一、旅游行业数据分析：2021春节38%消费者旅游偏好1-3天

在疫情防控形势下，从“全世界最大的人口迁徙”到“就地过年”，再加上去年疫情期间被“压抑”已久的出游需求，随着人们对于“周边游“的接受程度不断提高，使得本地游一跃成为“新年俗”。人们消费需求的增长加速 旅游 行业的回温。

从2021年春节中国消费者 旅游 市场偏好数据显示，38%的消费者 旅游 时长偏好1-3天；偏好 旅游 4-5天的消费者占比35%；其他的消费者占比为27%。2021年“周边游”、“短途游”成为人们春节 旅游 的热门选择。

在线下“周边游“、”本地游“火爆的同时，各大 旅游 景点利用5G技术、人工智能等前沿 科技 ，积极延伸拓展行业新服务，多方位展现各地风俗习惯，更好地满足人们的休闲 娱乐 需求。

二、春节期间消费者行为有哪些变化

转载：国人春节消费行为新变化

杨雪梅

春节是全国消费旺季，尤其体现在服务消费。据商务部发布的数据显示，2017年春节黄金周期间，我国零售和餐饮企业销售额为8400亿元，这个数字比去年春节黄金周增长了11.4%。

春节期间的消费变化也是整个社会消费的缩影。2016年特别强调消费升级，这一趋势在2017年春节期间得到了放大。下面主要从几个方面来回顾春节期间，国人消费行为呈现出来的变化。

春节旅游消费需求增势明显，出境游带动境外消费

以往，春节是阖家欢乐的节日，近几年，国人过春季的形式逐渐多样化，旅游过春节就是一个最明显的现象。

在国内旅游方面，“南下避寒”和“北上赏雪”是主要流向。据国家旅游局数据中心综合测算，2017年春节期间，全国共接待游客3.44亿人次，比去年的3.02亿人次同比增长13.8%，实现旅游总收入4233亿元，同比增长15.9%。

旅游活动向着个性化、特色化、精品化的方向发展，随着国民收入的增加和消费观念的升级，旅游过年成了一种新现象。而旅游的增长也带动了景区商业的火热，相关数据统计，春节假期，西湖灵隐景区日游客人次首破10万；仅西湖边一酒楼，一天就卖出1000多只叫花童子鸡、1600多条西湖醋鱼，春节长假期间有4天的日营业额破百万元。

国内游只是一部分流向，更多的春节游客还倾向于出境游。据携程跟团游、自由行产品的统计显示，59%的春节游客选择出境旅游，41%选择国内游。这在一定程度上促使春节这个中国传统佳节逐渐成为全球共享的年度狂欢。

这些中国“春节客”也带热了境外消费。网易考拉海购发布的《2017年货消费趋势报告》显示，近七成人会选择购买洋年货，网购金额预计比去年同比增长一倍，很多境外商场也纷纷推出针对中国游客的消费打折活动。

春节期间网络消费需求旺盛，电商、O2O开启春节模式

以前，春节可能是电商消费的淡季，因为快递公司陆续停止收件，部分商家在春节期间打烊。不过，为配合消费需求，一些主流电商也开始不打烊。

今年春节，京东商城承诺小件订单88城春节不打烊，在农历新年初一至初三期间，保证部分城市物流系统实现当日达或次日达，并对小件订单进行限重；苏宁易购推出春节次日送达，苏宁物流在全国307个城市的大小件配送服务不暂停，且不涨价，并照常提供门店自提和直营店自提服务；而天猫淘宝则施行包括天猫超市、电器、数码、手机在内的多个业务春节照常买策略，并在全国50个主要城市承诺“迟到免单”。菜鸟网络的数据显示，春节期间，为了满足消费者的年货购物需求，菜鸟平台上大约有30万名快递员将坚守在工作岗位上，这一数量比去年的12万人有了大幅增加。

春节期间，消费者其实对电商的需求较大，尤其O2O等服务，有很大增长的空间。由于电商的物流、客服不到位等原因，使很多消费者买不到，尽管春节不打烊模式有企业尝试，但服务还需要提升。江苏南京市工商局对12315平台的投诉数做了统计分析，显示2017年春节期间对电商平台的投诉相比往年有明显增加，消费者投诉热点主要集中在购物平台不发货、旅游平台消费纠纷、购物中心消费和娱乐场所服务等方面。

年货、礼品选择趋向品质化、科技化、绿色化

据商务部数据统计，春节期间传统年货、绿色食品等商品热销，健康饮食的观念带动地方土特产，时令水果、保健礼品等商品销售大幅增长，消费者对进口商品的需求在扩大。来自阿里巴巴的数据显示，在年夜饭食材的采购中，生鲜食品占比逐年提高，新鲜水果和新鲜蔬菜增幅尤其显著。

而在部分消费者送长辈的礼物中，智能手机、平板电脑、智能家电等科技产品备受青睐。

消费者除了对物质的享受，也越来越注重精神层面的需求。今年春节，文化消费也很火热，看电影、赏话剧、观民俗、逛庙会等成为热门选择。根据中国电影数据信息网的统计，从大年初一零点到初六24点，电影票房累计收入33.34亿元，继续保持了春节档的增长势头。其中正月初一票房突破8亿，创下单日历史新高。

其实，“春节经济”反映社会消费水平及趋势变化，春节消费的新趋势和新动向，也反映出消费者心理和行为的升级变化。今年的春节消费越来越注重品质、崇尚健康、追求时尚、彰显个性。

三、2022年春节假期国内出游2.51亿人次 冰雪游、本地游受青睐

受新冠疫情影响，2022年春节假期国内 旅游 出游人次同比微降2%，但多个 旅游 平台数据显示，受冬奥会及寒冷天气影响，春季期间与冰雪有关的游玩需求同比大增。

冰雪游热度提升

2月6日，文化和 旅游 部发布测算数据显示，2022年春节假期7天，全国国内 旅游 出游2.51亿人次，同比减少2%，按可比口径恢复至2019年春节假日同期的73.9%。2022年春节假期实现国内 旅游 收入2891.98亿元，同比减少3.9%，恢复至2019年春节假日同期的56.3%。

另外，随着冬奥会的举行，以及2022年春节为最冷春节，多地迎来暴雪，多平台数据显示，2022年春节期间与冰雪相关的游玩需求大增。

携程数据显示，2月4日，以“冬奥”为关键词的搜索热度增长200%，春节前三天的滑雪门票订单与去年相比增长33%。飞猪数据显示，虎年春节冰雪 旅游 相关商品订单量同比去年春节增长超30%。冰雪 旅游 消费呈现显著的本地化、小半径特征，3小时路程的“家门口”滑雪备受青睐。北京、广州、吉林、重庆、哈尔滨、成都、湖州、阿坝、白山、长春成为冰雪 旅游 热门目的地城市前十名。

其中，Z世代正成为冰雪 旅游 的新生力量。飞猪数据显示，00后春节冰雪 旅游 预订量同比增长超80%，远超其他年龄段。冰雪 旅游 呈现出“她力量”的新特征，春节冰雪 旅游 订单的预订人群中，女性占比达六成。

2月6日，同程旅行也发布《2022春节假期旅行消费数据报告》显示，今年春节期间，全国冰雪类型景区订单量较去年春节同期上涨68%。

本地游、周边游居多

另外，受疫情及寒冷天气影响，2022年春节 旅游 还呈现本地游、周边游居多的特点。

同程旅行发布的《2022长三角春节旅行报告》显示，春节期间，长三角地区的消费主要集中在省内部分城市，城市周边游人群有了显著的增长，春节期间人文相关景区订单量同比增长200%。

途牛 旅游 网出游数据也显示，春节假期，近六成游客将出游“距离”调整为本地游、周边游，即使不出远门，也要在“家门口”过出满满的新年仪式感。来自上海、南京、广州、北京、哈尔滨、合肥、武汉、苏州、成都、无锡等地的游客领跑春节假期出游客源地城市热榜。

携程研究院行业分析师方泽茜表示，今年春节近程本地游趋势明显，虎年春节超八成游客选择在本地逛景区，本省景区门票占比高达82%。从年龄来看，80后人群最多，占比近五成，90后占比约三成。

分地区来看，北京市文旅局2月6日发布消息显示，1月31日-2月6日，全市重点监测的147家 旅游 景区（地区）共累计接待游客758.3万人次（不包括环球影城人数），与2021年同比减少2.9%，比2020年增长3.6倍，恢复2019年同期的81.4%；营业收入5.82亿元（不包括环球影城收入），与2021年同比减少5%，比2020年增长8.5倍，比2019年增长1.8倍。与此同时，1月31日-2月6日，乡村游累计接待游客86.9万人次，与2021年同比增长2.2倍，比2020年增长19.7倍(增长82.7万人）。

另据上海 旅游 大数据监测，春节假期本市共接待游客1098.36万人次，实现 旅游 收入177.21亿元。其中，春节期间，上海市公园共接待游客386.78万人次，较去年同期增加11.46%。

四、区春节假日旅游的工作总结

2018年春节期间，区委、区政府高度重视假日旅游工作，区旅游局及早着手，统筹安排春节期间旅游安全等工作，协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作，取得了良好的成绩，实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。

一、接待情况

春节期间，全区旅游市场持续升温，旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛，呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计，七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1.5万人次，同比增长11%，实现旅游收入220 万元，同比增长12%。全区旅游服务零投诉，旅游安全无事故。

二、主要工作

(一)及早部署，精心组织

节前，区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好2018年双节期间旅游工作的通知》，沟通各乡镇各部门，组织行业单位提高认识，及早着手，超前谋划，以对人民群众高度负责的态度，从全力维护社会稳定、确保旅游安全，落实各项旅游接待工作，充分展示XX旅游新形象，确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前，区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导，进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。

(二)突出重点，切实把旅游安全工作摆在首位

区旅游局提前着手，持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动，要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位，进一步健全旅游安全工作责任制，加强预警反应和应急准备，加强各类游客密集场所的`安全保障，确保全区假日旅游安全。

(三)加强监管，优化假日旅游环境

节日期间，各职能部门尽职履责，强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护，进一步落实假日值班责任制度，建立健全应急机制，坚持24小时值班制度，全天开通旅游投诉、，积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治，确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。

三、下一步工作打算

今年春节假期，总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中，我们将从以下几个方面入手，进一步做好假日旅游各项工作。

一是要进一步完善协调机制，强化信息交流和监管。

二是要进一步加强服务质量管理，提高旅游接待服务水平。

三是要进一步加大宣传力度，强化重点旅游项目建设，完善基础设施建设，加强与周边地区的合作交流，努力营造良好的旅游产业发展环境。

五、19年～22年春节消费变化受什么影响

19年～22年春节消费变化受疫情影响。因为疫情，2019年到2022年春节消费数据显示，2018年春节假期的内旅游出游是73.9%，2019年到2022年期间春节假期全国国内旅游出游2.51亿人次，同比减少2.0%；疫情期间从城镇失业率来看，2020年以来城镇失业率波动性较于2019年波动率增加，2020年2月城镇失业率达6.2％，直到2021年10月降至4.9％后，之后失业率再次升高，截至2022年3月，我国在城镇失业率达5.8％，仍远高于自然失业率经验值2.5％，更高于2019年年末登记失业率3.62％。失业率大也带动消费率低，所以19年～22年春节消费变化受疫情影响。