出国旅游买到假货如何维权?

旅游被强行购物可以通过民事和行政两种维权途径。

1、就民事途径而言,向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条:“旅游者有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。”

根据《合同法》第五十四条第二款:“一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销”,要求变更或撤销合同。

2、就行政途径而言,可以拨打当地的旅游或消费者投诉热线,投诉此种强制交易行为。

旅游购物注意事项:

1、旅游地所售商品的价格并不低,有的甚至远远高出市场售价。在境外旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,小伙伴们要保持应有的警惕。在购买贵重物品前,事先要做好功课,充分了解产品特性是否符合自身需要,避免冲动消费。购物后,还要主动索取购物凭证,做好提前防范,以便事后维权。

2、在境外旅游购物时,消费者要尽量亲自参与购物的全过程,不要轻易委托导游或他人代理购物,确需导游代购时也要主动索要购物凭证。因代购涉及环节较多,消费者一旦发现产品价不符实、质量缺陷等问题,需要导游协助办理修、退、换货时,往往费时费力。谨防个别导游通过代理购物的方式推荐质次价高的。

3、境外旅游购物过程中,消费者如发现商家或导游存在强买强卖、欺诈消费等损害消费者合法权益的行为时,要及时收集权益受损的相关证据,避免正面冲突,依法主动维权。必要时,请求我国驻外机构协助,或在回国后立即向国家旅游局或中国消费者协会投诉反映。

请问一下跟团买到假货怎么退-旅游经验本

1、跟团买到假货怎么退

游客跟团时,在导游带去的购物店买到假货、次品,一般情况是让旅行社代为联系退还。 2、跟团买到假货怎么办

作为消费者,跟团旅游过程中,在导游带领去的购物场所买到假货等情形时,应当注意收集证据,先向导游反应,如果导游不予理睬的话,向旅行社的负责人投诉,如果是同样的态度的话,直接向当地的旅游质监所投诉或拨打12315。 3、跟团游买到假货可以向旅行社索赔吗

可以找旅行社先赔。旅游者在与旅行社书面合同约定的购物场所内购物,遇到以假充真、以次充好等情况,可以要求旅行社先行赔偿,旅行社先行赔偿后,有权向商品销售者追偿。 4、跟团游可以强制购物吗

旅行社不能强制游客去购物,但是如果双方事前协商一致签订有书面条约,旅行社可以安排购物,即所谓的购物团。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条、第四十一条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目等。有以下行为之一即可被认定为“欺骗、强制旅游购物”:1、 旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的;旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的;2、 旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的;3、 旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的;4、 旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的。更多关于跟团买到假货怎么退-旅游经验本,进入:查看更多内容

旅游过程中买到假货旅行社有责任吗

有责任。首先, 既然提到旅行社,就不是独自出游,而是跟团游。根据《旅游法》:

第三十四条 旅行社组织旅游活动应当向合格的供应商订购产品和服务。

解读:既然买到假货,说明旅行社导游带去的不是合格的供应商, 也不是合格的产品;对产品质量存疑的,旅行社有义务提供供应商资质等合格证明。

第三十五条 旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。

发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

解读:如果指定购物地点,无论产品是否存在质量问题,都可以直接要求旅行社办理退货; 如果旅行社对某种商品进行宣传,且在宣传中对商品的质量问题进行具体描述,而实际购买不符,那么属于旅行社欺诈旅游者,应与商家对旅游者承担连带责任。

外地旅游时,很多导游都会利用旅游者的信息不对称,进行诱导,欺骗宣传,旅行社必须举证尽到了披露义务和没有诱骗的4种情形,否则就应当承担退货,退款责任以及严厉的处罚。

具体可以搜“跟团购物坑”跟团购物坑有哪些特点

旅游跟团购物被骗怎么办?跟团购物如何维权?j

旅游消费品假货