一、景区营销中如何提升游客二次消费？

1、食色，性也——满足吃货需求，利用特色美食创造收入吃是人的本能，在旅行过程中，在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验美食分享与特色风景一样，是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容，是口碑营销的主要传播点，此外，解决了吃的问题，在增加收入的同时，也有助于延长游玩时间。特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产，有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区，没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。2、走过路过不要错过——游线设计与业态分布.进入景区，游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言，景区的旅游线路都是在规划之初设计好的，但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角，只是简单的行政思维，领导拍脑袋决定，所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线，并根据主要旅游资源的分布，结合主要客群的需求，制造更长的停留时间、更多的消费场景，来提升游客二次消费的概率。3、“关键时刻”做好服务，提供美好舒适的消费环境.在B2C业务的打单法则中，有一条众所周知的战术，即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务，可以极大地提升成单率和服务体验。最早是在航空服务业中被应用，景区服务也一样，决定游客旅行体验的往往是某些“关键时刻”，比如入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等，景区有无针对性的应对措施（解决方案），有无海底捞式的服务培训机制（执行人和方法论），来解决游客的体验问题。4、便利、舒适、特色的住宿环境便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域，有的吃，有的玩；舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由，相比普通酒店，你所提供的住宿环境有无独特之处？富瑞泰景区管理做景区营销经验丰富。比如古镇的客栈，佛道文化景区的禅房、养生馆，少数民族风景区的特色民居，森林或沙滩的帐篷，草原的蒙古包等等，结合景区或当地特色打造独特的住宿体验，让游客愿意住下来。

二、大学生旅游意愿的特点

根据调查研究表示:1.大学生旅游消费动机多元。大学生旅游消费动机是影响大学生旅游市场形成的主要因素。有的大学生在校期间忙于学业，生活较为枯燥乏味，压力得不到释放，出游主要是为了放松。有的大学生求知欲强，对新鲜事物有很强的好奇心，出游可以感受不一样的风土人情、体验新鲜事物。还有的大学生热爱运动，希望利用闲暇时间进行旅游健身。调查显示，大学生的旅游动机以放松、求新和文娱为主。

2.更倾向于低成本、经济型的短途旅游。受闲暇时间以及当下疫情防控政策的影响，大学生周末和固定节假日一般选择相对近的距离出游。同时，由于大学生可支配的资金有限，选择价格相对低廉的旅行符合大学生的实际情况。调查结果与此一致，数据显示，大学生出行前最关注的旅游目的地信息是距离和消费价格，分别占比40.7%和36%。

3.二次主动型消费倾向表现得尤为明显。二次消费，是指除进入景区必需的首道门票消费外，游客在景区内进行的其他消费，包括景区内部游览交通、设施场馆门票、休闲娱乐项目、旅游商品、餐饮、景区内住宿等。以大学生一日游为例，休息娱乐、餐饮、旅游商品等二次消费占一日游总消费的55.2%，由此看来，外出旅游大学生普遍具备购物娱乐等二次消费的强烈欲望和倾向。

4.更偏好风景优美、主题突出的知名景区景点。调查显示，最受大学生欢迎的旅游景区是自然风光类型景区，占比为62.2%，主题乐园、时令体验、城市观光、展馆展览也颇受大学生青睐，分别占比53.3%、48.5%、40.7%、40.0%。大学生的旅游动机以放松、求新和文娱为主，最受欢迎的旅游景区类型调查结果与旅游动机相一致。

5.更偏好通过信息化渠道获取信息和预订出行服务。随着信息化应用的广泛普及，信息化宣传营销方式与传统方式相比更加受到大学生群体的欢迎。调查显示，大学生获取旅游目的地和景区信息的渠道，首选是移动社交网络平台，占比达到80.4%，其次是旅游电商网站和旅游机构官方平台，分别占比45.6%和23.8%，而选择亲朋好友推荐、传统媒体营销两种传统渠道的分别占比19.1%和12.5%。

三、国庆长假将至，景区免门票后，还存在哪些“二次消费”呢？

在景区内存在的二次消费还是比较多的。如果大家有去过一些大型景区游玩的话，就会发现虽然说这些景区免去门票，但是在去这个景区游玩一趟之后的开销仍然是非常大的。这其实就是因为像这些景区之中还是存在着很多的二次消费的，所谓的二次消费就是在景区游玩的过程之中，你若是想要游览某些景点或者是参与某些项目的话，那么就必须要进行缴费。

比如说大家去游览一些自然景观的时候会发现，虽然说整个景观之内的多数景点都是对外开放的，但是总有那么一两个知名的景点是需要收费才能够进去的。这也就意味着你想要去到这些景点里面参观的话，就仍然需要缴费。所以说免掉整个景区的门票，然后在针对某些重点景区收费，就相当于是没有给予任何优惠。

因为对于游客们来说，之所以去到这个景点游玩，目的就是想要去参观这个景区最为著名的景点。可以说没有这些著名景点存在的话，游客们基本上都不会选择去到这些景区之中游览。所以说看似是免了门票，实际上还是对游客进行了收费。此外在这个景点游玩过程之中，想要乘坐一些缆车或者是游览观光车的话，那么就需要重新进行缴费。

其实在以往对外收取景区门票的时候，内部的这些游览观光车其实是免费的。像这些游览观光车是定时定点从景区的某个位置出发，然后带着游客一路去游览景区的各个景点，大家只需要在游览观光车的停放点等待就可以了，根本不需要重新进行缴费。但是因为在免了门票之后，像这种常规的游览观光车也需要通过缴费才能够进行使用，而这些都是二次消费。

四、如何提升文化旅游的二次消费

很多景区依赖民票经济，是因为没能让游客们二次消费。如何提升文化旅游的二次消费?前瞻产业研究院为大家介绍以下几种方法：

一、用美食刺激消费：吃是人的本能，在旅行过程中，在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。

二、提供舒适便利的住宿：便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域，有的吃，有的玩;舒适是基本的住宿需求。

三、打造夜游项目：对于包括景区在内的旅游目的地而言，让游客住下来就意味着更大的消费空间。

四、“讨好”女人和小孩：近年来各大旅游网站的数据都有一个共同点——女性主导旅游产品的购买决策。

五、做好服务：在B2C业务的打单法则中，有一条众所周知的战术，即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务，可以极大地提升成单率和服务体验。

五、什么是旅游景点的2次消费

游泳景点的二次消费是指除了门票以外的消费。例如迪士尼乐园，门票收入仅占所有收益的20%，其它收入则来源于购物、餐饮、住宿、娱乐设施等，而这些消费即为二次消费。

随着旅游休闲消费需求的升级，旅游景区过去那种“修个大门、就卖门票”的初级模式已经难以为继，旅游综合体项目逐渐成为旅游开发的主流模式，即发展二次消费项目。单一的景区门票模式难以支撑景区长期的可持续发展，打造“吃住行游购娱”全旅游产业链，促进二次、三次消费，才是摆脱“门票经济”困局的有效手段。基于旅游综合开发与旅游目的地打造的大架构，更多关于什么是旅游景点的2次消费，进入：查看更多内容

六、我们是家4A级景区，里面很多二次消费的游玩项目，想问一下大家，是怎么进行门票收费管理的？

如今，随着智慧旅游、多业态景区的不断发展，游客的需求也变得更为丰富和个性化，对景区内的吃喝玩乐都有了更高的要求。聚焦于消费新需求，越来越多景区在品质和特色方面下足了功夫，覆盖了“吃喝玩乐游购娱住”等多重业态，然而面对这样的旅游消费环境，一方面确实捕获了众多消费者的青睐，但另一方面，景区销售分账环节问题频出。

1、多重业态下如何实现统一收款？

在整个交易闭环中，景区销售分账环节的前一环肯定是支付收款，然而景区内商户众多，如停车场、游乐设施、酒店、接驳车，还有美食等各类入驻商户，只有推动多业态的统一收款，才能更好的进行账务管理，做好景区销售分账工作。

2、商户关系混乱复杂，如何高效分账？

由于商户众多，且各方分润比例、结算需求都不相同，景区销售分账效率本就不高，对于国庆这种人流量超高的节假日来说，交易订单的暴涨毋庸置疑，这更是会加大财务人员的分账对账难度，工作效率被拉低的同时也会增加不少人力成本。

3、平台系统相互孤立，如何打通交易数据流？

在管理维度上，景区内多个平台系统相互孤立导致数据割裂，景区管理方既无法掌握经营数据，对管理赋能，又无法提升数据价值，延申更多的金融服务。

基于长远考虑，景区需要打通底层应用，通过统一的支付收款与高效分账来实现交易管理的标准化，再将各个业态子系统的数据串联起来，构成信息化建设的整合联动。因此，MallBook支付分账系统应运而生，为景区多业态的融合发展提质赋能。

一、聚合支付渠道

支付分账系统整合了市面上主流的支付方式，包括但不限于支付宝、微信、云闪付、快捷、POS机、扫码等，且系统可供API接口一键接入，景区管理方即可为入驻商户、停车场、游乐设施等消费业态的多种收费场景提供多样化支付功能，游客购买门票、停车缴费后资金直接流入央行监管账户。至此，解决了景区内统一收银和支付需求，打通交易环节的“最后一公里”，快速实现了交易数据闭环。

二、自动化分账

景区管理方通过在支付分账系统后台配置分账规则，待交易生成后，系统可实现交易资金自动化拆分清算，根据各方约定的结算周期，资金会自动转入各商户的电子账户中。有效提高了景区销售分账效率，开启智能化的账务管理。

三、打破数据壁垒

接入支付分账系统后，能够快速与景区业务系统进行数据对接，打通各业态场景下的交易数据流，景区管理方可以清晰地查看交易流水，了解各方的经营情况，方便和众多商户进行分账结算和对账统计。同时，系统中沉淀了这些大量的真实交易数据，还能够为景区延申更多的金融服务。

在当前常态化疫情防控下，旅游市场正在逐步回暖，越来越多的智慧景区正在悄然改变着。十一国庆黄金周即将来临，景区销售分账想要快速提升效率，还是要借助数字化分账工具，以先进的分账技术重构交易数字化管理，助力智慧景区更加快速发展。