数字文旅发展的两大核心是什么？

沈阳同辉建筑设计有限公司 2022-03-22 08:48

全球新冠疫情给文旅业造成了巨大冲击，国内文旅业经历了过去40年来最严峻的挑战和最漫长的复苏。尽管新冠肺炎疫情对文旅产业冲击巨大。在疫情防控常态化下“限量、预约、错峰”的要求，也为 旅游 产业转型升级打开了新的窗口。

文旅是点亮消费的重要引擎。近年来，国内文旅企业纷纷试水数字化，“上云、用数、赋智”， 探索 线上景区、云 旅游 新概念，运用大数据、短视频、直播、虚拟现实等手段，创新文旅消费场景，引导和培育网络消费、定制消费、智能消费等消费新热点新模式。数字文旅新业态正在拓展新的天地。

2022年1月，国务院正式发布《“十四五”数字经济发展规划》，提出要通过数字化促进公共服务更加普惠均等，要促进 社会 服务和数字平台深度融合， 探索 多领域跨界合作，以数字化推动文化和 旅游 融合发展。

截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，较2020年12月增长4296万，互联网普及率达73.0%。这代表着数字文旅产业在我国拥有极大的市场规模与发展空间。随着数字经济时代的不断推进，数字文旅产业的消费潜力与市场价值也会进一步得到释放。数字文旅成为多个省、市、自治区寻求创新发展的重要赛道。

数字化是推动传统文化和 旅游 产业转型升级的重要手段，其最终目标是通过改造提升传统业态，扩大优质数字文旅产品供给和便捷高效的服务，增强文旅产业质量效益和核心竞争力。数字文旅能否成支柱，核心在文化，成败在 科技 。

与以往数字化概念不同的是，数字文旅要借助 科技 手段，最终实现文化的转化，让游客在全新的数字化场景中体验到文化元素的魅力，从而实现个性化的塑造。对于数字文旅产业的发展而言，不论如何发展，数字文旅依旧是一个“内容为王”的行业，文化内容永远占据数字文旅的核心位置，如何正确把握文化价值导向，挖掘文化内涵，承上启下的传播优质文化仍然是数字文旅发展的灵魂所在。通俗来说，数字文旅必须要把自己的文化做好，要有可辨识性、可延展性，可传承性。

随着大众对于文化产品多元化的需求趋势，文旅新消费渠道和新场景被催生，国漫、国风、国创、国乐、国艺等中国文化数字内容IP接连涌现，引领着创新文旅产品的开发和 旅游 目的地新业态的打造。对于 旅游 地而言，数字文旅的发展最终还是要回到场景，用数字技术把景区景点的场景做到极致，游客 旅游 的目的就是追求平时生活中体验不了的极致体验，美的极致、震撼的极致、文化 历史 感悟的极致。

数字化技术改变了游客的旅行需求、体验和行为，从而大幅提升了文化和 旅游 的智能基础设施建设和公共服务效能。 科技 创新则是驱动数字文旅产业发展的重要动力，掌握数字文旅产业核心技术装备，实现重要软件系统和重大装备自的自主研发和安全可控，提升数字装备的制造水平，是挖掘数字文旅发展潜力的关键。

促进数字文旅消费的核心是要不断提升数字文旅产品的供给质量，这需要加大对城市 旅游 景区智慧化、乡村 旅游 信息化和公共文化数字化的投入，丰富夜间 旅游 和景区感知的数字化等关键共性技术，抓住数字经济发展机遇，加强数字基础设施建设，重点支持5G、AI、4K/8K超高清、大数据、区块链、数字建模等关键技术攻关，让更多游客能够在虚拟与现实的空间中，获取更多新兴的玩法。

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数字化时代，如何升级旅游消费？

引入新科技丰富游览体验，运用智慧化管理提升景区服务，云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前，以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”，助力旅游市场加速复苏。

数字化时代，如何升级旅游消费？要做到以下几点：

旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心

推进旅游业的数字化改造升级，要树立以消费者为中心的理念，将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心，围绕新需求、新消费方式谋求创新。

当前，线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容，以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率，并最终实现游客消费体验及满足感的提升，赢得业务增长。

科技+文旅助力产业转型升级

文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国，我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年，文旅行业占我国的GDP总值超过15%，其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的，“文化是旅游的灵魂，科技是旅游的新动能”。

在数字经济时代、新文旅时代，80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群，对于年轻人来说，游胜于旅。也就是说，驱动大家旅游的因素，从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后，我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲，住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次，消费对目的地的感知，并不是只取决于当地自然风光，人文、赛事、节庆，美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享，每一位游客既是旅行的消费者，也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富，因为他们每个人都可能是自媒体，那么做好游客财富的精英，其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。

数字文旅商业模式创新

一是创新营销，依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。

二是创新体验，虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行

三是创新内容，正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展

培育强大的数字文旅市场主体

一是明确市场定位，促进新型市场主体建设。

二是多项措施并举，提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前，线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题，文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合，不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接，还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。

三是优化扶持政策，为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看，文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰，产业结合方式生硬，与技术企业合作往往处于被动，市场主体面临着一系列严峻障碍。

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“互联网+”加速与产业融合，不断催生新产业新模式新业态，正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展，各类文旅市场主体纷纷上线上云，创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务，成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。

文旅部：以数字化推动文化和旅游融合发展

近日，文化和旅游部发布《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》，在国家政策层面进一步支持数字文化产业发展。作为互联网时代下文化产业的新方式，数字文化产业将在多个方面带动我国文化产业的发展。

《意见》提出，推进数字经济格局下的文化和旅游融合发展，以文塑旅，以旅彰文。促进文化产业与数字经济、实体经济深度融合，构建数字文化产业生态体系。

《意见》还提出，以数字化推动文化和旅游融合发展，实现更广范围、更深层次、更高水平融合。加强数字文化企业与互联网旅游企业对接合作，促进文化创意向旅游领域拓展。促进数字文化与社交电商、网络直播、短视频等在线新经济结合，发展旅游直播、旅游带货等线上内容生产新模式。推动数字文化产品和服务在公共文化场馆的应用，丰富公共文化空间体验形式和内容。