一、旅游目的地的营销策略

景区营销运用最多的是4P营销组合策略，即产品(Prodnet)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。这一策略选择的思维基点，主要是从企业和产品出发的。虽然我们一直强调重视客户需求，但满足客户需求的目的还是为企业获取利润。而旅游目的地营销在这个基本出发点上有一个变化，就是要融合4P和4C，并且我们应更多的运用4C营销组合策略以及整合营销4i原则。 4C营销组合策略，简单讲就是以消费者为导向的营销策略，其基本要素是：顾客(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。4C营销组合策略如果成为旅游目的地营销的策略选择，意味着我们思考问题的出发点要从以景区为中心，转向以游客为中心，把游客满意度放在第一位。

整合营销4i原则，由清华大学总裁班特聘网络营销专家在《网络整合营销兵器谱》中提出，是指：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。 新营销时代，消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。

旅游的目的是营销的促销策略，应从单向的促销宣传，转为双向的沟通交流。利用电视、杂志、报纸、网络等多渠道整合营销传播，通过互动把游客的消费心理牢牢地把握住，然后对旅游目的地的产品持续改良。

二、一篇文章带你了解怎么做旅游目的地营销

疫情之下， 旅游 目的地“门票经济”受限已经成为既定事实，而被文旅界资深人士反复提及的“ 目的地营销 ”究竟是啥？ 旅游 目的地又该如何利用线上+线下手段来进行目的地营销呢？

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旅游 目的地营销是什么？

一直以来文旅行业有两大营销逻辑，一个是客源地营销，一个是目的地营销。 客源地营销是指游客未到 旅游 目的地时就完成了下单，这个领域大部分集中在OTA。而对于文旅景区来说，自己主要能掌握的则是目的地营销。

在互联网时代，不管是哪种形式的传播，都形成了一个个个性鲜明、有传播力的网红目的地，各个目的地都希望通过各种渠道放大自身亮点，成功出圈。而游客到达目的地之后， 抓住一切和游客互动的场景，并和最终的消费场景联系匹配， 旅游 目的地营销才有突破的可能。

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旅游 目的地营销如何开展？

既然目的地营销对于文旅景区发展如此关键，那么如何更好的开展呢？

打造 旅游 目的地IP

建设特色化官方电商平台

如今 旅游 目的地竞争日益同质化，传统 旅游 目的地想要脱颖而出就必须要重视 旅游 目的地特色IP的打造，把当下热点融入 旅游 目的地的特色服务，借助多样化的传播渠道，来获得更具规模的传播效应。

天时同城可帮助 旅游 目的地 快速搭建特色化的线上电商平台，简洁美观的UI设计，丰富的商城装修模板，全面的搭建培训教程 ，让您赢在 旅游 目的地营销的起跑线。

多样化营销手段

丰富 旅游 目的地消费场景

旅游 目的地可以利用天时同城搭建的电商平台给游客 提供分时预约，语音导览，游玩线路规划，找充电宝，消费有奖等服务 ，提升电商平台的打开频次和粘度。

并利用天时同城系统为 旅游 目的地配备的 丰富的线上营销引流工具快速搭建私域流量池 。比如，利用 直播 增加 旅游 目的地对游客的吸引力；采用 会员分销体系 让游客自发推荐 旅游 目的地的电商平台，游客的好友下单即可分润；使用 积分商城 功能，购物满一定金额便可兑换奖品。当然也可以上线一些 联票产品，年卡 ，满足游客的多种消费需求，提高游客复购率。

扩宽营销渠道

获取私域+公域流量

有了特色IP，特色电商平台，多样化的营销手段之后，就要考虑如何进行营销渠道的扩宽，获取更多流量。

天时同城作为 作为全国分销采购对接第三方系统最多的系统商，目前支持超150+营销渠道的打通对接 ，不仅涵盖用户自营的微信微商城、抖音官方团购、快手小程序、小红书专业号店铺，也包括有产品资源需求的异业，比如美团、携程、飞猪等OTA企业或外部旅行社。 在天时同城系统上上架的各类产品，支持一键直销或分销到各类平台。

多业态合作

打通二消场景

传统的“门票经济”已经是增长乏力，游客在 旅游 目的地内的消费驱动力才更具有想象空间，围绕“吃住行游娱购”六字真经，通过数字化营销为线下赋能，创造消费场景和需求，深耕游中二次消费，是 旅游 目的地突破瓶颈的不二选择。

旅游 目的地可以 联动 旅游 目的地内的商家去做游客的全流程游玩体验动线规划。 比如用户在餐饮商铺这里消费后，支付后的流量可以引导给合作店铺，领到的优惠券在 旅游 目的地别的地方又可以打折。实现 旅游 目的地内的二次消费，打通服务闭环。此外， 不同 旅游 目的地之间也可以“抱团取暖” ，通过产品组合让利给 旅游 者，吸引周边 旅游 者开展短途短时休闲游。

在这个过程中，天时同城可 支持 旅游 目的地内外部资源快速整合打通。 通过搭建的电商平台，可 实现会员权益、套餐、畅游卡等多种业态和产品形式 ，互动内外部资源，让游客可以享受更优惠便捷的服务， 旅游 目的地与各业态之间也能抱团取暖。

数字化管理上下游资源

降低 旅游 目的地运营成本

在多种业态和产品整合、商家资源整合的过程中， 旅游 目的地会面临的一个很现实的问题，那就是怎么样能够实现产品、渠道、结算的数字化管理，这些不能依赖于人工处理，效率低下而且不可控。

天时同城 可帮助 旅游 目的地用一套系统去打通产品资源、营销渠道和财务结算管理体系 ，合作的商家、产品我们都可以通过一套系统来做数据管理和结算管理，为 旅游 目的地构建一个全渠道多业态的管理中台，实现降本增效。

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天时同城介绍

「天时同城」成立于2007年，致力于为文旅行业提供全渠道营销数字化服务。在对行业超12年的深耕以及不断的技术创新下，目前天时同城在全国拥有5000+家客户。

作为国内首批直连OTA渠道的企业，目前已打通了全国超过150个渠道的对接。天时同城景区数智化解决方案可帮助文旅景区进行全链路智慧营销，线上链接景区所需的同业、异业资源，快速搭建电商平台，线下搭配各类智能硬件，比如人脸闸机、手持POS机、自助售取票机等进行景区票务和产品的售取核管。帮助景区打造品牌营销平台，丰富营销手段，降低营销成本，增进游玩体验。

我们把成就客户放在首位，精进服务质量、满足客户所需则是我们不变的追求，用匠心打磨产品，让您的全渠道营销更加高效，线上业务渠道开拓更加便捷，用户服务质量更加满意！

三、旅游经济学分析旅游者如何在旅游目的地之间实现最大满足的选择

当人们的基本生存需要得到满足后人们就会将多余的收入或用于提高物质文化生 活水平的消费上以满足人们享受与发展的需求或储存待用。 无论怎样安排人们总要在自己 有限的消费能力与众多的消费可能之间进行选择怎样才能使他感到最大埂触第锻郢蹬电拳钉哗满足而这种满足的 感受是以人们的主观效用感为依据的。如果消费者已经决定出国旅游首先必须对旅游产品旅 游目的地、旅游线路做出选择，利用开支预算线与无差异曲线进行分析

四、旅游景区如何吸引游客

以市场营销核心概念为基础，景区营销的内涵应该包括以下几个方面：它的起源是人们旅游的需要、欲望和需求；它需要提供具有一定质量的产品；它的最终目的是为了获得顾客满意和顾客价值；旅游市场是因人们旅游的需要、欲望和需求而产生；市场营销需要进行交换、交易或建立关系。

二、透过景区的旅游产品属性分析营销的特点与方法

所有的旅游景区亦属于旅游产品的概念范畴之内，所以通过旅游产品的根本属性与特征可以分析出一些其营销的方法来吸引旅游者。

1.游客和员工都是营销的重要组成部分

景区的特点之一就是，游客是生产过程的一部分，而员工也是产品的一部分。游客是服务的对象，服务过程就是产品的生产过程，他们的态度感和行为，不仅会影响自己的经历，也会影响其他游客的经历；而员工直接参与产品的生产和销售，直接和游客接触，他们的态度和行为会直接影响到游客是否喜欢该产品。因此，加强员工的专业素质培训和服务意识的提高对于旅游者的满意度也是至关重要的。

2.可进入性的影响

交通工具方便与否是景区成功的关键，恰当的路标方向指示和宣传产品都是旅游景区营销的重要工具。俗话说，“要想富，先修路”，作为景区的基础设施的最重要的环节，提高景区的可进入性对于景区营销来说也是关键的一环。如山东沂水县所有村庄通上了柏油路后，带动了“乡村游”热。当地旅游局也不失时机地推出了乡村旅游精品线路，涵盖了地下大峡谷、地下画廊、齐长城、民俗村、工农业科技示范园等景点。沂水县还投资16.6亿元加快了集餐饮、购物、娱乐、酒店等为一体的文化旅游城、沂蒙国际财富中心的建设；投资200万元对城区道路交通指示牌、县境内的旅游交通指示牌进行了规范整理，在主要道路及城区内设立旅游指示牌63块；投资100多万元在城区增设了300多个垃圾收集箱，并对各类广告牌匾进行了统一规范；投资360万元在城区新建公交站台106个。在县汽车站、沂河大道近县城交通要道处、院东头镇佟家庄建设旅游服务中心或游客集散中心，设背投、触摸屏、滚动展板等现代化设施。十多年来，借助交通的发展，沂水的旅游产业从无到有、由小到大，实现了跨越式发展，现已建成并开放旅游景区11处。客源市场覆盖河北、天津、北京、河南、江苏、安徽等地，“沂蒙地质奇观自然生态旅游区”的品牌已叫响全国。

3.淡旺季的影响

景区营销常常是设法刺激“淡季”的需求，提高淡季时的使用率。由于旅游产品具有“不可储存性”，淡旺季、团队与散客可以实行差价以实现经济效益的最大化。最后一刻打折出售，以确保能有一定的收入，因为产品一旦过时将失去其价值。但是，价格对供求关系的影响并不都很大。所以可以在淡季的时候，实行景区促销，通过在价格上的调整来刺激旅游者在景区即将进入淡季的时候有所需求，就好比换季时衣服打折促销，依然会有一部分人去选择消费。

三、分析市场特征、把握营销方向

不同于其他产品，旅游产品对游客只能提供产品使用权的暂时性，而且是以共享的方式提供给游客。由此可导致不同目标市场的需求有发生冲突的可能性。鉴于此，在做景区的营销时，工作的重点在综合考虑目标市场的特征后，根据各自的需求策划不同的营销方案。不同的营销方案可缓冲或解决不同目标市场需求之间的冲突问题。

1.景区营销主体的多元化

景区营销不仅自己推销自己，还包含他人对自己的推销。比如，旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景点做的宣传营销，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。因此，景区营销要突出其独特性和地方性，使之成为区域旅游的代表景区，借势于相关主体扩大影响，使营销工作卓有成效。 a.旅行社 它是景区分销渠道地理多元化的最佳工具，旅行社作为景区的主要客源输入点，是景区发展的生命线。虽然,景区与旅行社的关系也很微妙，随着市场竞争的白热化，两者在利益方面的冲突也日益加剧。然而，旅行社仍是多数景区的首选渠道，也是关系最稳固的一个渠道。景区应该与旅行社加强沟通和多方面的合作，以“双赢”为理念提升这一渠道的价值。此外，景区也应从自身发展的角度出发,拓展其他渠道的建设，避免这种单一渠道给景区经营带来的风险。 b.其他旅游媒介 除旅行社外的其他旅游媒介通常包括住宿和交通运输、就餐和娱乐等。他们可以通过提供推销队伍，使景区能以较小的成本开支接近许多散客；有时可以为景区提供财务援助，如提早订货、按时付款等；由于其拥有所有权而承担了景区的若干风险；他们可以向景区和旅游者传递各种活动、新产品、价格变化等方面的情报；可以帮助景区改进其经营活动。

2. 消费者需求多样且多变

消费者对景区产品和服务的需求复杂多样，而且是经常变化的。因此，旅游景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，提高景区的应变能力与竞争能力。例如：露营休闲旅游产业的发展使开着房车出游成为一种旅游时尚标，随着而来的是相关房车旅游论坛、房车露营旅游网的建立等一系列服务的开展。

3.不同客户群体制定不同的营销方案

人口特征包括性别、职业、年龄、收入、宗教、家庭结构、受教育程度等，其所包含的变量十分明确，因此按人口特征进行细分的方式是市场细分中最流行的。以年龄为标准来划分，有儿童旅游市场、青年旅游市场、中年旅游市场、老年旅游市场等；按职业、文化程度划分，有商务旅游市场、职工旅游市场、科教旅游市场等。分析现有和潜在顾客的不同需求针对选定的景区产品的市场范围，列举该市场范围内旅游者现实的和潜在的旅游需求状况，它是景区市场细分的原始依据。而有关旅游者现实的和潜在的旅游需求情况的基础资料可以采用前面提到的景区市场调研过程和方法获得，掌握了这些资料以后再对旅游者的不同需求进行细致地分析，确定旅游者的基本需求和最重要的基本需求，作为市场细分的基础。进一步认识细分市场的特点就是在确定细分标准并对市场进行初步细分的基础上，按照细分变量的特征，仔细深入地分析具有这种细分变量特征的旅游者的消费特征和消费习惯，将其与景区产品进行对照，对景区产品能否满足这些旅游者的需求而形成一定的判断，并对细分市场进行重新筛选。一般情况下，对细分市场规模的测量可以有两种思路：第一种，首先要根据地方旅游市场发展状况、景区的历史数据、景区外部环境变化等，对景区总体市场规模进行预测，然后，需要根据各种细分市场发展的规律和趋势赋予其相应的权重，比如景区是以接待高档游客为主，以接待中低档游客为辅；或者是以接待团队游客为主，以接待散客为辅等。对于这样一些不同的细分市场，就需要景区营销人员对其各自景区总体市场规模中所占的比重做出判断，然后根据各自的比重进行测算。第二种，是根据景区所在区域各种细分市场的总体规模，景区营销人员对景区自身在这种细分市场上的竞争力状况和景区历史数据推断景区将可能在市场上占据多大的份额，并据此对景区细分市场规模做出测算。

a.活动策划

在一个全新的时代，随着人们享受意识的加强，久居都市，厌倦了都市熟悉的一切，倡导一种回归大自然亲近大自然的旅游消费观念，形成一种返璞归真热潮之后。旅游者旅游越来越注重体验而不是仅仅满足于观赏，更多的年轻旅游者或散客注重自己体验与参与。在景区内设置闯关竞赛或迷宫活动，这些可以激发游客的好胜心，并为户外竞赛爱好者提供了很好的休闲娱乐场所，若不时更换一些项目还能很好的吸引回头客，从而结伴而来的游客可能会越来越多。这主要是利用人本身喜欢探险和与生俱来的竞赛精神。所以，策划多种多样的景区内体验型的活动，也是应对目前客户需求的重要营销方式。

五、旅游者如何在旅游目的地实现最大满足

当人们的基本生存需要得到满足后人们就会将多余的收入或用于提高物质文化生活水平的消费上以满足人们享受与发展的需求或储存待用。无论怎样安排人们总要在自己有限的消费能力与众多的消费可能之间进行选择怎样才能使他感到最大满足而这种满足的感受是以人们的主观效用感为依据的。效用即是指对于通过消费或者享受等使自己的、欲望等得到的满足的一个度量。消费者所感受到的满足，即感觉属性。 如果消费者已经决定出国旅游首先必须对旅游产品旅游目的地、旅游线路做出选择利用开支预算线与无差异曲线进行分析。无差异曲线是一条表示线上所有各点两种物品不同数量组合给消费者带来的满足程度相同的线。是用来表示消费者偏好相同的两种商品的所有组合。或者说它是表示能够给消费者带来相同的效用水平或满足程度的两种商品的所有组合的。无差异曲线是用来表示两种商品或两组商品的不同数量的组合对消费者所提供的效用是相同的，无差异曲线符合这样一个要求：如果听任消费者对曲线上的点作选择，那么，所有的点对他都是同样可取的，因为任一点所代表的组合给他所带来的满足都是无差异的。它是一条向右下方倾斜的曲线，其斜率一般为负值，这在经济学中表明在收入与价格既定的条件下，消费者为了获得同样的满足程度，增加一种商品的消费就必须放弃减少另一种商品，两种商品在消费者偏好不变的条件下，不能同时减少或增多。

方法 1、同价选质，同质选价

2、无差异曲线和预算线相切时消费者效用最大化

（1）.在同一条无差异曲线上，人的满足度是一样的，无差异曲线越远离原点，满足度越高。因此，理性的人希望自己的无差异曲线越高越好。

（2.）预算线是基于一个人所有的准备消费掉的钱来算的，同一条线表示同一个消费水平，消费水平越高，线就越远离原点。但受制于消费能力，人只能达到预算线内的各种组合。现在是这样的一个情况，一个人只能在预算线的限度内消费，但他却想达到越高的无差异曲线，由此我们可以想到，这个点只有在预算线上才可能是最佳点。那么预算线上预算线与无差异曲线相切的那点，只有那点是既满足在预算线内，又离原点最远。旅游产品形成旅游供应商、旅游集成商和旅游消费者之间和谐的运行关系，为游客提供高效、快捷、愉悦的旅游体验，提升旅游目的地供应链整体竞争力。

六、旅游者的消费效果主要受什么因素的影响？ 旅游目的地如何提高旅游者的旅游消费效果？

旅游消费效果是指在旅游者的消费过程中，投入与产出、消耗与成果、消费支出与达到消费目的之间的对比关系。

先得知道旅游者的心理需求，不同的人群会对景区，餐馆，饭店有不同的需求，一个景区和目的地必须要有自己的特色，让游客第一意识就能想到这个目的地，比如长城第一个想到的就是北京，烤鸭第一个想到的也是北京，当然这也和知名度有关，没有知名度的就要靠消费人群的口碑相传，在旅游者的心目中有个一定的位置就会扩大人群，扩大消费者。

再者就要要求目的地要符合旅游人群心理，不能说旅游者走到半路口渴，应该在这边设立个休息点啦

小卖部啦

什么的

不能说目的地在这设立个垃圾桶或者公厕什么的，对吧？

物有所值，必定会扩大消费效果。

旅游者要求其实不高，就看这个目的地能不能让他感觉到舒心和体贴，旅游者感到舒心了，毕竟会掏出自己兜里的钱，这样效果自然扩大了，目的地不一定奢华，只求能抓住温馨，才能必胜~

不知道说的对不对，请见谅水平有限哈~