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%。两项指标均低于国内2017及2016年超过10%的同比增速,可见今年国内旅游增速放缓。

而陕西省旅游市场表现却十分抢眼,尤以西安为主。国庆黄金周期间,西安共接待游客1692.56万人次,同比增长45.28%;实现旅游总收入139.65亿,同比增长140.98%。据携程发布的《2018年国庆旅游预测报告》,西安跃然位列十大国内热门旅游目的地城市榜首。

身为“十三朝古都”,西安的传统文化景区及日益丰富的旅游产品自然是焕发了强劲的游客吸引力,但西安携手抖音所形成的持续传播效应同样对于西安的旅游增长功不可没。

针对单一的景区场景,付玉东提炼出三类最容易能在15s内讲好景区故事的视频,即活动型视频、热点型视频与场景型视频,分别为景区内特色活动引发用户好奇(如西双版纳景区泼水节)、结合时事热点获取用户共鸣(如世界杯期间的平民足球活动)及实拍景区场景演绎故事增强用户带入感。

同时,抖音还携手景区举办线下挑战赛,集结线下用户共同参与景区宣传的创意构思。如抖音携手福建永定土楼的首届景区命题抖音挑战赛,经过一个月的活动征集,主办方共收到12000个作品,并对其中20个得票率最高的创意进行表彰。

现阶段抖音的成功大多归咎于平台原有流量:开展话题挑战赛,辅以线下启动大会,并邀请抖音达人亲赴目的地拍摄体验视频,再通过视频传播效应裂变爆粉等,是目前抖音与旅游行业最惯常的合作模式,并无更多新意。如“跟着抖音游/逛/耍”系列,共可以搜索到16个不同结果,包含山东、龙岩、敦煌、西安、枫林谷等。

据了解,抖音与当地旅企或旅发委合作推出“跟着抖音游/逛/耍”系列活动中,由当地旅企或旅发委承担抖音达人、拍摄团队等相关地接费用,抖音团队则负责达人采风、线上推广及启动仪式的配合工作等。其中,拍摄视频的达人由当地旅企或旅发委从抖音提供的达人名单中,依据各达人在抖音所发布视频的风格与宣传内容的契合度挑选而来。

抖音的持续生命力

今年6月,抖音企业号正式上线,即企业蓝V认证,最直观的显示即企业账号头像右下角的蓝V标识。据媒体报道,截至11月,抖音蓝V号已悄悄覆盖27个不同行业。而经认证的企业或品牌蓝V账号,将拥有60s视频拍摄时长与账号主页设置内容置顶等特权。

尽管暂时无从得知,目前抖音蓝V已覆盖的27个不同行业分属于抖音内部的哪些业务线,且在这些业务线中,旅游行业究竟占得几分比重。但从会议结束后,许多到场行业人士密集地围绕在付玉东身边,积极询问合作模式这一反馈来看,抖音确实正在成为旅行流量的强势入口。

同时,相比于快手这类竞品,抖音还因其与BAT后三大互联网公司之一“今日头条”同属于字节跳动旗下,而拥有一定的品牌效应与客户积累。如诸多在“今日头条”开设官方头条号的旅企及省市旅发委等,都能更加便捷的转化为抖音的客户。

如果说抖音挖掘其自身驱动旅游经济的可能性,是源自一条“西安摔碗酒”视频的意外爆火。如今,随着抖音开始着力流量变现,将势必引发平台账号之间的利益矛盾与资源倾斜,抖音也确实并未能再出现诸如重庆“洪崖洞”等爆火现象。笔者私以为,抖音平台的流量倾斜,与用户自发的传播裂变效应,二者哪一类模式更有利于旅游产业的营销推广,尚有待商榷。

同时,资源倾斜也与抖音如今所强调的坚持“去中心化”分发机制相违背。毕竟一切互联网的算法逻辑最终都将服务于商业利益,当用户通过抖音所知道的目的地开始趋向千篇一律,而不再是不期而遇的惊喜时,抖音也必将面临重大的流量流失风险。

因此,如何在初心与商业模式之间权衡、是否拥有持续的产品迭代能力与差异化内容创造能力或许才是抖音将来能够持续为各行各业引流的根本。

三、栾川旅游景点对60岁以上老人有什么优惠

对60、70岁老人门票应该是半价的,以前我在江西那边的时候,持学生证就是半价的。

热心网友 2010年04月

庐山:主体旅游景点主有:美庐别墅、庐山会议会址、花径、锦绣谷、仙人洞、大天池、龙首涯、石门涧、黄龙潭、乌龙潭、三宝树、芦林湖、博物院、含鄱口、植物园、大口瀑布、三叠泉、五老峰。

南麓旅游景点:秀峰、白鹿洞书院、观音桥、大汉阳峰、桃花源(康王谷)、小天池、爱莲池、落星墩。

景点最新门票庐山:180元/人(包括五老峰、花径、锦绣谷、仙人洞、大天池、龙首涯、三宝树、芦林湖、含鄱口、植物园等)

庐山学生票:135元/人 (需携带学生证)

三叠泉:51元/人(来回缆车80元/人)

美庐:25元/人(现役军人免费)

秀峰:47元/人(来回缆车60元/人)

庐山恋电影:25元/人

庐山园门票优惠新规定

 一、老年人、儿童及残疾人

(一)凡年满70周岁以上的老人来庐山旅游,凭有效证件(身份证、护照)在园门登记后,免收门票。

(二)身高1.4米以下(含1.4米)的少年儿童来庐山旅游,在园门登记后,免收门票。

(三)残疾人来庐山旅游,凭残疾证在园门登记后,免收门票。

二、现役军人

中国人民解放军、武警、消防部队的现役军人、残疾军人、军队离退休干部,凭有效证件(军官证、士官证、士兵证、军人伤残证、军队离退休证),在园门登记后,免收门票。

三、对全国人大代表、全国政协委员的优惠

全国人大代表、全国政协委员,凭有效证件(代表证或委员证、身份证两证齐全),在园门登记后,免收门票。

四、对全国先进模范群体的优惠

获得国家级表彰的全国劳模、全国“五一”劳动奖章获得者、全国优秀共产党员、全国优秀党务工作者、中国十大杰出青年、全国“五四”青年奖章获得者、新长征突击手、全国“三八”红旗手,全国纪检监察先进工作者、全国优秀教师、全国优秀教育工作者荣誉称号的先进模范,凭有效证件(荣誉证书、身份证两证齐全),在园门登记后,免收门票。

五、在校学生和教师

(一)在校大学生来庐山旅游、实习,凭有效证件(学生证、身份证两证齐全)在园门登记后,实行7.5折优惠,即淡季(每年12月1日至翌年3月31日)由135元/人优惠到100元/人,旺季(每年4月1日至11月30日)由180元/人优惠到135元/人。

(二)在校中学生及中等专业学校学生,凭有效证件(学生证、身份证两证齐全)在园门登记后,实行5折优惠,即淡季由135元/人优惠到70元/人,旺季由180元/人优惠到90元/人。

(三)教师在教师节期间(9月5日—12日),凭有效证件(教师资格证、身份证两证齐全),在园门登记后,实行5折优惠,即由180元/人优惠到90元/人。