一、如何改变对大雁塔评价不高的旅游消费者的态度

第一，定价合理，价格过高过低都有可能导致不良情绪的产生；第二，卖罩避免给旅游者过高的期望，如：吃饭，事先强调，只能管巧配举饱等；第三，个性化导游，导游全象背书，对游客提出的书外问题就连基本常识也答不出来孝碧，这不行；第四，旅游购物正常的事，强调不买可以，比非要买多少不可，实际会买得更多；第五，善待老人，老人出行化钱的计划性强

二、旅游消费者态度可以分为哪三个层次?

凯尔曼提出了态度毕岩形成的三阶段理论，即埋尘依从-认同-内化。1.依从：依从指个体为了获得奖励或逃避惩罚而采取的与他人表面上相一致的行为。依从不是个体自愿的，弯数禅而是...