一、银发族越来越喜爱旅游了吗?
中国社会科学院财经战略研究院、中国社会科学院旅游研究中心日前联合举办《休闲绿皮书:2017-2018年中国休闲发展报告》发布暨研讨会。报告显示:银发群体已成为休闲旅游消费市场的重要力量,发展老年休闲旅游产业为提升老年人晚年生活质量、满足其对美好生活的需要提供了有效的途径。
中国老年人休闲旅游出游频率与消费水平较高。当前,老年人的收入呈现多元化趋势,除了退休工资,还有存款利息、投资红利及子女馈赠等,这为老年人开展休闲旅游提供了重要条件。老年人有充裕的闲暇时间,对休闲旅游的愿望较为强烈。统计显示,在外出开展休闲旅游活动的老年人群体中,约有49.1%的老年人休闲旅游2至3次,出游1次的老年人占38.4%,而出游4次及以上的占12.5%。
就逗留时间而言,老年人全年外出开展休闲旅游活动的逗留时间主要集中在10天及以下,而11天至20天的占24.9%,20天以上的占13.5%。可见,老年人群外出旅游频率相对较高,逗留时间相对较长。来源:人民日报海外版
二、银发群体大多“有钱、有闲”市场潜力被看好
数据显示,近半年来60周岁及以上用户租车订单增长达108%,远超平台43%的增幅水平
一车两人,重新定义“60岁的 旅游 ”
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旅游 达人木子与木易61岁,他们在退休后过上了向往已久的“第二人生”,也重新定义了“60岁的 旅游 ”。银发群体大多“有钱、有闲”,对旅行品质的要求将越来越高,银发 旅游 的市场潜力被充分看好。
“在我们人生的秋天,去看漫山遍野的金黄……”来自天津的 旅游 达人木子与木易,刚结束一场回味悠长的大西北自驾游。他们并非常见的年轻 旅游 博主,而是一对61岁的已退休夫妻。
攀爬悬崖瀑布,带着冰爪鞋套去翻越雪山,自驾1万多公里穿越大西北……木子与木易在退休后过上了向往已久的“第二人生”,也重新定义了“60岁的 旅游 ”。
旅行归来,他们自行居家隔离观察14天,整理相片、剪辑视频、发布游记,又开始筹划着下一次的出发。
自驾大西北,28天行程1.2万公里
今年9月,木子与木易自驾进行了一场大西北赏秋之旅。他们从天津出发,途经太原、银川、张掖、敦煌、吐鲁番等地,28天行程1.2万公里。
“我认为自驾是当下相对安全的 旅游 方式。”木子说,自驾游无需乘坐公共交通工具,可以最大限度避开与密集人群的接触,而且可以自由行走,不去人满为患的景区。在各地跨省游传递出积极信号后,他们便驾车出发了。
自驾游是他俩钟爱的出游方式,足够自由。有时到了一个地方特别喜欢,他们就会停下来多待一阵子。每天在路上开几百公里,他们也遇到过车坏了的情况,但凭着多年的驾驶经验和当地好心人的帮忙,也都有惊无险。
出发前做攻略,回来后写游记
木子与木易的每次出游,都是完全的自由行。对他们而言,跟团 旅游 比较束缚不够尽兴,自己玩能深度体验更随意自在。
在出行之前,木子都会提前做好 旅游 攻略,有时候甚至要研究一两个月。他们会根据自己的喜好仔细规划自驾路线、预订宾馆、确定每天的具体行程,把一切准备好了再出发。
做攻略免不了繁琐,木子却很享受,“这对我来说是一个再学习的过程,就跟看书学习是一样的,能学到很多东西。”
旅行回来后写游记也是必不可少的事。最近的这次大西北自驾游,木子把它总结在一篇2万多字的游记里,发布到各个 旅游 网站上。写游记既是回顾,也是分享,在她看来也充满乐趣。
木子的游记图文并茂,里面还有剪辑好的视频——这也是她这几年自学的,“都是无师自通的,不断学习才能持续进步”。
“我们这代老年人不差”
“我们所到之处,碰到自驾游的老两口其实非常多!”木子说,很多自驾游游客都已经退休了,还有些是70多岁的老人。
携程旅行发布的银发族出游趋势洞察数据显示,近年来银发族消费升级,银发人群出游频次上升。截至今年10月,该平台60周岁及以上注册用户量同比增长22%,近半年来50后、60后人均花费同比增长35%。银发族的 旅游 玩法也在变丰富,近半年来60周岁及以上用户租车订单增长达108%,远超平台43%的增幅水平。
“我们这代老年人不差,知识、经济和体能上都可以。”木子笑道,她的旅行不会停止,要持续加强锻炼身体,“未来能走多远就走多远”。
银发 旅游 的市场潜力被充分看好。今年发布的第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上人口有2.6亿人,占总人口比重达18.7%。中国老龄产业协会发布的研究报告预测,到2040年,老年 旅游 市场将占到全国 旅游 市场的50%左右。
业内人士建议,各地 旅游 景区要进行多方面的“适老化”改造,以适应老年人的 旅游 需求;银发群体对旅行品质的要求将越来越高,面对这一庞大的“有钱、有闲”群体, 旅游 企业可以更有针对性地设计相关 旅游 产品,让老年消费者更好地享受“诗和远方”。
三、“银发家庭”出游成时尚了吗?
相关专业调查发现,老年人是避暑旅游的一个重要市场主体。76.1%的老年受访者表示,有强烈的避暑出游意愿,超过4成受访者选择跟团游,成为老年群体出行首选,其次是自助游,占29.3%。为了更好地满足老年群体日益多样化的出游需求,保证旅行质量,多家旅行社工作人员表示,暑期特别推出了私人定制产品,可制定专门适合老年人出游的线路安排。
调查还发现,51.2%的受访者选择周边游,由于本地及周边省市不乏一些避暑纳凉去处,“上班族”父母无须请假即可在周末陪孩子出游避暑,2小时至4小时车程自驾游套餐受到大多数亲子家庭青睐。携程周边游平台热门避暑“景点+酒店”线路订单增幅超过50%,特别是适合避暑的度假酒店与水上乐园、漂流、滨海沙滩、古镇乡村组合,以及提供亲子特惠的产品,预订人气最高。
业内人士李志飞表示,避暑旅游中“银发群体”一般消费水平不高,但在旅游目的地停留时间较长;家庭出行人群停留时间较短,在避暑的同时,更加注重游玩过程中的体验,人均消费水平相对较高。因此,避暑旅游目的地和旅游企业应该瞄准这两个市场,推出更有针对性、深度化的旅游产品,以满足不同的市场需求。
四、银发旅游市场环境分析
中老年旅游已经从当年的不受重视开始逐渐走向个性化。市场上出现了更多符合老年人出游的产品。不少旅行社也结合当地的旅游资源,开发“一日游”、“两日游”等产品,丰富候鸟一族在海南的休闲度假生活。
旅行社针对季节性推出的“快乐爸妈养生之旅”是专为老年人精心设计的行程,让老年人畅游海南精华山水景色;“首都北京专列游”也是特别针对中老年人设计的专列游产品,全程提供保健医生,参与人数多,中老年人之间可以互交朋友。
参考资料:
五、跪求"旅游'银发'市场(老年旅游市场)研究与分析"论文
我国老年旅游市场研究与分析
摘要:老年旅游市场是我国旅游客源市场的一个重要组成部分。然而,“银发旅游”在我国却还是一项尚待开发的空白。如何开发老年旅游市场已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。本文从分析老年旅游市场开发的可行性条件人手,探讨老年人的消费心理、行为特征以及心理精神需求,提出开发符合我国国情和老龄群体特点的旅游产品和营销策略。
关键词:老年旅游;市场开发;可行性营销策略
我国是世界上老年人最多的国家,世界上五分之一的老年人生活在中国。的确,从全国范围看,随着出门旅游的老年人日渐增多,已经营造出了一个红红火火的老年旅游市场。这种现象的出现,对于日益发展的中国旅游业而言,是一个难逢的发展良机。如何开发好老年旅游市场,抢占这个目前尚未大规模开发却又极具市场潜力的“银发产业”,既是旅游市场开发中存在的一个亟待解决的问题,同时也是更好地体现旅游业服务于社会。又是旅游业自身获得良好经济效益的一个十分有效的途径。
一、我国老年旅游市场开发的可能条件
社会人口的逐渐老龄化将形成一个相当庞大 的老年旅游消费群体。据人口统计学家预测,21 世纪将会成为老年人的世纪,中国同样也不例外。 据有关统计数据表明,我国60岁以上的老年人口 已达到1.34亿,占全国总人口的10.48%。而国际 上老龄化国家或地区的标准却是60岁或以上的 人口占总人口的10%,65岁以上的老人占总人口 的7%。按照国际通行的评判标准来看,我国已经 开始进入老龄社会。在今后的40年里,老年人口 的数字还将以每年3.2%的速度递增,可见我国老 年人的基数相当大。再加上随着我国人民衣食住 行等生活条件的较大改善,医疗水平的不断提高, 老年人的健康状况比以前有了很大的变化:一是 死亡率降低,二是寿命不断延长。由此可见,在这 些日益增加的老年人中,其中的一部分将形成一 个相当庞大的旅游消费群体,他们在旅游客源市 场上所占的比例会越来越大,其潜在作用是绝对 不可忽视的。
生活、消费观念的转变,使越来越多的老年人 走出家门,参加旅游活动。自改革开放以来,中国 的经济呈现出前所未有的良好发展态势。因此,随 着经济的发展、社会的进步以及社会保障制度的 建立和完善,勤俭持家传统意识浓厚的老年人其 思想观念也悄然变化。在经受改革开放的洗礼后。 老年人再也不满足于基本的生活需求,而有了丰 富生活、享受生活的强烈愿望,他们希望有更加丰 富多彩的高质量的生活内容,传统的休闲活动方 式比如下棋、养花、打麻将等已不能完全满足老年 人的精神需要,他们更渴望能有一些融知识、娱 乐、健康为一体的更高层次的休闲活动。而旅游不 仅能够领略异地的自然风光,体味风俗民情,还能 够开阔胸襟,陶冶性情,强身健体,增添对生活的 情趣。因此在众多的休闲方式中,老年人越来越多 地选择了旅游。过去心仪已久却没有时间或没有 钱舍不得破费而未能前往的旅游景点如今则放开 了手脚把旅游的愿望变成了实实在在的行动 特 别是在亲身体验到旅游带来的种种好处后,他们 兴趣更浓、愿望更高、决心更大,出行的次数也就越多。
老年人有外出旅游的经济基础和充足的闲暇 时间。进行旅游活动两个最基本的条件就是要有 足够的闲暇时间和可随意支配的收入,即要“有闲 有钱”。老年人在这方面尤其是在时间上有着得天 独厚的优势。因为老年人离退休后在家颐养天年, 时间上完全是充裕的。特别是随着社会的进步,过 去“四世同堂”的大家庭逐步向“两口之家”或“三 口之家”的小家庭过渡,这样,在城市中就出现了 一大批“空巢家庭”,老人们独居寓所,单独成家的 儿女们在同一城市或其它城市另居它所,只能根 据工作的繁忙程度定期或不定期回家省亲。在大 部分时间里老人们都是比较空闲比较孤独的。因 此老年人既有比较充裕的时间又希望能安排合适 的活动让自己的生活更加丰富多彩。
另外,从老年人进行旅游消费的经济基础来 看,老人离退休在家,有固定的收入,有社会保障, 也有一定的积蓄。再加上这时儿女们大多参加工 作,家庭负担较轻,老人们的工资收入真正成为他 们的可支配收入。况且儿女们还会定期或不定期 地给老人们一些零花钱以表孝心,这些也在客观 上为老人旅游提供了条件。因此可以说老年人进 行旅游具备一定的经济基础。
正因如此,老年人外出旅游拥有更大的自由度和灵活性,选择的空间和形式也更多,完全可以根据自己的身体条件、气候条件等自由地安排出行时间和选择地点,而不必在节假日凑热闹,这一点恰恰是其它客源群体所无法企及的。
我国丰富的自然旅游资源和人文旅游资源为 老年人的出游提供了良好的客观条件。我国地域 辽阔,旅游资源十分丰富,适宜老年人旅游的地方 相当多。首都北京充满浓郁的文化气息和深厚的 文化底蕴,特别适合老年人观光旅游。古城西安、 南京、洛阳等,值得观赏的人文景观也遍地都是。 此外,四季如春的云南、充满南国风情的海南岛、 沿海的大连、青岛、厦门、以及誉为“人间天堂”的 苏州、杭州等都是适宜老年人游玩、徜徉的好去处。
从老年人进行旅游的现实意义来看,它不仅 可以扩大增加旅游客源市场的份额,同时,由于老 年人拥有较多的闲暇时间,可以较为自由地选择 时间出行,因此这一群体在一定程度上还可以填 补旅游市场淡季客源的严重不足,为旅游业的发 展带来实实在在的好处。更为重要的是,老年人参 与旅游活动具有十分现实的社会意义,它不仅标 志着社会的发展和文明的进步,同时,这也体现着 整个社会对老龄群体的关注,旅游活动将成为我 国老年人提高生活质量的一条佳径。
通过以上对我国老年人旅游市场开发中存在的可行性因素的分析,不难发现,无论在观念上、经济上、身体上、时间上,老年人出门旅游的条件都在日臻成熟,老年人客源市场确实大有文章可作,如果这一市场能够成功开发,必将会给我国旅游业的发展注入新的活力,带来莫大的发展商机。
二、我国老年人旅游消费的心理特征与行为特征
消费心理是支配消费者购买行为的思想意识。显然,老年人丰富的人生阅历和长期的消费行为使他们的消费心理与其他年龄段的消费群体的心理特征是大不一样的。而这种消费心理又直接影响着他们的消费行为,包括旅游消费。由于受年龄的影响,老年人的行动节奏往往缓慢,出游时间较长,他们接受不了急风暴雨行军式的旅游。而喜欢根据自己的身体客观条件和喜好自由安排活动。
丰富的生活阅历,使大多数老年人的消费行 为趋于理智和成熟。他们在购买商品前往往会进 行理智地分析和思考,充分考虑各种因素,货比三 家,最终才购买自己认为比较满意的商品或服务。 还有一些老年人属于习惯型的消费者,他们由于 多次反复购买和使用某一种商品或服务,就会对 该种商品或服务形成较为深刻的印象,逐步形成 固定不变的消费习惯,并且不会轻易改变这种消 费习惯。而对于不熟悉不了解的商品或服务则不 会轻易购买,很少发生冲动性的消费行为。
我国的老年消费者由于他们都有过一段较长 时间艰苦生活的经历,因此他们的生活大都比较 节俭。但随着时代的进步、人们生活水平的提高, 收入的增加,老年消费者在购买商品或服务时不 再一味地追求价格的便宜,他们也表现出适应新 事物、新环境的能力和愿望,质量可靠和使用方便 成为他们购买商品或服务时考虑的主要因素,由 此可见,现在的老年消费者已经不是我们想象中 的那种只求价格便宜的消费者了。另外,在消费动 机上,我们还必须注意到,在子女长大独立后,老 年人的经济负担减轻,一些老年消费者往往存在 补偿性消费动机,试图随时寻找机会补偿过去因 条件限制未能实现的消费愿望,进行补偿性消费。 从老年人参加旅游活动的陪伴方式上看,由 于其子女大都成家立业,闲暇时问较少,很少能够 亲自陪同老人们出游。因此,老年人参加旅游活动 多选择和老伴或同龄人一起出游。当然,老年人之 间本身也有共同话题,在旅途中可以相互照顾,购 物时可以相互参考,出谋划策。
从营销广告对老年人的影响程度看,由于老年人消费心理成熟,经验丰富,他们大都相信通过多家选择和自己的仔细判断就能够选出自己满意的商品。因此广告对老年人的影响程度一般。当然,老年消费者还是希望能够通过真实的广告了解商品或服务的特点来作为自己消费购买的依据。不过,据调查,对老年人影响较大的广告媒体形式是视听和报刊广告,而象名人广告等形式对老年人的影响力却并不大。
从老年人的旅游兴趣来看,他们有着典型的 文化怀旧特征或文化“还愿”情结,由此,历史文化 旅游线路、民俗文化旅游线路以及各种专题文化 旅游线路,往往最能激发老年旅游者的旅游动机。 以上所述这些属于老年人特有的消费特征和 行为特征,都是我们在进行老年旅游市场开发时 必须面对和注意的问题,我们在旅游线路的策划、 设计以及吃、住、行、游、娱、购等旅游环节的组织 安排上都得考虑老年旅游群体的这些特征因素。