一、影响消费者购买行为的社会因素有哪些呢?
影响消费者购买行为的配拿内在因素很多,主要有消费者的个体因素与心理因素。购买者的年龄、性别、经济收入、教育程度等因素会在很大程度上影响着消费者的购买行为。这部分内容已在第四章第三节中的“人口环境分析”和“经济环境分析”进行分析。
消费者心理是消费者在满足需要活动中的思想意识,它支配着消费者的购买行为。影响消费者购买的心理因素有动机、感受、态度、学习。需要是人们对于某种事物的要求或欲望。就消费者而言,需要表现为获取各种物质需要和精神需要。
购买行为特征
1、购买者多而分散
消费购买涉及到每一个人和每个家庭,购买者多而分散。为此,消费者市场是一个人数众多、幅员广阔的市场。由于消费者所处的地理位置各不相同,闲暇时间不一致,造成购买地点和购买时间的分散性。
2、购买量少,多次谨耐购买
消费者购买是以个人和家庭为购买和消费单位的,由于受到消费人数、需要量、购买力、储藏地点、商品保质期等祥卖春诸多因素的影响,消费者为了保证自身的消费需要,往往购买批量小、批次多,购买频繁。
二、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?
影响的因素主要包悔键括心理因素(需要,动机,个性碧铅巧,态度等)和环境因素(社会,家庭,文化,经济等)两个方面。也可以细分为激散经济因素和非经济因素。
三、论述旅游消费者行为决策的影响因素有哪些?
旅游消费者行为决策的影响因素可以分为内部因素和外部因素。内部因素包括消费者的个人特征,如年龄、性别、收入水平、教育水平、文化背景、健康状况、偏好、价值观等。这些因素会影响消费者带唤缓对旅游目的地、旅游产品、旅游服务的选择,以及对旅游产品的价格和质量的敏感度链世。外部因素包括社会因素、经济因素和政治因素。社会因素包括消费者蠢模所处的社会环境、社会关系网络、旅游文化、传统习俗等。这些因素会影响消费者的旅游目的地选择和旅游方式的选择。经济因素包括国家的经济发展水平、通货膨胀率、汇率波动等。这些因素会影响消费者对旅游产品价格和质量的敏感度,以及对旅游支出的愿意程度。政治因素包括国家的政治稳定性、社会安全性、国家之间的关系等。这些因ChatGPT Dec 15 Version. Free Research Preview. Our goal is to make AI systems more natural and safe to interact with. Your feedback will help us improve.
四、旅游决策的影响因素有哪些?
个人的经济收入、兴趣爱好、旅游目的、闲暇时间、旅游目的地距离、旅游地交通便利情况、旅游地文化氛围、娱乐购物设施、旅游产品质量、 家庭经济情兆悔衫况、旅游消费潜在风险、家人和朋友是否支持和赞成自己的旅游选择、旅游目的地社前团会发展水平、旅游地设施和服务、出境旅游政策、旅游目的地的社会治安状族腔况、自己过去的旅游经验等等,这些都会影响一个人的旅游决策。
五、影响消费者购买决策的因素有哪些
一、影响消费者购买行为的因素包括消费者收入水平、消费习惯、家庭、年龄阶段、受教育水平与职业、社会生产力水平、交通与物流、地理位置、服务态度、产品本身因素。
(一)消费者个人因素:
1、消费者收入水平:
消费者的收入水平对消费者的购买决策具有决定性的影响。需求是指消费者能支付的起得需求。消费者的收入水平直接决定着消费者所在的社会阶层,消费者的购买决策受其所在社会阶层的普遍消费习惯的影响,如消费场合、消费价位等等
2、消费者消费习惯:
消费者的购买决策收起消费习惯的影响。对于日常生活用品,易消耗品等,消费者的购买地点一般比较固定;消费者对于某一产品品牌、外观、材质等存在着偏好,从而对于符合渣或消费者偏好习惯的产品更容易被消费者接受。
3、消费者的家庭、周围亲戚朋友:
消费者的家庭、亲戚朋友因素对消费者的购买决策有着重要影响。消费者的购买决策有可能因为家人或朋友的一句话而发生改变;消费者的购买决策会因为家人或者周围亲戚朋友的消费经验而发生改变,消费者有时对家人或者朋友更加信任;消费者购买的商品受朋友圈子的消费水平的影响。
4、消费者的年龄阶段:
消费者的年龄阶段对消费者的购买决策有着不可忽视的影响。青年、少年对比较新潮的产品比较欢迎,而中年人、老年人更钟情于不变的版式;中年人、森吵老年人购买商品的决策更加稳重,受销售员的影响比较小。
5、消费者的受教育水平和职业:
消费者的受教育水平和职业影响消费者的购买决策。消费者的分析思考能力受教育水平和职业的影响,从而影响消费者的购买决策。
(二)社会生产力的发展水平,社会供给的制约
1、供给决定需求:
如果没有丰富的产品供给,就不会有消费者的购买决策,在国家消费品紧缺的年代,许多消费品都是有国家政府等直接分配得。
2、交通物流因素的影响:
交通的发展水平和交通工具对人们的活动范围有着重要影响。如果没有汽车、火车、飞机等,普通的消费者很可能很少跨市、跨省甚至跨国消费;如果没有发达的物流系统,网络购物就会受到很大限制,人们也会很少考虑从网上购买商品。
3、社会消费文化的影响:
如果社会上奢侈之风盛行,受攀比因素的影响,人们会更加看重牌子因素,看重产品价格因素;如果绿色环保的消费习惯盛行,那么人们在消费时会考虑消费品对环境的影响等等。
三、消费环境因素,距离因素
1、人们会倾向于在自己的活动范围之内消费,倾向于在距离自己比较近的地方消费。人们追求生活的便利性。
2、门店消费环境的因素:
不同的人对不同的消费环境有着不同的喜爱程度,有的消费者喜欢比较热闹的消费环境,有的消费者喜欢比较安静的消费环境消费环境的氛围影响消费者的购买决策。
3、商家服务态度因素:
不同的销售员有不同的销售业绩,这说明消费者受销售员对于产品的理解程度、介绍水平和服务态度的影响。
4、售后因素:
对于大宗商品、或者价格比较高的商品,产品的售后服务对消费者有重要影响。很少有人去买售后没有保障的贵重商品。
四、产品因素:
1、产品对于消费者的重要程度:
对于生活必需品、易消耗品,消费者很可能根据自己的消费习惯就近购买,如果产品对于消费者比较重要,可能消费者就不会太注重距离、价格等因素而决定购买。
2、价格因素:
对于同种商品,消费者会选择价格比较低的;对于能满足消费者同一需求的产品而质量有差别,不同收入水平的消费者会选择不同价格的产品。普通消费者更倾向于质优价廉的商品。
3、品牌因素:
处于不同社会阶层和收入水平的消费者会选择不同档次的品牌。产品的知晓程度,广告导向影响消费者的购买决策。
4、质量因素:
消费者购买一产品,是购买的产品的使用价值,如果产品不如春伍能满足消费者的需求,或者产品的质量有问题,影响消费者的使用,那么消费者很可能会转而购买其他商品。
5、外观、材质因素:
符合大众消费口味的产品更受消费者欢迎。虽然不同的消费者对产品的外观、材质有不同的要求,但产品制造既不能太天马行空,又不能太墨守成规,这样才能收到消费者欢迎,吸引消费者购买。
6、替代品、互补品的影响因素:
如果替代品能同样满足消费者需求,消费者便会考虑其他因素而决定购买哪一种产品。如果互补品的一方限制另一方功能的发挥,便会降低消费者的购买欲望,进而影响消费者的购买决策。