旅游购物被骗怎样投诉

随着旅游业的发展，各地的旅行社和旅行团也发展得十分火旺近几年，各地都爆出了旅游团强制团员购买高价商品等等行为。甚至不买商品的游客，还被导游道德绑架、恶言辱骂、克扣游客团费押金等。这些行为实在是让游客消费者旅游体验差到极点。

甚至很多网友的爆料视频中，有些导游还有那种暴力逼迫，又或者利用语言辱骂，抓住你已经上了贼船无计可施的心理逼迫你买高昂的首饰。

跟团旅游，遇到导游强制、诱导购物怎么办？3招教你简单化解危机

或者在景区的店家里如果不购买商品的话，甚至不带你离开，有很多朋友就实属无奈，才选择息事宁人购买。这些行为都已经涉及到违法犯罪强买强卖限制人身自由的行为了。

而旅行团的这种出游方式，深受老年朋友的喜欢。毕竟不用购买门票、不用规划攻略就能出门旅行是一个很方便省事的选择。

但是老年人的辨别能力和法律意识就相对的薄弱，这就是让很多不正当的旅行社或者导游趁火打劫。所以随团出行的朋友们一定要选择好旅行团，鉴别好正规的公司和选具有导游资格证的导游团等。

今天就给大家讲讲几个小妙招应对我们在随团旅游的时候被强制消费怎么办？又有什么办法对付导游的强制消费。

首先第一个小妙招就是团结队友联合反抗

大家一起出行都是为了节约成本或者省事省力也好，但是如果你遇到那种旅游团只为了带你打卡景点，完全不是游玩。有些团就是直接去到景点门口让大家拍照片就完事，甚至连景点大门都没有进入的。

这时候你就要警惕了，你已经入了这个黑旅游团。如果导游直接带你去到景区的商业街，到了店铺直接大张旗鼓的宣传各种本地特产的商品比如高昂的珠宝首饰。遇到这种情况你就可以团结起你的队友们，一起联合起来发出质疑，询问他为什么没去景点而去了商店。

当然也要避免正面的和导游发生冲突，这个时候一定不要选择个人去反抗和吵架，是要团结大家的力量才能让黑心导游无计可施，特别是老年朋友一定不要相信导游的花言巧语不然真的会上当受骗。

只要大家游客团结起来的声讨抵制导游的行为，那导游拿整个团的成员没有办法只能乖乖认怂。

其次第二点十分的重要，那就是要学会保留证据

俗话说空口无凭，当你拿出证据来，铁证如山，便能让那些黑心的导游或者旅游团无话可说。但是有时候那些导游也是十分的狡猾，他们会避开一些言语上的漏洞让你拿不到证据.

甚至更有导游是直接在语言和行动上恐吓大家，所以遇到这种情况，特别是老年人朋友就要学会忍一时风平浪静。在忍耐的同时也要悄悄的拿出手机，录音或者拍照都可以，留下他们恐吓或者威胁的证据。等到回到酒店或者旅游结束后再去相关的消费者协会和警察局举报。

如果以上的两点，实在是无法做到的话。那么你可以选择直接离开旅行团

毕竟出门在外和众多第一次认识的人一起出门旅游，很多时候并不是能做到那么多的事情。如果你有遇到了这种旅行团，又没有办法的情况下，可以选择离开，毕竟我们是有自主选择的权利的。

我们在出行之前，有跟旅行团签订的协议，我们可以根据协议的条款进行时候的沟通，联系他们进行相关的赔偿和退款，维护好自己的权利和利益是一件很重要的事情。

这里也要提醒大家在签订协议的时候，一定要认真看好自己的协议的条款，特别是涉及费用有关等比如押金退款，强制消费以及保险购买等事宜。看好了相关的协议再进行签订，不然别到了要维权的时候，没有了依据让这些黑心旅游团钻了空子。

以上就是给大家介绍的三个小妙招去应对黑心旅游团或者黑心导游。团结队友联合反抗、偷偷留下证据事后举报还有一个就是选择离开事后维权。这三个小妙招希望大家拿下小本本记起来，给自己的父母和朋友们科普宣传一下，让跟团旅游防范于未然更加安心，也玩得更加舒心。

在旅行团购物被宰怎样投诉

一、遇到导游强制购物的情况怎么办

1、双方协商；

如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。　

　2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

4、向人民法院提起诉讼；

如果被强制购物的游客较多，并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。

二、如何维权

根据《旅游投诉处理办法》的规定:对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括:旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，

三、投诉的形式

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。

出去旅游购物被骗，怎么维权?

如果在当地，可以直接110报警，如果是团的问题，可以向旅行社投诉吧

遭遇旅游纠纷的维权途径：

1、与旅游经营者协商和解。

旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。

2、请求消费者协会调解。

《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。

但是调解必须遵守自愿和合法原则：

（1）自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。

（2）调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共利益，不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。