一、KTV前台接待工作主要做什么？
虽然我们说前台工作看似很简单，其实操作起来的框框条条也是很复杂的
具体要负责的工作如下：
服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打英复英文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度，负责员工的'考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
二、商务接待是什么工作
商务接待是建立在商业谈判或者商业合作上的工作，其工作内容有：
1、了解清楚来宾的基本情况，以及到达的日期和地点；
2、根据客户的具体情况确定接待规格；
3、根据客户意图和实际情况，拟订接待日程安排方案；
4、安排具体接待人员的住宿、接待用车、饮食；
5、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接客户；
6、明确商务工作会见的基本情况；
7、安排相关人员对接待过程中的突发情况进行现场处理。
商务接待礼仪
接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。
如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。
