一、论述旅游消费者行为决策的影响因素有哪些？

旅游消费者行为决策的影响因素可以分为内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的个人特征，如年龄、性别、收入水平、教育水平、文化背景、健康状况、偏好、价值观等。这些因素会影响消费者对旅游目的地、旅游产品、旅游服务的选择，以及对旅游产品的价格和质量的敏感度。外部因素包括社会因素、经济因素和政治因素。社会因素包括消费者所处的社会环境、社会关系网络、旅游文化、传统习俗等。这些因素会影响消费者的旅游目的地选择和旅游方式的选择。经济因素包括国家的经济发展水平、通货膨胀率、汇率波动等。这些因素会影响消费者对旅游产品价格和质量的敏感度，以及对旅游支出的愿意程度。政治因素包括国家的政治稳定性、社会安全性、国家之间的关系等。这些因ChatGPT Dec 15 Version. Free Research Preview. Our goal is to make AI systems more natural and safe to interact with. Your feedback will help us improve.

二、减少旅游经济活动波动性的原因 措施

以下都是旅游经济理论的相关资料，希望对你有用

第一章 旅游经济学的研究对象

教学要求:

通过研究旅游经济活动的产生与发展,掌握推动旅游经济运行的主要矛盾,研究对象,任务和内容;了解旅游经济学的研究方法.

内容结构:

第一节 旅游经济活动的产生和发展

一,旅游经济活动的产生

1. 旅游经济活动的概念

2. 旅游经济活动的产生

二,旅游经济活动的发展

1. 第一个时期,初步发展时期

2. 第二个时期,蓬勃发展时期

第二节 旅游经济学的研究对象和内容

一,国内外对旅游经济的研究

1. 国外对旅游经济的研究

2. 我国对旅游经济的研究

二,旅游经济学的产生

1. 旅游经济学是一门具有独立性的专门学科

2. 旅游业是一个新兴产业

三,旅游经济学的研究对象

1. 旅游经济学的研究对象是率哟经济活动中旅游产品的供给与需求的矛盾

2. 旅游经济学研究旅游经济活动运行过程中的经济现象,经济关系与经济规律

四,旅游经济学的研究结构

五,旅游经济学研究的主要任务

1. 解释影响合作用于旅游经济活动的基本经济因素和经济关系

2. 选择旅游经济发展的最佳途径

3. 为制定旅游业发展的方针,政策和法规提供理论基础

六,旅游经济学研究的主要内容

旅游产品的生产与供给

旅游需求及旅游需求与旅游供给的矛盾运动和调节机制

旅游产品的消费

旅游经济效益

旅游经济结构与旅游经济发展

第三节 旅游经济学与其他相关学科的关系

一,游经济学与经济学的关系

二,旅游经济学与旅游学的关系

三,旅游经济学与其它旅游学科的关系

第四节 旅游经济学的研究方法

辩证唯物主义历史唯物主义相结合的方法

理论与实践相结合的方法

定性分析与定量分析相结合的方法

本章重点(重要问题):

旅游经济活动的发展,旅游经济学的研究对象与内容

第二章 旅游产品

教学要求:

通过本章学习,了解旅游产品和旅游产品特点,掌握旅游产品组合与旅游产品开发的涵义与原则.

内容结构:

第一节 旅游产品的概念和构成

一,旅游产品的概念

旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物,交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务.

二,旅游产品的构成

旅游吸引物

旅游设施

可进入性

旅游活动

三,旅游产品的内外部关系及其转化

旅游产品构成间的互补关系

旅游产品构成间的互代关系

旅游产品内外部的互补关系与互代关系的转化

第二节 旅游产品的价值和使用价值

一,旅游产品价值和使用价值的特点

1. 旅游产品的价值

2. 旅游产品的使用价值

二,旅游产品的价值构成

服务价值量

吸引物价值量

第三节 旅游产品的特性

一,综合性

旅游产品既包括物质的,精神的劳动产品,又包括非劳动产品和自然物.

二,无形性

旅游产品主要表现为旅游服务,具有无形性.

三,不可转移性

旅游产品的物流和商流是分离的,物流只表现为旅游产品信息的流动而不是旅游产品的转移.

四,旅游产品生产与消费的不可分割性

旅游服务和旅游消费在时空上同时发生和同时结束表现为旅游产品的生产和消费的不可分割性.

五,游产品的不可贮存性

旅游产品的核心是服务,因此不可贮存.

六,旅游产品的易波动性

旅游产品受季节,假日,气候以及政治,经济,战争等多种因素影响,具有较大的波动性.

第四节 旅游产品的组合与开发

一,旅游产品的生产要素及其组合

全面全线组合

专项系列组合

专业性组合

二,旅游产品开发的原则

根据目标市场需要对旅游资源,旅游设施和旅游业人力资源进行规划,设计,开发和组合.

第五节 我国旅游产品的发展历程(自学)

本章重点(重要问题):

旅游产品及其特点,旅游产品的组合与开发原则

第三章 旅游需求与供给

教学要求:

通过本章学习,使学生了解旅游需要与供给的基本规律与影响因素,熟悉需求与供给弹性及我国旅游供求关系的发展演变过程.

内容结构:

第一节 旅游需求

一,旅游需求概念

指具有一定支付能力和余暇时间的人们在一定时间内,愿意按照一定价而购买某一旅游产品的数量.

二,旅游需求产生的条件

1. 旅游需求的客观条件:支付能力;可支配的时间.

2. 旅游需求的主观条件:动机(心理类型,文化修养,年龄性别等)

三,旅游需求规律

在其它因素不变的条件下,人们在一定时期内对旅游产品的需求量与旅游产品价格呈负相关.

四,需求弹性和需求弹性系数

旅游需求量随某一因素的变化而出现相应变化的现象称为需求弹性.

旅游需求价格弹性

旅游需求价格弹性系数

五,影响旅游需求的因素

客源国方面的因素:总人口,人口结构,城市化和程度;

目的国方面的因素:旅游供给因素(旅游资源,设施,交通等);通货膨胀因素;

双方相关因素:经济距离,货币汇率,政治因素.

六,旅游需求指标

入境旅游人次;

旅游者消费总额;

旅游者人均消费额;

旅游者停留天数或旅游人天数;

旅游者人均数

旅游出游率(旅游密度)

旅游重游率(旅游频度)

旅游开支率(旅游消费率)

第二节 旅游供给

一,旅游供给的概念

旅游供给是旅游目的地在一定时期内以一定的价格向旅游市场提供旅游产品的数量.

分为基本旅游供给和辅助旅游供给.

二,旅游供给的内容

旅游资源

旅游设施

旅游服务

旅游基础设施

旅游供给规律

在其它因素不变的情况下,一个国家或地区在一定时期内愿意并且有能力向市场提供的旅游产品的数量将随着市场价格的涨落而增减.

游供给价格弹性

旅游供给价格弹性

旅游供给价格弹性系数

影响旅游供给的因素

社会经济发展水平

环境容量

当地政府对发展旅游业的态度和政策

第三节 中国旅游供求关系的发展

一,改革开放以来中国旅游供给的发展

旅游饭店业的发展

旅行社的发展

旅游景点,景区建设

旅游交通的发展

二,改革开放以来中国旅游需求的发展

1. 入境旅游市场需求

2. 国内旅游市场需求

三,中国旅游供求关系发展的阶段性

1. 限制发展阶段

2. 不协调发展阶段

3. 比较协调发展阶段

本章重点(重要问题):

旅游需要的产生及运动规律和旅游供给的产生及运动规律

第四章 旅游经济运行与调节

教学要求:

通过本章学习,使学生认识旅游经济活动的规律与特点,掌握旅游价格调节和市场竞争调节的机理,理解宏观调控对旅游经济运行的作用及其应用.

内容结构:

第一节 旅游经济活动运行规律与特点

一,旅游经济活动运行规律

旅游经济活动是旅游主体,旅游客体和旅游媒介体之间的经济联系和所反映出来的经济关系.游客与旅游经营者之间供给与需求的矛盾运动构成旅游经济活动的主要内容,供求规律,价值规律等经济规律都也体现在旅游经济运行过程中.

二,旅游经济活动运行特点

旅游经济活动中物流与商流是分离的

一次集中组合,多次销售

需求的明显指向性和供给的常年性

第二节 旅游市场调节

一,旅游供求矛盾的运动与主要表现

旅游接待能力与游客总人次之间的矛盾

旅游供求在地域上的矛盾

旅游供求在季节上的矛盾

旅游供求在结构上的矛盾

二,旅游供求矛盾的静态均衡与动态均衡

1. 旅游供求矛盾的静态均衡

2. 旅游供求矛盾的动态均衡

三,旅游价格调节机制

旅游价格的概念与构成

旅游价格的制定及其影响因素

旅游价格的制定的目标与策略

旅游价格的实现

旅游竞争调节机制

旅游市场竞争的目标

旅游市场竞争战略与策略的形成

第三节 旅游经济的宏观调控

一,旅游经济宏观调控的必要性

二,旅游经济宏观调控的主体

1. 政府管理部门

2. 行业管理组织

三,旅游经济宏观调控的对象与内容

1. 旅游经济宏观调控的对象

2. 旅游经济宏观调控的内容

四,旅游经济宏观调控的手段

对旅行社业进行宏观调控

对旅游涉外饭店业进行宏观调控

对旅游服务质量等级进行宏观调控

对旅游信息方面的宏观调控

旅游发展规划方面的宏观调控

本章重点(重要问题):

旅游供求矛盾的运动与主要表现,旅游供求矛盾平衡,旅游价格调节和市场调节

第五章 旅游消费效用理论

教学要求:

通过本章内容学习,使学生掌握旅游消费的特点,认识旅游消费者最大效用均衡的分析方法和旅游消费效果的评价原则.

内容结构:

第一节 旅游消费的性质与特点

一,旅游消费的性质

二,旅游消费的特点

旅游消费是综合性消费

旅游消费是一种以劳务为主的消费

旅游消费与旅游产品生产交换的同一性

旅游消费的不可重复性

旅游消费是弹性较大的消费

三,旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用

第二节旅游消费的构成

一,旅游消费结构的概念和分类

二,影响旅游消费结构的因素

游客的收入水平

游客的构成

旅游产品的结构

旅游产品的质量

旅游产品的价格

游客的心理因素

三,旅游消费结构的合理化

1. 要在旅游消费多样化的基础上实现结构的优化

2. 要有利于实现旅游消费市场供需的平衡

3. 要有利于旅游环境的保护

第三节 游客效用满足最大化

一,旅游消费者最大效用均衡

1. 无差异曲线分析法

2. 无差异曲线在分析旅游消费效用最大化中的应用

二,研究游客效用满足最大化的意义

第四节 旅游消费效果评价

一,旅游消费效果的涵义

二,评价旅游消费效果的原则

1. 旅游商品价值与使用价值的一致性

2. 微观旅游效果与宏观旅游效果的一致性

3. 旅游消费效果与生产效果与社会效果的一致性

本章重点(重要问题):

旅游消费及其构成,旅游者效用满足最大化,旅游消费效果评价

第六章 旅游经济效益

教学要求:

通过本章内容学习,了解旅游经济效益的内涵;熟悉旅游经济运行产生的乘数效应与收漏损现象;掌握旅游经济效益评估的方法.

内容结构:

第一节 旅游经济效益的涵义与范畴

一,旅游经济效益的涵义

二,旅游经济效益的研究范畴

1. 旅游微观经济效益的概念

2. 旅游宏观经济效益的概念

第二节 旅游经济运行的乘数效应

一,乘数效应

二,旅游收入的乘数作用

收入乘数

居民收入乘数

就业乘数

政府收入乘数

进口额乘数

三,旅游漏损

1. 旅游漏损的概念

2. 减少旅游漏损的途径

第三节 旅游经济效益的评估与测量

一,主要旅游统计指标

人均停留天数

国际旅游(外汇)收入

客房出租率

营业收入

营业税金及附加

全员劳动生产率

利润总额

人均实现利税

利润率

平均职工人数

二,旅游微观经济效益分析方法

损益平衡分析法

目标利润分析法

最佳利润分析法

成本结构分析

三,旅游宏观经济效益分析

游客消费及其影响

衡量旅游成本

估计旅游的纯经济效益

第四节 我国旅游经济效益测评

一,我国旅游业不同发展阶段的效益水平

二,旅游业是我国新的经济增长点

本章重点(重要问题):

旅游经济效益的范畴,旅游经济运行的乘数效应,旅游经济效益分析方法

第七章 旅游产业结构和产业政策

教学要求:

通过本章学习,使学生认识旅游产业结构及其优化的基本知识,了解我国旅游产业发展存在的问题及实施旅游产业政策方面的实践情况.

内容结构:

第一节 旅游产业的构成

一,关于旅游业构成的"局限论"与"宽泛论"

"局限论"中旅游业的构成

"宽泛论"中旅游业的构成

二,关于旅游业构成的传统认识

三,世界旅游组织旅游卫星账户中的旅游业的构成

四,关于旅游业构成的理论分析

界定旅游业构成的特殊性

旅游业构成的约定性

约定化思想需要统一可比的标准

第二节 旅游产业结构及其优化

一,关于产业结构的基础知识

产业

产业结构研究的特点

产业结构的研究内容

产业结构研究方法的特性

二,旅游产业结构

旅游产业结构的概念

旅游产业结构研究中的困难

产业结构优化和旅游产业结构优化

第三节 旅游产业政策的理论基础与实践

一,产业政策的特点及分类

1. 产业政策的特点

2. 产业政策的分类

二,产业政策实施的手段及作用

1. 产业政策的实施手段

2. 产业政策的作用

三,旅游产业政策实践

四,我国国家旅游产业政策的制定

我国国家旅游产业政策的发展背景

我国国家旅游产业政策制定的原则

我国国家旅游产业政策的内容

本章重点(重要问题):

旅游产业构成及其理论分析,旅游产业结构及其优化,旅游产业政策的理论基础及其实践

第八章 旅游经济发展模式与发展趋势

教学要求:

通过本章内容学习,使学生认识旅游经济发展的主要模式及其分析,掌握影响旅游经济发展战略制定的因素和我国旅游产业发展的状况及战略选择.

内容结构:

第一节 旅游经济发展模式

一,旅游经济发展模式概念

二,旅游经济发展模式类型

超前型发展模式与滞后型发展模式

市场型旅游产业发展模式与政府主导型旅游产业发展模式

延伸型旅游产业发展模式与推进型旅游产业发展模式

三,旅游经济发展模式比较

四,旅游经济发展模式的主要特征

概括性

阶段性

相对稳定性

特指性

第二节 我国旅游经济发展模式分析

一,确定我国旅游经济发展模式的依据

我国具备发展旅游产业的条件

我国发展旅游产业面临的问题

我国旅游经济发展模式的选择

二,我国旅游经济发展模式的主要特征

1. 我国旅游产业的发展是以经济基础条件较好的中心城市和东南沿海地区的旅游业发展为先导,然后向中心城市以外的地区逐渐推进的

2. 旅游产品以观光旅游为主向多种旅游产品推进

3. 旅游形式以团队旅游为主向散客旅游居优势,团队旅游与散客旅游相结合的方向演进

4. 旅游设施建设以高级为主,有高等级向中低等级推进,最终形成以中等级为主体的高,中,低等级结合的设施体系

5. 旅游产业一直得到政府的大力扶持,政府的主导作用由主要进行微观的支持和管理向宏观的调控和管理演进

第三节 世界旅游经济发展趋势

一,世界旅游经济发展概况

世界旅游经济的发展规模不断扩大

世界旅游经济的产值不断增长

世界旅游产业对世界经济的推动不断增强

二,世界旅游经济发展趋势

第四节 我国旅游业发展战略选择

一,不同类型的旅游发展观

经济动力型发展观

双重动力型发展观

可持续发展观

二,制定旅游经济发展战略的依据

1. 旅游经济发展战略

2. 制定旅游经济发展战略的依据

三,我国旅游经济发展战略

1. 适度超前战略

2. 可持续发展战略

本章重点(重要问题):

旅游经济发展模式及其特征,旅游经济发展模式分析及其战略选择,我国旅游发展战略

重 点 章 节

第一章:第2,4节;

第二章:第1,2,3节;

第三章:第1,2节;

第四章:第1,2,3节;

第五章:第1,2,3,4节;

第六章:第2,3节;

第七章:第2,3节;

第八章:第2,4节.

参 考 书 目

⒈ [美]斯蒂格里茨,1998:《 经济学》第二版,中国人民大学出版社

⒉ 黄亚均 郁义鸿,2000:《微观经济学》, 高等教育出版社

⒊ 黄亚均 袁志刚,2000:《宏观经济学》,高等教育出版社

⒋ 林南枝,2000:《旅游经济学》,南开大学出版社,

⒌ 张辉,191:《旅游经济学》,陕西旅游出版社

⒍ 邹海梅,1998:《现代旅游经济学》,青岛出版社

⒎ 中国人民大学复印资料,《旅游经济》

⒏ 国家旅游局,1998:《中国旅游统计年鉴》,中国旅游出版社

⒐ 魏小安,1993:《中国旅游业:产业政策与协调发展》,旅游教育出版社

⒑ 张建春 金世胜,2001:《旅游经济学》,高等教育出版社

⒒ 罗明义,1998:《旅游经济学》 高等教育出版社

⒓ 威廉瑟厄波德,2001:《全球旅游新论》 中国旅游出版社

⒔ 张伯山,1998:《旅游文献检索与利用》 南开大学出版社

⒕ WTO.Recommendations on Tourism Statistics

⒖ Witt,Stephen F. and Luiz Moutinho.Tourism Marketing and Management Handbook, New York:Prentice-Hall,1998

课 时 分 配

章次

章 节 名 称

总计课时

授课课时

辅导练习

课时

1

旅游经济学的研究对象

2

2

2

旅游产品

3

3

3

旅游需求与供给

6

4

2

4

旅游经济运行与调节

4

4

5

旅游消费效用理论

6

4

2

6

旅游经济效益

6

4

2

7

旅游产业结构和产业政策

3

3

8

旅游经济发展模式与发展趋势

氵先白白

三、影响居民旅游消费的因素有哪些

（1）旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

（2）旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

（3）旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构，由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之，人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。

（4）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。

（5）旅游产品质量。提高产品质量，使旅游者得到物质上和精神上的充分满足，可以激发旅游者多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

此外，消费方式的示范性及旅游者的从众心理也影响旅游者的支出投向；旅游者的来源构成，如城乡构成、地区构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构的变化。

四、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下：

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

旅游注意事项

旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。

必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

五、旅游者的消费效果主要受什么因素的影响？ 旅游目的地如何提高旅游者的旅游消费效果？

旅游消费效果是指在旅游者的消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。

先得知道旅游者的心理需求，不同的人群会对景区，餐馆，饭店有不同的需求，一个景区和目的地必须要有自己的特色，让游客第一意识就能想到这个目的地，比如长城第一个想到的就是北京，烤鸭第一个想到的也是北京，当然这也和知名度有关，没有知名度的就要靠消费人群的口碑相传，在旅游者的心目中有个一定的位置就会扩大人群，扩大消费者。

再者就要要求目的地要符合旅游人群心理，不能说旅游者走到半路口渴，应该在这边设立个休息点啦

小卖部啦

什么的

不能说目的地在这设立个垃圾桶或者公厕什么的，对吧？

物有所值，必定会扩大消费效果。

旅游者要求其实不高，就看这个目的地能不能让他感觉到舒心和体贴，旅游者感到舒心了，毕竟会掏出自己兜里的钱，这样效果自然扩大了，目的地不一定奢华，只求能抓住温馨，才能必胜~

不知道说的对不对，请见谅水平有限哈~

六、影响旅游消费的因素

问题一：影响居民旅游消费的因素有哪些 时间：单位年假太少，有的直接休不了，国家的假期，人山人海，影响心情。

门票：为什么人多就涨的害怕，要是怕人多，直接限制人数吧，收钱不管玩什么的做法可耻。

景点：过度开发，不能良性循环发展，只是追求眼前利益。。。。。。

经济：为什么景区的东西就要贵？

其他再想想

问题二：结合材料，运用"影响消费水平的因素"的知识，分析旅游为什么会成为人们假期 ①影响消费水平的根本因素是经济发展水平，我国经济的快速发展，促进了旅游消费。

②收入是消费的基础和前提。随着人们当前可支配收入的增加，旅游正成为人们假期休闲的一种时尚选择。

③居民消费水平受未来预期收入影响。我国社保制度的健全与完善使人们对未来收入持乐观预期，推动了旅游的发展。

④社会总体消费水平的高低与人们收入差距有密切关系。收入分配制度改革缩小了人们的收入差距，有利于人们增加旅游消费。

问题三：8，影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些？外在因素有哪些 哪些因素影响消费者购买动机

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活

格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着 *** 教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传......>>

问题四：决定个人旅游需求的因素有哪些? 【决定个人旅游需求的客观因素】

一、足够的可支配收入

1、可支配收入和可随意支配收入

1）可支配收入：指个人或家庭收入中扣除应纳所得税之后的剩余部分。

2）可随意支配收入：亦称可自由支配收入，指个人或家庭收入中扣除应纳所得税、社会保障性消费（即按规定应由个人负担的养老金、失业保险、健康保险等社会保障费用的支出，这些费用通常在发放工资时扣除）以及日常生活必须消费部分（衣、食、住、行等）之后所剩余的部分。

根据上述界定，不难理解，所谓可随意支配收入，意味着可供人们随意的选择其用途，因而也是家庭收入中真正可用于旅游消费的收入部分。所以，严格的讲，拥有足够的可随意支配收入是一个人能够实现旅游需求的首要物质条件。

2、可随意支配收入的水平对旅游消费的影响

收入水平意味着支付能力。可随意支配收入的水平决定着家庭或个人的旅游支付能力。它影响着一个人能否成为现实的旅游者，影响着旅游者的消费水平，影响着旅游者在外旅游期间的消费构成，甚至还会影响着旅游者对出游目的地以及旅行方式的选择。正是在这个意义上，可随意支配收入水平是决定个人旅游需求的重要的物质基础。但是，值得指出的是，并不是说凡是可随意支配收入水平很高的人都会外出旅游。

二、足够的闲暇时间

1、闲暇时间的概念

在现代社会生活中，人生时间大致可分为以下五个部分：法定的就业工作时间、必需的附加工作时间、用于满足生理需求的时间、必需的社会活动时间、闲暇时间。

综上，我们将闲暇时间定义如下：在日常工作、学习、生活以及其他方面所必须占用的时间外，可由个人自由支配、用于个人开展消遣娱乐以及自己所乐于从事的任何其他活动的时间。

2、闲暇时间的类型与分布

对于闲暇时间的类型，可作如下划分：每日闲暇、周末闲暇、公共假日、带薪假期。总之，旅游活动的开展需要可资利用的时间，因为“所有旅游活动的开展都在闲暇时间内发生”。这意味着一个人需要拥有足够数量而且比较集中的闲暇时间，才有可能实现外出旅游。

三、其他方面的客观因素

拥有足够的可随意支配收入和足够的闲暇时间是实现个人旅游需求的两项重要基础条件。但这并不等于说，一个人只要具备了这两项条件就肯定能实现旅游活动。实际上一个人能否成为现实的旅游者，除了这两项条件之外，可能还会受到很多其他方面个人因素的影响和制约。

【决定个人旅游需求的主观因素】

一、旅游的个人需求

1、探索的需要

随着教育的普及和信息技术的不断进步，越来越多的人都因此而增加了对异国他乡事物的兴趣，从而使人们更加希望能有机会前往他乡游历，因为单凭阅读书报或听取他人介绍等间接手段去了解和想象外部世界的情况已不能满足自己的好奇心。人们更希望能够亲眼目睹和亲身体验外部世界的新奇。

2、解脱压力的需要

在现代社会中，特别是那些高度工业化城市化的社会中，人们的生活不分季节，公式化而缺乏变化。并且，迫于竞争和对效率的追求，人们的生活节奏不断加快。生活内容的单调和生活节奏的紧张势必会使人们的身心蒙受压力，造成身体疲惫和精神怠倦。为了消除紧张和怠倦，人们不得不寻机解脱和设法逃避，以便能够为自己的身心“充电”。那么旅游就成为了人们的首要选择。

二、旅游动机的基本类型

1、身体方面的动机

这方面的动机所反映的需要包括度假休养、参加体育活动、海滩消遣、娱乐活动，以及其他直接与身体保健有关的活动。属于这方面的旅游动机都有一个共同点，即是通过开展与身体保健有关的活动区消除紧张。

2、文化方面的动机

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问题五：影响旅游者购买行为的因素有哪些 课题：旅游者购买行为影响因素

课时：4

目标：理解影响旅游者购买行为的诸因素。

重点：社会因素，个人因素。

难点：参照群体，心理因素。

方法：讲解，讨论。

程序：

（一）文化因素

1、文化：基本价值观、习俗。

2、亚文化：民族、宗教、种族、地域、年龄。

（二）社会因素

1、社会阶层：

1）定义：社会阶层是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。

2）特征：

A同一阶层人们行为同质化

B不同阶层社会地位高低有别

C诸多因素展示阶层：经济变量（职业、收入、财富）、社会互动变量（个人声望、社会联系、社会化）、政治变量（权力、阶层意识、流动性）。

D阶层流动性：个人可向上层或向下层流动。

讨论：中美社会阶层结构。

2、参照群体：

1）定义：对个人态度或行为有直接或间接影响的群体。

2）影响方式：信息性影响，功利性影响，价值表达性影响。

3）类型：

A成员群体:首要群体（家庭、邻居、朋友、同事），次要群体（公司、 *** 机构、学校）

B非成员群体：渴望群体、规避群体、中性群体

C正式群体与非正式群体

讨论：参照群体的运用（名人效应、专家效应、普通人效应）

3、家庭：

1）家庭规模和家庭类型

2）家庭生命周期：新婚阶段、满巢期、空巢期、鳏寡期

3）家庭决策方式：家庭权威、购买风险、商品类型

4、角色和身份

（三）个人因素

1、年龄与生命周期阶段

2、健康状况

3、性别

4、职业

5、经济状况

6、居住地

7、生活方式

8、个性和自我形象

（四）心理因素

1、动机

1）定义：驱使人行为的需要。马斯洛需要层次论。

2）旅游动机：观光、娱乐、求知、商务、保健。

2、知觉

1）定义：消费者将由外部输入的各种各样的 *** 加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程，即知觉是人对所感觉到的东西经过分析综合后的整体反映。

2）三种知觉过程：选择性注意、选择性曲解、选择性记忆。

3、学习

1）定义：经验导致的个人行为改变。

2）学习的S-R模式：

强化

4、信念和态度

作业：P54三...>>

问题六：简述旅游客流形成的影响因素。 影响旅游客流运动的有旅游产品和外部环境等因素：

1.空间距离

旅游目的地与旅游客源地之间空间距离的远近是决定旅游客流流向、流量和时间特征的最重要因素之一。

2.供求关系

旅游需求与旅游供给之间的关系十分复杂，并且可能表现在极不相同的层面上，也具有很不相同的性质。

3.接待能力

旅游设施的接待能力是制约旅游业发展的一个主要因素。

4.产品价格

旅游产品的价格直接影响旅游者消费的支出，对旅游者的流向和流量有着重要影响。

问题七：影响我国入境旅游发展的因素？积极和消极 【.旅游的经济影响】 一、对经济发展的积极影响 1、增加外汇收入，平衡国际收支 2、有助于货币回笼 3、增加目的地的经济收入 4、帮助相关行业的发展 5、增加 *** 税收 6、平衡地区经济发展，缩小地区差别 7、增加就业机会 （1）旅游业属于劳动密集型行业。 （2）旅游业中就业岗位层次众多，许多工作并不需要很高的技术。 1、旅游乘数的效应 旅游乘数是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。人们在旅游研究中经常使用的旅游乘数类型有四种： （1）、营业额或营业收入乘数（Sales Multiplier 或 Transactions Multiplier）。这一乘数用以则定单位旅游消费对接待国经济活动的影响。顾名思义，这一乘数表示的是单位旅游消费额同由其所带来的接待国全部有关企业营业收入增长量之间的比例关系。 （2）、产出乘数（Output Multiplier）。它同营业收入乘数非常类似，但所测定的是单位旅游消费同由其所带来的接待国全部有关企业经济产出增长程度之间的比例关系。 （3）、收入乘数（Ine Multiplier）它表示的是单位旅游消费同其所带来的接待国净收入变化量之间的比例关系。 （4）、就业乘数（Employment Multiplier）。这一乘数有两种用法：（1）表示某一特定数量的旅游消费所创造的就业人数；（2）表示由某一特定数量的旅游消费所带来的直接就业人数与继发就业人数之和同直接就业人数之比。 2、影响旅游乘数效应的因素 （1）漏损（Leakage）量的大小。 漏损量越大，乘数的值就越小。换言之，在所得收入中储蓄量及用于进口和其他对外支付的数量越大，乘数效应也就越低。 （2）接待国的产业结构和生产能力。 如果接待国的经济实力很强，技术先进，并且生产门类齐全，经济上自给的程度很高，无论是在数量上还是在质量上都能够满足国内旅游企业、居民及外来旅游者对各种物质商品和服务的需要，那么便有可能使游客的旅游消费所带来的收人更多地留在目的地经济内，减少对进口商品和服务的购买。自给的程度越高，旅游乘数的值也就越大。反之，如果接待国经济落后，生产门类不全甚至单一化，不能满足人们对有关商品和服务的需要，在这种情况下，该国势必会在这些方面依赖进口，因而旅游乘数效应必然很低。 二、对经济发展的消极影响 1、有可能引起物价上涨。 2、有可能影响产业结构发生不利变化。 3、过重依赖旅游业会影响国民经济的稳定。这主要是因为： （1）作为现代旅游活动主要组成部分的消遣度假旅游有很大的季节性。 （2）旅游需求在很大程度上取决于客源地居民的收入水平、闲暇时间和有关旅游度假的流行时尚，而这些都是旅游接待国或地区所不能控制的。 （3）从供给一方来看，旅游需求还会受到接待地区各种政治、经济、社会乃至某些自然因素的影响。 【旅游的社会文化影响】 一、积极方面的影响 1、有助于提高民族素质 2、有助于增进国际间的相互了解 3、有助于促进民族文化的保护和发展 4、有助于推动科学技术的交流和发展 5、有助于促进社会环境的改善 二、消极方面的影响 1、不良的“示范效应” 2、干扰目的地居民的生活 3、当地文化被不正当地商品化 【旅游的环境影响】 一、积极方面的直接影响 1、使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和修整。 2、使休闲和娱乐场所及相关设施的数量得以增加。 3、使道路、交通运输服务灯基础设施得以改善。 4、使旅游接待地区的环境卫生得以重视和维持。 二、消极方面的直接影响 1、使大地水和空气的质量下降并使噪 声增加。 2、使人口密度增大、交通阻塞，造......>>

问题八：文化对旅游消费行为的影响 (1)社会文化主要是指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道题、教育水平、语言文字等要素的总和。(2)社会文化因素是影响消费者行为最为广泛、最深刻的因素。社会文化因素往往影响着社会的各阶层和家庭，进而通过个人和心理因素包括文化、社会阶层、参考群体等影响消费者行为。(3)由于社会文化因素对消费者的熏陶和潜移默化，使在各种文化背景下成长起来的消费者有着不同的价值观念和对商品的选择标准。(4)社会文化对消费者行为的影响，还表现在它决定了消费者的生活方式，培养消费者的习惯。消费者的需求和动机，消费者购物的内容和方式都与其息息相关。(5)社会文化可以直接或间接地影响消费者的兴趣、爱好、思想等，进而影响消费者的行为。

问题九：影响旅游景点的外部因素有哪些 政治 经济 家庭教育 自身兴趣爱好 客观环境 旅游目的地差异