一、影响旅游者购买行为的因素有哪些?

影响旅游者购买行为的因素有：

1、旅游者个人收入水平。购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一，它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高，产生购买行为频率就越高，反之亦然。 

2、旅游者性别差异因素。在旅游过程中，由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同，表现出价值观和购买偏好不同。 

3、旅游者的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下，年轻人精力旺盛，性格也比较活泼，对于一些现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚；中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高，消费频率和概率相对较低。 

4、旅游者文化教育程度。不同文化教育层次，在产生购买行为时的需求表现也有所不同，这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高，选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。

促进旅游者购买行为的对策：

1、提高个人可支配收入，提供多样化产品。具体为国家进行宏观调控，稳定物价，提高个人收入水平；研发多样性旅游产品，满足不同人群需求。

2、提高旅游产品吸引力，提供高性价产品。具体为加大宣传力度，提高旅游产品知名度；研究具有区域特色旅游产品；加强行政监督，优化旅游市场。

3、完善旅游企业环境，提供高品质服务。具体为完善旅游企业硬件设施，提供舒适旅游环境；提升旅游企业软件设施，提高旅游服务质量。

二、8，影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些？外在因素有哪些

哪些因素影响消费者购买动机

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素，对于企业正确把握消费者行为，有针对性地开展市场营销活动，具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响，这些因素主要包括：

一是消费者的经济状况，即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围，并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好，就可能产生较高层次的需求，购买较高档次的商品，享受较为高级的消费。相反，消费者经济状况较差，通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者，对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者，一般会较多地购买书报杂志等文化商品；而对于时装模特儿来说，漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者，将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化，在生命周期的不同阶段，相应需要各种不同的商品。如在幼年期，需要婴儿食品、玩具等；而在老年期，则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者，其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买，而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质，通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信，而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的，因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先，社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念，道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景，往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起，使之持有特定的价值观念、生活

格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型，其中影响购买行为最显著的主要有：

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外，还有几十个民族，他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说，就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区，或沿海地区与内地偏远地区，都有不同的生活方式和时尚，从而对商品的购买也有很大不同。

其次，社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员，在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体，因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员，如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说，夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者，特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买，传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强，男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起，现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者，那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中，其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的，实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品，往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。

亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触，关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等，使消费者在购买商品时，往往受到这些人对商品评价的影响，有时甚至是决定性的影响。此外，影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素，除消费者自身因素、社会因素之外，还有企业和产品因素，如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。

消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，在购买行为发生之前，购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后，他还会进一步研究他所买的商品，看看性能如何，味道如何等等。这样看来，与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说，了解整个消费者的购买决策过程是很重要的，因为在消费者购买过程中，企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。

三、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下：

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

旅游注意事项

旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。

必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

四、影响消费者购买决策的因素有哪些

一、影响消费者购买行为的因素包括消费者收入水平、消费习惯、家庭、年龄阶段、受教育水平与职业、社会生产力水平、交通与物流、地理位置、服务态度、产品本身因素。

（一）消费者个人因素：

1、消费者收入水平：

消费者的收入水平对消费者的购买决策具有决定性的影响。需求是指消费者能支付的起得需求。消费者的收入水平直接决定着消费者所在的社会阶层，消费者的购买决策受其所在社会阶层的普遍消费习惯的影响，如消费场合、消费价位等等

2、消费者消费习惯：

消费者的购买决策收起消费习惯的影响。对于日常生活用品，易消耗品等，消费者的购买地点一般比较固定；消费者对于某一产品品牌、外观、材质等存在着偏好，从而对于符合消费者偏好习惯的产品更容易被消费者接受。

3、消费者的家庭、周围亲戚朋友：

消费者的家庭、亲戚朋友因素对消费者的购买决策有着重要影响。消费者的购买决策有可能因为家人或朋友的一句话而发生改变；消费者的购买决策会因为家人或者周围亲戚朋友的消费经验而发生改变，消费者有时对家人或者朋友更加信任；消费者购买的商品受朋友圈子的消费水平的影响。

4、消费者的年龄阶段：

消费者的年龄阶段对消费者的购买决策有着不可忽视的影响。青年、少年对比较新潮的产品比较欢迎，而中年人、老年人更钟情于不变的版式；中年人、老年人购买商品的决策更加稳重，受销售员的影响比较小。

5、消费者的受教育水平和职业：

消费者的受教育水平和职业影响消费者的购买决策。消费者的分析思考能力受教育水平和职业的影响，从而影响消费者的购买决策。

（二）社会生产力的发展水平，社会供给的制约

1、供给决定需求：

如果没有丰富的产品供给，就不会有消费者的购买决策，在国家消费品紧缺的年代，许多消费品都是有国家政府等直接分配得。

2、交通物流因素的影响：

交通的发展水平和交通工具对人们的活动范围有着重要影响。如果没有汽车、火车、飞机等，普通的消费者很可能很少跨市、跨省甚至跨国消费；如果没有发达的物流系统，网络购物就会受到很大限制，人们也会很少考虑从网上购买商品。

3、社会消费文化的影响：

如果社会上奢侈之风盛行，受攀比因素的影响，人们会更加看重牌子因素，看重产品价格因素；如果绿色环保的消费习惯盛行，那么人们在消费时会考虑消费品对环境的影响等等。

三、消费环境因素，距离因素

1、人们会倾向于在自己的活动范围之内消费，倾向于在距离自己比较近的地方消费。人们追求生活的便利性。

2、门店消费环境的因素：

不同的人对不同的消费环境有着不同的喜爱程度，有的消费者喜欢比较热闹的消费环境，有的消费者喜欢比较安静的消费环境消费环境的氛围影响消费者的购买决策。

3、商家服务态度因素：

不同的销售员有不同的销售业绩，这说明消费者受销售员对于产品的理解程度、介绍水平和服务态度的影响。

4、售后因素：

对于大宗商品、或者价格比较高的商品，产品的售后服务对消费者有重要影响。很少有人去买售后没有保障的贵重商品。

四、产品因素：

1、产品对于消费者的重要程度：

对于生活必需品、易消耗品，消费者很可能根据自己的消费习惯就近购买，如果产品对于消费者比较重要，可能消费者就不会太注重距离、价格等因素而决定购买。

2、价格因素：

对于同种商品，消费者会选择价格比较低的；对于能满足消费者同一需求的产品而质量有差别，不同收入水平的消费者会选择不同价格的产品。普通消费者更倾向于质优价廉的商品。

3、品牌因素：

处于不同社会阶层和收入水平的消费者会选择不同档次的品牌。产品的知晓程度，广告导向影响消费者的购买决策。

4、质量因素：

消费者购买一产品，是购买的产品的使用价值，如果产品不能满足消费者的需求，或者产品的质量有问题，影响消费者的使用，那么消费者很可能会转而购买其他商品。

5、外观、材质因素：

符合大众消费口味的产品更受消费者欢迎。虽然不同的消费者对产品的外观、材质有不同的要求，但产品制造既不能太天马行空，又不能太墨守成规，这样才能收到消费者欢迎，吸引消费者购买。

6、替代品、互补品的影响因素：

如果替代品能同样满足消费者需求，消费者便会考虑其他因素而决定购买哪一种产品。如果互补品的一方限制另一方功能的发挥，便会降低消费者的购买欲望，进而影响消费者的购买决策。