一、联系具体事例，说明要想改变人们对某一旅游地域或旅游景点的态度，通常有哪些方法？

1、提供旅游产品形象

2、改变知觉。

3、引导参加旅游活动。

4、输送新的知识和信息。

5、激发潜在动机。

6、各要点的简要表述。

7、联系实际分析论述。

旅游活动所涉及的人主要包括现实的旅游者、潜在的旅游者及旅游业中各个领域中的从业人员，这些人在旅游活动中各自都有不同的心理活动，都可以表现出不同的行为。因此要想改变人们对某一旅游地域或旅游景点的态度，往往需要分析旅游活动所涉及的人的不同心理活动。

扩展资料

作为旅游企业经营者必须关注旅游者心理活动的规律和需求，谁把握了旅游者心理，谁就可以把握旅游市场的变化，谁就可以抢占市场先机，甚至还可以开发新的市场。 旅游行为是旅游者在旅游活动过程中满足某些需求的高级享受性活动。

情绪情感影响着旅游行为，旅游行为又制约着旅游者的情绪，两者有着互动的相联关系。研究人们需求满足的情绪情感变化，分析旅游行为与情绪情感的互动关系。

旅游心理学能为旅游体验提供理论依据。旅游体验项目可以从旅游者知觉、旅游动机、旅游态度、旅游者人格、旅游学习、旅游活动中的情绪情感、旅游活动中的人际关系的理论和知识中获得理论上的指导和启迪。

二、如何影响旅游者对目的地的选择和评价？

旅游过程中，很多因素会影响游客对旅游地的印象。以下是一些主要因素：

自然环境：自然环境是旅游地最基本的因素之一，如山水、海滨、自然保护区等。美丽的自然风光和纯净的空气可以带给人们极佳的视觉和心理体验，是旅游地吸引游客的重要因素。

1.人文环境：人文环境包括历史、文化、民俗等方面。游客在旅游过程中可以感受到这些方面的独特魅力，比如历史古迹、文化名胜、特色建筑等。这些文化元素可以给游客带来深刻的思考和感悟。

2.服务质量：旅游服务是旅游体验的关键因素之一。游客在旅游过程中需要得到良好的服务，包括住宿、饮食、交通、旅游指引等方面。如果服务质量不好，游客的体验就会受到很大的影响。

3.安全环境：安全是游客选择旅游目的地时非常重要的考虑因素。游客会关注目的地的治安、环境安全等方面。如果游客在旅游过程中感觉不安全，那么他们对旅游地的印象就会非常差。

4.消费水平：旅游目的地的消费水平也是游客考虑的重要因素。如果旅游地的消费水平太高，游客可能会因为花费过多而感到不满。如果消费水平太低，游客可能会认为旅游地没有提供足够的服务和体验。

5.活动和娱乐项目：旅游地提供的活动和娱乐项目也是游客对旅游地印象的重要因素之一。例如，游客可以参加当地的文化活动、购物、尝试当地美食、游泳、漂流、滑雪等等。如果旅游地提供的活动和娱乐项目不够多样化或者不够有趣，游客就会觉得缺乏体验。

综上所述，旅游过程中影响游客对旅游地印象的因素是多方面的，从自然环境到人文环境，从服务质量到安全环境，从消费水平到活动和娱乐项目，都会对游客的印象产生影响。因此，旅游目的地应该

三、旅游目的地形象的定义

国外对旅游形象的定义往往依据“image”的定义。image是一个广泛使用而定义模糊的概念,一般认为image是人们对所认识的事物的个人的、主观的、概念性的理解；或者说image是建立在人脑信息处理过程基础之上的，所形成的一种内在的信念和印象，因此旅游地的形象就是由旅游地的各种旅游产品(吸引物)和因素交织而成的总体印象。

J.D.Hunt认为旅游地形象是纯粹主观的概念——人们对非居住地所持的印象，外界作用于人脑所形成的意识流：旅游地形象和该地的可进入度、基础设施等是旅游决策过程中的决定因素。

Seyhmus Baloglu等(1999)认为,旅游目的地形象是一种表示旅游者个人态度的概念,它是指个体对旅游目的地的认识、情感和印象。Martin Selby等(1996)从旅游者认知的角度提出了朴素形象(naive image)和再评估形象(re-evaluated image)的概念。Martina G. Gallarza等(2002)提出的旅游目的地形象的概念化模型同样着眼于旅游者的视角。其它大多数的研究虽未直接涉及旅游目的地形象的概念阐释,但都是以旅游者对旅游目的地的“感知形象(perceived image)”作为研究对象的。 国内学者对旅游形象有多种提法，如旅游形象、旅游目的地形象、旅游区形象等。较具代表性的有:张建忠认为旅游形象是旅游者对区域内各种自然、社会经济等方面的旅游要素的综合感知和印象;邓明艳指出旅游形象是旅游者在经历了旅游地旅游后,或潜在旅游者通过电视、杂志、广告、网络信息等媒体,获得的关于旅游地的总体印象;黎洁分析了旅游目的地形象的构成因素,如旅游目的地政治经济状况、自然环境、人文旅游资源、基础设施、旅游业发展与旅游设施等;廖卫华将形象定义为现实和潜在旅游者对旅游地的认知,是对旅游地各要素产生的印象总和,是旅游地特征在游客心目中的反映。概括而言,旅游目的地形象是公众对旅游地总体的、抽象的、概括的认识和评价,是对区域内在和外在精神价值进行提升的无形价值,是旅游地现实的一种理性再现。

四、8、旅游消费者在旅游过程中的情绪情感的特征是什么？

情感设计等策略来实现旅游企业、旅游目的地的目标。 旅游消费者积极情绪情感的激发。旅游者在外出旅游前和旅游过程中总是带着某种希望。