一、如何设计一份旅游消费者的问卷调查报告

做市场调查报告首先要听听客户的声音,做问卷调查是必要的。 市场调查问卷要注意以下几点: 1)调查的对象。你不可以讲问卷都只发给男人或者只发给女人,这样会影响调查的结果。因为有时候男人和女人的看法不一样,出来的结果就截然不同。 2)年龄的分布。你要对各个年龄阶段的人进行调查,不能够只针对某个年龄阶段(除非你那个调查只要求某个特定年龄阶段的人为调查对象) 3)被调查者的背景。这里说的背景是指家庭背景,学历,工作经验,等各方面。你要对每一种来自不同背景的人作出调查,这样你的“样本”(被调查的人)才会齐全,结果才会准确。 4)进行调查的地方。例如你在老人聚集的地方调查多少人喜欢可口可乐,这样你的调查对象多数是老人,所以他们给你的答案将会与学校外面你得到的答案完全不一样。所以你一定要注意你所作调查的地方,因为这个会对结果有直接的影响。 要使问卷调查的结果接近真实,一定要注意以上的几点。你可以在不同时间和地点对不同的人做出调查。记住,调查一定要尽可能包括每一种人的声音。

二、消费者需求调研怎么做

1、确定所要调研产品属性(如果是以产品为基础的调研需要此项);

2、确定产品所对应的目标消费人群属性(性别、年龄、收入、消费习惯、主要接触媒体等);

3、确定所要调研人群范围(数量、区域等);

4、制作甄别问题(排除广告从业人员、排除在一个月内做过类似工作的调研人员、排除从事该产品的行业人员及有家属从事该行业的人员、排除有从事过调研工作经验的人员)

5、确定访问形式(拦截式访问、坐谈式访问、邮件式访问、委托网络调研公司访问或其它);

6、根据访问形式确定问卷的长度及内容;

7、常规问卷的问题提问技巧(提问的问题应避免直接提问,如被访者的收入、年龄(尤其为女性)等涉及至个人隐私类的话题,而这类问题应当借助其它的问题来进行推断,比如被访者的职业特性、兴趣爱好等问题去推断);

8、对问题中所涉及的产品应当避免出现产品的品牌及竞争对手的品牌这类信息,仅可提到该产品属于哪一类产品即可;

9、对问题的设置上要注意尽量要避免主观题,而以选择题为主,如果是拦截式访问,问题原则上不要超过一页A4纸;

10、访问结束后要准确的记录被访者的姓名、联系方式、电子邮箱等信息,以备后期回访;

备注:

在问卷的制作时候,应当连同制作问卷录入表,因此需要对问卷各问题进行明细的录入编码。