一、旅游消费需求的特点
1指向性
旅游需求的指向性包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的地域指向性。旅游需求的时间指向性是指旅游需求在时间上具有较强的季节性。旅游需求的地域指向性是指旅游需求在空间上具有较强的冷热性。
2整体性
旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
3敏感性
旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包政治社会环境也包括自然经济环境。
4多样性
旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
二、新时期下旅游销售渠道发展趋势有哪些
效仿西方旅行社走渠道专业化的道路,选取专业的中间代理商委托其进行销售,值得注意的是中间代理商选取应当经过严格筛选;将上游研发项目进行外包,减少旅行社的成本开支,或与其他旅行社合作,共同研发。
扩展销售渠道宽度。渠道的宽度即是根据每一层级渠道中间商的数量来定义的一种渠道结构,受到产品的性质、市场特征、用户分布以及企业分销战略等多种因素的影响。旅行社扩展销售渠道宽度的方式主要有:通过自身实力的扩大,在不同的地域、城市发展门市,拓宽自身的销售渠道;与实力强大的中介进行联合,借用他们的销售渠道,如与携程网签订合作协议,依靠其销售渠道,但是要特别提醒的是这种销售渠道需要付出一定比例的佣金,比较适合缺乏资金、自己无法创建独立销售渠道的中小旅行社。
互联网营销越来越重要,拓展网上直销渠道。随着经济不断发展,科学技术不断进步,互联网已经走进千家万户,许多酒店纷纷采取了网上预定销售,旅行社为了迎合这种变化,纷纷制作了本公司的网页。但是值得注意的是,大多数旅行社只将网页定位于介绍旅行社基本情况,而忽视了对网站的及时更新及产品销售。一方面,通过网上直销渠道能减少中间环节,利于旅行社利润的增加;另一方面,在网上销售的同时,应当注重加入体验元素,这与旅游产品的无形性、生产销售同一性是分不开的,通过虚拟旅游元素,使游客对旅游产品的感性认识增强,促使其将潜在旅游欲望转化为实际行动。
树立营销战略观念。虽然我国旅游消费市场与国外旅游发达国家相比仍存在很大差距,特别是外商准入条件放开之后,对我国旅行社业将带来极大冲击,将改变我国旅行社业现有结构。因此,旅行社应当树立营销战略观念,用营销战略观念引导旅行社渠道的优化、整合与提升,坚定服务于消费者的思想,渠道的选择紧随消费者消费需求的变化。
三、旅游业发展前景如何?
中国旅游业面临重大发展机遇:中国经济持续快速增长,必将对旅游需求增长发挥基础性的支撑作用;城乡居民收入将稳定增长,到2020年人均GDP将达3500美元左右甚至更多,这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段。
国家扩大内需的经济发展方略和加快推动服务业的发展,将为旅游业进一步发展创造新的机遇;中国对外开放的进一步扩大,将为中国旅游业在国际市场和世界舞台更好地发挥作用,创造更为有利的条件。
中国政通人和,社会安定,将成为世界上最安全的旅游目的地之一;随着对现行休假制度的完善和带薪休假制度的落实,将形成巨大的国内旅游消费市场。
“随着我国人民生活水平的进一步提高,出境旅游人数将继续增长。”中国康辉旅行社总裁助理王新军说,“在今后一个时期内,我国旅游者将选择中近程的周边国家和地区作为出游的主要目的地。同时,欧洲、美洲和大洋洲等远程目的地将会成为最受欢迎的旅游目的地。”
国家旅游局有关人士分析认为,随着全面建设小康社会的推进,旅游消费需求将大幅提升,这是旅游业持续兴旺发展的动力。同时,随着我国经济、文化、政治进一步崛起和国际交往的发展,国际旅游将继续保持高速增长,国际旅游产品及行业管理将逐步达到世界先进水平。
对我国旅游市场的发展思路,国家旅游局提出“大力发展入境旅游,规范发展出境旅游,全面提升国内旅游”这一市场开发战略。业内专家认为,调整后的市场开发战略,适应市场发展变化的需要,体现旅游业发展的导向,对开发国际国内两个市场、两种资源,将起到重要作用。