一篇文章带你了解怎么做旅游目的地营销
疫情之下, 旅游 目的地“门票经济”受限已经成为既定事实,而被文旅界资深人士反复提及的“ 目的地营销 ”究竟是啥? 旅游 目的地又该如何利用线上+线下手段来进行目的地营销呢?
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旅游 目的地营销是什么?
一直以来文旅行业有两大营销逻辑,一个是客源地营销,一个是目的地营销。 客源地营销是指游客未到 旅游 目的地时就完成了下单,这个领域大部分集中在OTA。而对于文旅景区来说,自己主要能掌握的则是目的地营销。
在互联网时代,不管是哪种形式的传播,都形成了一个个个性鲜明、有传播力的网红目的地,各个目的地都希望通过各种渠道放大自身亮点,成功出圈。而游客到达目的地之后, 抓住一切和游客互动的场景,并和最终的消费场景联系匹配, 旅游 目的地营销才有突破的可能。
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旅游 目的地营销如何开展?
既然目的地营销对于文旅景区发展如此关键,那么如何更好的开展呢?
打造 旅游 目的地IP
建设特色化官方电商平台
如今 旅游 目的地竞争日益同质化,传统 旅游 目的地想要脱颖而出就必须要重视 旅游 目的地特色IP的打造,把当下热点融入 旅游 目的地的特色服务,借助多样化的传播渠道,来获得更具规模的传播效应。
天时同城可帮助 旅游 目的地 快速搭建特色化的线上电商平台,简洁美观的UI设计,丰富的商城装修模板,全面的搭建培训教程 ,让您赢在 旅游 目的地营销的起跑线。
多样化营销手段
丰富 旅游 目的地消费场景
旅游 目的地可以利用天时同城搭建的电商平台给游客 提供分时预约,语音导览,游玩线路规划,找充电宝,消费有奖等服务 ,提升电商平台的打开频次和粘度。
并利用天时同城系统为 旅游 目的地配备的 丰富的线上营销引流工具快速搭建私域流量池 。比如,利用 直播 增加 旅游 目的地对游客的吸引力;采用 会员分销体系 让游客自发推荐 旅游 目的地的电商平台,游客的好友下单即可分润;使用 积分商城 功能,购物满一定金额便可兑换奖品。当然也可以上线一些 联票产品,年卡 ,满足游客的多种消费需求,提高游客复购率。
扩宽营销渠道
获取私域+公域流量
有了特色IP,特色电商平台,多样化的营销手段之后,就要考虑如何进行营销渠道的扩宽,获取更多流量。
天时同城作为 作为全国分销采购对接第三方系统最多的系统商,目前支持超150+营销渠道的打通对接 ,不仅涵盖用户自营的微信微商城、抖音官方团购、快手小程序、小红书专业号店铺,也包括有产品资源需求的异业,比如美团、携程、飞猪等OTA企业或外部旅行社。 在天时同城系统上上架的各类产品,支持一键直销或分销到各类平台。
多业态合作
打通二消场景
传统的“门票经济”已经是增长乏力,游客在 旅游 目的地内的消费驱动力才更具有想象空间,围绕“吃住行游娱购”六字真经,通过数字化营销为线下赋能,创造消费场景和需求,深耕游中二次消费,是 旅游 目的地突破瓶颈的不二选择。
旅游 目的地可以 联动 旅游 目的地内的商家去做游客的全流程游玩体验动线规划。 比如用户在餐饮商铺这里消费后,支付后的流量可以引导给合作店铺,领到的优惠券在 旅游 目的地别的地方又可以打折。实现 旅游 目的地内的二次消费,打通服务闭环。此外, 不同 旅游 目的地之间也可以“抱团取暖” ,通过产品组合让利给 旅游 者,吸引周边 旅游 者开展短途短时休闲游。
在这个过程中,天时同城可 支持 旅游 目的地内外部资源快速整合打通。 通过搭建的电商平台,可 实现会员权益、套餐、畅游卡等多种业态和产品形式 ,互动内外部资源,让游客可以享受更优惠便捷的服务, 旅游 目的地与各业态之间也能抱团取暖。
数字化管理上下游资源
降低 旅游 目的地运营成本
在多种业态和产品整合、商家资源整合的过程中, 旅游 目的地会面临的一个很现实的问题,那就是怎么样能够实现产品、渠道、结算的数字化管理,这些不能依赖于人工处理,效率低下而且不可控。
天时同城 可帮助 旅游 目的地用一套系统去打通产品资源、营销渠道和财务结算管理体系 ,合作的商家、产品我们都可以通过一套系统来做数据管理和结算管理,为 旅游 目的地构建一个全渠道多业态的管理中台,实现降本增效。
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天时同城介绍
「天时同城」成立于2007年,致力于为文旅行业提供全渠道营销数字化服务。在对行业超12年的深耕以及不断的技术创新下,目前天时同城在全国拥有5000+家客户。
作为国内首批直连OTA渠道的企业,目前已打通了全国超过150个渠道的对接。天时同城景区数智化解决方案可帮助文旅景区进行全链路智慧营销,线上链接景区所需的同业、异业资源,快速搭建电商平台,线下搭配各类智能硬件,比如人脸闸机、手持POS机、自助售取票机等进行景区票务和产品的售取核管。帮助景区打造品牌营销平台,丰富营销手段,降低营销成本,增进游玩体验。
我们把成就客户放在首位,精进服务质量、满足客户所需则是我们不变的追求,用匠心打磨产品,让您的全渠道营销更加高效,线上业务渠道开拓更加便捷,用户服务质量更加满意!
简述旅游目标市场选择过程?
一是旅游企业自身实力条件。这包括人员的素质、可支配的资金、管理水平、产品及营销组合设计能力以及关系网络等,这些条件对于确定目标市场经营范围的大小起到决定性的作用。如果经营者实力强,各种资源丰富,可以采取差异性目标市场策略。反之,如果实力不足,且规模不大,则应采取密集性目标市场策略。
二是旅游产品特点。不同的旅游产品在满足旅游者需求方面有很大的差异。对于特色旅游产品、旅游餐饮服务等性质差别较大的旅游产品,可能需要很多档次来满足不同旅游者的需求,而有些以单一的产品就能满足所有旅游者的需要,比如像航空客运服务、标准间客房服务这些性质接近、替代性强的旅游产品。
三是旅游市场特点。当旅游产品市场需求异质程度很低时,及旅游者的兴趣爱好及其他特点很相近,可采用无差异目标市场策略。如一些名胜古迹、风土人情项目等可以采用此策略。相反,对于需求异质程度很高的旅游产品市场,则采用差异性或集中性目标市场策略。
四是旅游产品生命周期。应根据产品生命周期的不同阶段采取相应的目标市场策略。对处在投入期或成长期的旅游产品,应采用无差异目标市场策略,因为此时对市场需求不甚了解,并且没有竞争者或很少。当产品进入成熟期或衰退期后,应采用差异性目标市场策略,以利于开拓新的目标细分市场,尽力延长产品生命周期,或者采用集中性目标市场策略,使企业集中力量对少数有利可图的细分市场进行营销推广
五是旅游市场竞争特点。如果企业的产品垄断性强,竞争者数量少或势力弱,可以采用无差异目标市场策略。反之则采用差异性或集中性目标市场策略。采用企业采取何种策略,往往视竞争对手的策略而定。比如,竞争者采用无差异目标市场策略,企业就应当针对细分市场采用差异性或集中性目标市场策略,争取占领几个有利市场。
如何打造全域旅游目的地
全域旅游将打破传统旅游的景区景点格局、打破行政地域分割、打破各项制约,拓展旅游全方位开放发展的新局面,体现小康社会要求,统筹城乡旅游互动与城乡发展,提高人民福祉和生活质量,促进城乡大市场的形成。
一般来讲,旅游开发包括三个系统,即目的地、客源和交通集散。前瞻产业研究院指出,全域旅游的重点是建设旅游目的地系统,即具有宜居宜游的优良自然生态环境;安全、诚信、守法、亲和的社会生态环境;完善的立体化的交通网络、设施与服务;准确、即时、多功能(咨询、订购、付款、退款、投诉等)的智能化旅游信息网络;自然、文化和社会资源得到合理、适度的利用;可持续地提供观光、度假和特种旅游产品。