一、马斯洛需求层次理论对大学生的启示

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次，从企业经营消费者满意（CS）战略的角度来看，每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也对应不同的营销手段、不同的产品。

根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：

1． 生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可，结合旅游即为能到、能看，无增值体验。

2．安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响，结合旅游即为能到、能看、能体会，无增值体验。

3． 社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象，结合旅游即为能到、能看、有感觉，有基本增值体验。

4． 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义，结合旅游即为能到、能看、有感觉能体会，有增值体验，会提出附加需求。

5． 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己的理解和定义， 需求层次越高，消费者就越不容易被满足。结合旅游即为能到、能看、能深层次体会，有增值体验，会提出附加需求。

核心就是首先要了解消费者的需求层次，根据层次来判断其旅游需求，制定合适旅游规划，推进合适旅游产品，由面向大众化向小众化变化、由普通化向个性化转变，因人定线路、定产品。

二、马斯洛需求层次理论在制定旅游决策时的重要作用

马斯洛需求层次理论在制定旅游决策时的重要作用：保证目的地能生存，至少能保证有最基本的食物、水、住处；保证人身安全。

根据五个需要层次，可以划分出五个消费者市场：

1、生理需要→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可

2、安全需要→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响

3、归属和爱的需要→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象

4、尊重需要→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义

5、自我实现需要→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。

扩展资料：

马斯洛认为需要层次越低，力量越大，潜力越大。随着需要层次的上升，需要的力量相应减弱。高级需要出现之前，必须先满足低级需要。

在从动物到人的进化中，高级需要出现得比较晚，婴儿有生理需要和安全需要，但自我实现需要在成人后出现；所有生物都需要食物和水分，但是只有人类才有自我实现的需要。

马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学，人的内在力量不同于动物的本能，人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性，人的行为是受意识支配的，人的行为是有目的性和创造性的。