一、什么是旅游顾问
旅游顾问,2008年由西方进入中国,目前在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。
国内目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。目前国内没有权威的的认证机构,对“旅游顾问”这个行业也没有相关的法规,而对“职称鉴定”大多是从业者,对自己称谓,或旅行社对“导游”的称谓。
扩展资料:
职业特点
由于对“旅游顾问”还没有准确的“职业特点”定位,因此大多数从业者都是按照自己的理解在工作。
1、提供旅游地点的景点,旅游商品,本地美食的指导。
2、提供旅行者在旅游地点的时间,预算做计划。
3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定,以及部分客人要求的专车预定。
4、宗旨,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
参考资料来源:百度百科-旅游顾问
二、旅游顾问具体做什么的?
"旅游顾问”,针对旅游者的个性化度假和商务旅游的需求,根据客人的具体想法或者预算,提供一对一的人性化服务,推荐适宜的旅游目的地、酒店、项目。
就是直接与客人交流,沟通,介绍,导游和服务并提供专业建议。工资一般是提成。
1.
旅游顾问:目前将销售人员划归为旅游顾问,负责接待顾客咨询、介绍旅游线路、接受客人报名、电话咨询等相关业务。
2.
旅游顾问是一款专注于旅游定制的旅游APP,为游客提供高品质的私人定制出游服务。
三、旅游顾问的工作内容
旅游顾问的工作内容
导语:旅游顾问的工作内容有哪些?旅游顾问主要是做什么的?我为大家整理了下面具体的内容,欢迎大家阅读!
旅游顾问的工作内容一
旅行顾问职位要求:
根据客户个人的情况,为其提供有针对性的各类相关旅游信息,包括这之后所发生的旅游行为。
旅行顾问的服务可以是长期的、不间断的,而不是像参加旅游团那样短期的暂时行为。所以要求服务人员具有多方面的素质和极佳的个人信誉。同时也需要客户的积极配合,告知自己的真实意图和感情好恶,方便和服务人员作有效的沟通。
旅行顾问岗位职责/工作内容:
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;
2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司
5、负责外联广告宣传促销工作。
旅游顾问的工作内容二
一、旅游线路顾问的工作内容
1、全面解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;
2、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户、开发潜在客户;
3、为客户安排旅游行程,并落实相关事宜;
4、按时完成公司要求的业绩指标;
5、协助产品经理进行市场信息的'收集、分析;
6、协助相关部门处理客户其他需求等事宜。
二、旅游销售顾问的工作内容
1、负责行业客户项目的管理,挖掘及维护的工作;
2、负责项目组人员配置、管理,资源的协调、调动以及项目控制等管理;
3、为客户梳理解决方案,辅助销售挖掘项目机会;
4、了解分析客户需求、业务等信息,为客户提供专业服务;
5、参与负责项目的实施方法、方案设计等重要工作;
6、维护客户关系,为公司争取有利资源。
三、旅行顾问的岗位职责
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单;
2、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案;
3、维系客户资源,答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;
4、负责客户需求调研,客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;
5、负责外联广告宣传促销工作。
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四、旅游顾问是做什么的?
旅游顾问岗位职责:
1、负责推销公司旅游产品,特色线路,完成签单。
2、回答顾客查询的问题,提供吃住行游购娱等各方面的信息。
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。
4、维护客户,保持良好关系。
5、负责游客旅游线路咨询接待、地接团接待及外出团导服工作。
6、处理客户旅游投诉。
旅游顾问的发展前景:
从目前旅游市场的发展状况来看,旅游顾问的发展前景还是比较乐观的。但是因为不同的地区以及不同的旅游线路等多种因素,旅游顾问的收入和假期并没有一个标准的答案。
旅游顾问的前景比较看好,目前国人的富有程度增加,有旅行意愿的人数不断增加,出境游、探险游等项目的开展更为这一行业提出了新的要求。
其实,中国在加入世贸组织后市场经济渐渐得到了规范化,很多企业的发展起到了翻天覆地的变化,当我们回顾我们过去的发展状况和现在对比会发现变化真的很大。旅游业是个经济性的产业,作为第三产业发展算是一大顶粱支柱,所以现在的旅游业发展得到了国家的重视开发与发展。
五、旅游顾问是干什么的。
恩,我专业是这个,但是我都没想长久从事这个职业。旅游顾问,就是评估吧,线路优缺点、风险性,推荐好景点,实惠区等等。。不好做。我也喜欢旅游,但是着两个性质不一样的。你要好好琢磨一下值不值得去从事
六、旅游顾问的工作内容和职责是什么?
旅游顾问从2008年由西方进入中国,在国内还是新兴行业,从事该行业的还是由旅行社为主流,也有部分个人参与。
工作内容:
1、接待顾客,向顾客介绍旅游线路
2、负责推销公司旅游产品,特色线路
3、解答旅行方面问题,解答签证问题,成交订单,签订旅游合同
4、收集客户签证资料,给客人发出团通知书
5、客户回团以后收集反馈,与客户保持联系,为下一次旅行铺垫。
职责:
提供顾问服务,解答游客的问题,令顾客满意,不拘泥于提供服务,使旅游者被动接受,而是提供以旅游信息咨询为主的个性化服务,让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式,玩到最多景点,了解更多的本地风俗。
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从业资格:
1、了解本地的旅游市场。
2、对本地的旅游景点,旅游商品,本地特产,小吃,风俗,都有一定了解。
3、有良好的沟通技巧,能和客人以最短的时间成为朋友。
4、推销旅游产品,回答顾客查询的问题。提供吃住行游购娱等各方面的信息。