一、举列论述如何增强消费者的消费体验从旅游观赏,旅游交往,旅游模仿,旅游中的游?
旅游消费趋势的变化:
1、更注重美食、美景、体验,旅游成“幸福必需品”。业界分析,我国居民旅游消费将延续文旅融合、品质提升、个性化增强等特征。旅游机构数据同样显示,游客更愿意在美食、美景、住宿及体验活动上增加支出。人们日益将旅游看作享受天伦、犒劳全家的“幸福必需品”。
2、钱多了、路通了、全球伙伴多了,供需发展相辅相成。国内更为便捷的交通更好地保障人们出行。旅游机构数据显示,随着高铁的开通,能够大幅带动开通地游客量增长。
3、“升级版”需求呼唤“升级版”供给。越来越多的旅游从业者不断创新推出百姓喜闻乐见的文旅产品。我国将以乡村民宿为抓手促进乡村旅游提质升级,推动红色旅游更好传承红色基因、弘扬红色文化,有序引导和推动冰雪旅游、温泉旅游、邮轮游艇旅游、自驾车旅居车旅游、中医药健康旅游等度假休闲旅游产品建设。
4、以IP思维打造高品质旅游产品。对于旅游业而言,旅游IP=知识产权+著名品牌+优质服务。打造IP,首先需要策划设计IP形象,同时,需要给IP以故事和内容,IP可以让旅游产品“不但有颜值而且有内涵”。
5、丰富旅游景区和旅游目的地的业态。“业态是生命力,IP是竞争力,运营是生产力。”业态是多元素的组合,作为旅游景区或旅游目的地,除了有美景,还需要有美食、美宿、美玩、美物等不同的“颜值”业态。
6、文旅融合带来升级提升。文化旅游本身是感性与理性的结合,除了要构建消费和产业的链条之外,还需要在功能、服务以及体验上去满足以人为本的需求,其中情感的需求是最重要的,有情怀的人才能做出有情怀的文化旅游产品。
二、你关心的旅途问题有哪些?315旅游消费好评/差评榜邀你来评
在 旅游 出行时,你是否会碰到进入景区需要各种手续、体验感不佳、需要出示各种证件或者找不到路的情况?是否会遇到景区、酒店和航空公司票价高、服务差、随意取消航班等各种问题?在过去的一年中,大家或多或少也遭遇到在 旅游 行业中的憋屈和种种不愉快。
3·15国际消费者权益日临近,封面新闻、华西都市报重磅推出封面民生报告2.0,开启“3·15维权行动”,集结消费者、企业、相关职能部门,畅通维权之路,共同“聚焦民生,助力消费”。
届时,为了消费者能有更好的消费体验,有效解决消费者 旅游 期间碰到的各种问题,本次“3·15维权行动”在“封面新闻”官方客户端开启线上互动通道,消费者可登录封面新闻app点击首页下方“315我要投诉”悬浮窗,进入投诉页面,填写相应的投诉内容,提出消费建议、分享暖心消费故事,进行线上反馈。如果在消费过程中的权益受到侵害,希望大家勇敢发声,向我们提供线索,揭露消费黑幕和行业潜规则,共促消费公平。
同时,在 旅游 消费方面,我们也面向全网征集消费投诉线索。我们将从消费者提供的线索中,挑选出典型案例,及时发布。并根据搜集到的线索和案例,推出好评/差评榜,与消费者共同促进 旅游 行业高质量发展,提升 旅游 行业管理水平和服务质量,一同营造出更加 健康 的 旅游 消费环境,让大家的消费满意度将成为行业进步的重要标准。
此外, 旅游 消费好评/差评榜我们将综合行业机构数据、消费者投诉率,以及消费者体验团实地体验等形式,从全网投诉、消费者体验感、消费口碑等多方面对 旅游 行业进行打分评价。综合多方面的评分标准,产生2021年 旅游 消费好评/差评榜,为广大消费者避开消费“陷阱”,协助大家的维权之路。