一、旅游消费的作用是什么
1.旅游消费的性质
(一)旅游消费的概念
指人们在旅行游览过程中,通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。
(二)旅游消费的性质
它主要是为了满足人饥唤们精神需要的一种较高层次的消费活动,属于个人消费的范畴。因此,旅游消费具有如下三种基本性质:1、精神性:2、高层次性:3、个人性:
2.旅游消费的特点
(一)综合性:
1、从消费对象看;
2、从消费内容看;
3、从消费层次看;
4、从消费效用看。
(二)劳务性
旅游消费中,服务消费占主导地位。服务又称劳务,它贯穿于旅游活动的始终(主要包括导游服务、翻译服务、交通服务、住宿服务等等)。
(三)时空统一性
旅游消费与旅游产品的生产(服务)、交换在时间上和空间上是统一的,即时间和空间的不可分离性。(四)不可重复性
物质产品可以一次购买,反复消费。旅游产品只能一次购买,一次消费。这是由旅游产品的不可转移性和不可储存性决定的。
(五)伸缩性(富有弹性)
1、旅游消费是具有无限性的消费。
2、旅游消费是高层次性的消费。
3、旅游消费受到众多因素的影响,极为敏感多变。
(六)互补性和替代性
旅游消费的综合性使得构成旅游消费对象的各个部分具有互补的性质和可替代的性质。烂拦凯
3.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用
(一)旅游消费是旅游经济运行的源动力
1、从国民经济运行整体看,消费是生产的目的,而生产决定交换和分配,因而消费是国民经济运行的源动力。
2、同理,旅游消费也是旅游经济运行的源动力。
三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用
(二)旅游消费是旅游需求得以满足和实现的必要条件
旅游需求有现实与潜在之分。要想使后者转变为前者,一方面要在生产、交换环节创造有利条件;另一方面,当条件具备时,关键就在于人们是否愿意和能够立即采取旅游行为(即参与旅游消费)。
三.旅游消费在旅游经济运行中的地位和作用
(三)旅游消费是旅游产品价值和旅游企业收入实现的过程
1、商品价值的实现,就是耗费在商品中的个别劳动被承认为社会劳动的过程。只有产品卖出去了,这一过程才算初步完成。并在消费过程中才算真正完成。
2、同理,旅游产品的消费也是旅游产品价值实现的过程。从企业角度而言,同时也是旅游企业收入实现的过程。
(四)旅游消费对旅游产品开发具有很强的导向作用
1、市场经济条件下,消费对生产具有很大反作用(有时甚至是决定作用)。消费需求的方向、规模和水平直接决定或引导生产的方向、速度和规模。
2、同理,旅游消费对旅游生产的重要环节——产品开发具有很大反作用(有时甚至是决定作用)。旅游消费是旅游产品的最终检验者,是旅游产衡悔品开发的引导者。
二、如何从消费的货币性和功能性理解旅游消费
1、货币性:旅游消费是指在旅游过程中,为了获得旅游产品和服务而进行的货币交换行为。旅游消费具有货币性的特点,即旅游者需要支付一定的费用才能获得旅游产品和服源慎务。旅游消费的货币性体现了旅游产品和服务拿耐的价值和价格,也是旅游市场运作的基础。
2、功能性:旅游消费是指旅游者为了满足旅游需求而进行的消费行为。旅游消费具有功能性的特点,消裂春即旅游者通过消费获得了旅游产品和服务所提供的功能和效益。旅游消费的功能性体现了旅游产品和服务的实际效果和价值,也是旅游者选择旅游产品和服务的重要因素。
三、为什么说旅游是属于高层次的消费活动?
旅游消费是在人们基本生活需要肢脊派满足之后而产生的更高层次的消费需要。它包括以下五个方面:保健性旅游消费,基础性旅游消费,文化性野橘旅游消费,享乐性旅游消费和纪念性旅游消费。同旅游者收入水平、旅游者结构密切相关,也同旅游产品结构与产品质量密不可分。旅游消费是满足人们的好奇、好学、探险、挑战、产生自豪感等心理的重要方式,在完全不同于日常生活的旅游景点,旅游者全方位的感官获得各种新奇的体历贺验,心情得以放松。[1]
旅游消费是指“由旅游单位(游客)使用或为他们而生产的产品和服务的价值”(世界旅游组织)旅游消费是指人们在旅行游览过程中,为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。——罗明义(1990)
四、旅游消费者行为由哪些过程组成,试述各阶段的主要特征
旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程, 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。
许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程,为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识,本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点,为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。
(1)消费者购买决策的目的性。消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。
(2)消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。
(3)消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。
(4)消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
决策内容的复杂性。消费者通过分析,确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。
购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约,具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素;消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等消烂各种刺激因素,如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平,以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用,它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。
(5)消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一含核成不变的,而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此,对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性,其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性,因此,不同的消费者对于同一种商品的谈桥掘购买决策也可能存在着差异。
五、如何从消费的货币性和功能性理解旅游消费的概念
旅游消费是指在旅游过程中对各种商品、服租和务和体验的购买和消费。从货币性和功能性两个角度来理解旅游消费的概念,可以得到以下的解释:
1. 货币性理解旅游消费。旅游消费是一种充满货币交易的活动,旅游者在享受旅游过程中,需要付出一定的货币代价以获得满意的旅游服务和体验。这些货币交易包括购买门票、住宿、用餐、购物、交通等,这些消费可以带来方便的服务和满足的体验。
2. 功能性理解旅游消费。旅游消费也是一种充满功能性的活动,旅游者在消费时,不仅仅是在购买某种产品或者服务,他们更多的是在购买体验、情感、感受等功能,得到丰富多彩的旅游体验和情感满足。旅游消费可以满足人们在旅游过程中的需要,如文化体验、游玩娱乐、放松身心等。人们通过消费获得的体验和感受,是旅游活动的核心。
在现代社会中,旅游消费的货币性和功能性都发生了很大的变化。旅游产品不再是简单的门票、住宿、餐饮等商品,它们已经融合了文化、历史、艺术、科技等多种元素,变卖型没得更加多样化。与此同时,旅游消费也不再仅仅是消费,它更是一种文化体验、人际交互、情感中纳沟通的过程。