一、团购云南低价游，游客被强迫购物，旅游公司的安排合法吗？
315的调查记者在进行采访的时候就调查到这样一件事情，他团购的一个到云南的低价旅游套票，花费880元的价格就可以享受六天五夜的旅游。在整个过程当中，记者使用摄像机拍摄了整个过程，同时也发现了一个特殊的现象，那就是在旅游的过程当中，依旧存在着导游强迫游客购买物品的行为。这件事情被曝光出来之后，又引起了很多网友的愤怒，大家认为旅游公司这样的做法肯定是不合法的，那么今天我们就来探讨一下旅游公司的做法。
第一，他们的行为肯定是不合法的。
其实在我们的《消费者权益保护法》当中就已经指出了这一点，那就是买卖双方一定要出于公平自愿的条件下来进行，不能够有任何的强迫行为，而这些团购了低价套餐的游客在旅游的过程当中却一直被导游强制购买一些东西，甚至导游在车上的时候就直接表示，如果不买东西的话，可能跟他们的征信会有一定的关系。虽然这样的话也听起来非常的扯，但是说实话，有一些老年人估计还是比较相信的。这也是为什么在下车之后或多或少会有一些人选择在导游推荐的门店里边儿购买一些东西。
第二，如何评价这样的行为？
其实在这一次的调查工程当中，记者就表示，一方面他认为旅游团队的做法是不合法的，但是也从另外一方面，他表示对于很多游客的行为他也是非常不理解的，因为国家一直三令五申不允许出现超低价的旅游团。但是却不能够直接把他们给全部禁止掉，主要就是因为很多人喜欢贪小便宜，认为自己可以通过低价的旅游团来进行旅游。正是因为这种心理状态，所以才给这些旅游公司可乘之机。
第三，如何评价这一次的调查？
其实很多人对这样的调查结果是意料之中的，因为在我们的日常生活当中，的确可以碰到很多像这样的例假旅游团，这已经成为了一个行业的潜规则。大家都知道这些低价旅游团本身就是为了卖东西所存在的，并不是真正意义上来带我们进行旅游的，毕竟他们的价格根本就不能够裹住他们的成本。但还是有很多人喜欢贪小便宜，结果却吃大亏，然后又找到消费者协会去投诉。所以说在我们的生活当中，我们还是要加强维权意识，但同时也要注意消费陷阱。
二、旅行团有强制消费的话，该怎么办？有什么办法可以要回这笔钱吗？
旅游时遇到强制消费可以拒绝消费，可以进行投诉。如果被强制消费了，可以向有关部门进行投诉，要回这笔钱。可以找媒体进行协调要回这笔钱，可以直接找旅行社要回这笔钱。
1、跟团旅游可以拒绝强制消费。
跟团旅游时我们都会签合同，在这个合同上面可以注明不接受强制消费。如果在旅游过程中遇到了强制消费，完全可以有理由拒绝消费。可以直接拿出合同来，如果遭到导游的刁难，就可以直接进行投诉。游客选择在哪里消费，选择什么样的消费方式，是游客的自由，导游不能要求游客进行强制消费。
2、可以进行投诉，要回这笔钱。
如果跟团旅游遇到了强制消费，游客就可以拿出证据向12315进行投诉。游客可以进行口头投诉，也可以进行书面投诉。书面投诉就是要把具体的事件，消费金额，店铺名字等等写清楚，邮寄到有关部门。也可以选择在电话中直接进行口头投诉，遇到强制消费这种不道德的行为，应该进行有力的回绝，同时也要及时进行投诉。
3、可以找媒体进行协调。
有事找新闻媒体，记者来帮忙，把事情向记者讲清楚，由记者帮助消费者去解决这件事。游客一定要做到有一说一，有二说二，要把事情真实地对记者说清楚，只有这样记者才能帮助游客解决这件事。在解决这件事的过程中，不能和任何人产生过激行为，一切都要讲证据。
4、可以拿着合同去找旅行社。
一切都以合同为准，既然合同上规定没有强制消费的项目，为何会在旅游过程中出现强制消费？可以要求旅行社把强制消费的钱退还给自己，最好最有效的办法就是找旅行社进行沟通。跟团旅游时要找正规的旅行社，要和旅行社签合同，在合同上要注明不能有强制消费。
