旅游消费者行为趋势有主要有哪些表现

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程， 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。

消费者购买决策的特点

许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。

（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。

（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

什么是消费升级？

我觉得消费升级是一个看待产业机会的视角，从下面的例子就可以看出。

1、汽车 1000美元时汽车开始进入家庭—3000美元时私人购车爆炸式增长

2、 旅游 1000美元时观光游剧增——2000美元时休闲游骤升——3000美元时度假游渐旺——6000美元时进入休闲游时代3、酒类 2000美元以下(主要是烈性酒)——3000-4000元(啤酒消费陡峭上扬)——5000美元（红酒啤酒交相辉映）

4、教育 300美元(教育经费所占比重不应低于3.299%)——800美元-1000美元(教育经费所占比重的下限为4.06%-4.24%),当人均G0DP达到4000美元左右时,教育会成为居民消费的重点

5、医疗保健 1000美元时补钙需求骤增—5000-6000美元医疗卫生成为消费增长点一7000美元时保健品变出增加

6、艺术和收藏:1000美元时艺术和收藏市场才能真正启动;8000美元时,艺术和收藏市场才会出现繁荣。

7、科技:5000美元时国家才真正注重科技对经济增长的关键作用，明确科技产业政策，大力引进国外先进技术。开始注重自主研发,走引进吸收与自主创新并重的发展道路。10000美元之后,国家开始形成完整的产学研体系,建立国家创新体系

8、人才:超过2000美元时海外科技人才开始回流;达到5000美元时,会出现部分海外人才回流,达到7000美元时,就会出现大规模海外人才回流

9、文化娱乐：3000美元以下生活质量与人均GDP关系较密切，超过后相关性就很脆弱:富裕不等于幸福。

1500-3000美元时，文化娱乐消费将进入快速增长阶段。达到3000美元时,文化消费需求将占总消费支出的

23%。6000美元以上，文化开始全面产业化。

10、设计:1000美元时经济运行中开始关注设计—2000美元成为主导经济运行的因素质疑。

微信公众号：文学有毒

做全网最幽默的文学解读频道，关注领取蒋勋《细说红楼梦》全套音频。

近几年来，你观察到哪些消费升级的现象？

由于现在的科技比较发达，大家的生活都过得比较好，大部分家庭的生活都是越来越精致的，而尤其是在最近几年来，我们也经常能发现一些消费升级的现象。

首先第一个就是食宿方面，之前大部分人出去旅游的时候会选择比较便宜一点的酒店，而且大部分人出去旅游也是以看风景为主，同时会购买一些当地的纪念品带回去留作纪念。但是最近几年来我们可以发现，我们的身边多了很多非常精致的民宿，这些民宿有的采用了loft公寓式装修，里面还有各种各样的秋千，或者是拍照神器，而这样的民宿价格大多都比较昂贵，但是对于年轻人来说，这种民宿是他们出去旅游的不二选择。

其次就是我们生活中非常常见的奶茶，在前几年的时候，奶茶还不是一个特别火热的饮品，这个时候奶茶的价格一般都在几块钱之间上下浮动，但是随着时代不断的发展，奶茶也被很多人给带火，致使奶茶就出现了很多高端品牌，而奶茶也从之前的五块涨到了现在的30左右，这个跨度也让我们纷纷感慨，这是一种非常明显的消费升级现象。

再者也是最重要的一点，消费者的观念在不断的升级，在之前很多人都盲目的追求进口或者大品牌，但是却不注重产品本身的品质，近几年来，由于国产品牌越来越受到认可，所以大家也从之前的追求进口和大牌变成了现在注重产品质量，而且之前有数据统计，从消费人群来看，90后对于国产车接受程度最高，之前的那种盲目追求国外进口的品牌时代已经过去，现在我们更加倾向于高品质产品和去除品牌溢价的性价比。

所以我认为消费升级其实是让人们的生活更加舒心了，大家根据自己的需求，理智的消费，选择比较适合自己的方式。

川渝两地颇受全国游客得喜爱，川渝旅游市场消费如何升级？

 随着人们生活水平越来越高，很多人在周末或者是节假日喜欢外出游玩。无论是跟团游还是自驾游，旅游度假成为越来越多人生活的一部分。由于旅游资源非常丰富，美景、美食非常出名，川渝两地非常受全国游客的喜爱，那么旅游市场消费如何升级呢？

一、整合旅游资源，带给游客深度体验，从观光游到休闲度假游发展。

旅游业受到很多地方的重视，除了传统的知名景点之外，一些新兴的旅游度假区也在不断出现和兴起。每个景点都在打造自己的特色，希望吸引游客，留住游客。现在游客对旅游景点的选择范围也越来越广，他们更注重旅游景区带给自己的美好体验。从过去的观光游到现在的休闲度假游，消费市场的升级需要挖掘自身景点的优势，整合旅游资源，带给客户更加良好的休闲度假体验，进而带动旅游消费市场的升级。

二、打造景区的品牌符号，提高服务措施，让游客享受更多的便利，增强对游客的吸引。

旅游市场的发展既要增强对老客户的吸引，让景区给他们留下美好的印象，也形成良好的口碑传播，带动更多的游客前来游玩。现在游客越来越注重景区的服务，根据游客需求，提高便民服务措施，让他们轻松惬意的游玩，欣赏优美风光，品美食，体验景区特色，逐步提高景区的品牌知名度。

三、发掘独特的文化资源，丰富旅游线路。

不同的游客有不同的旅游偏好，有的喜欢山水景观，有的喜欢都市景观，还有的喜欢体验文化民俗。而且不同游客的旅游时间安排也不同，通过深入挖掘景区文化资源，丰富旅游产品和旅游线路，带给客户更多的选择，让游客在自己喜欢的景点尽情体验，从而促进旅游市场的消费升级。

这个问题你有哪些自己的看法呢？

怎么理解 旅游消费 和 旅游者消费

旅游消费是指“由旅游单位或游客使用或为他们而生产的产品和服务的价值”；旅游消费是指人们在旅行游览过程中，为了满足其自身发展和享受的需要而消费的各种物质资料和精神资料的总和。

消费升级对当下旅游行业有哪些影响？

居民消费能力持续提升在旅游业主要表现在以下两方面：

(1)人均旅游花费稳定增长。国内游的人均花费除了97/98年及02/03年两个时期分别由于亚洲金融风暴和SARS事件影响出现增速明显下滑外，在1993-2011年期间基本保持稳定增长，年复合增长率为7.2%。

(2)出游率大幅提高。我们可以发现该比率呈稳定增长状态。在增速方面，以2003年为分界，1991-2003年期间线段较平坦，说明出游率增长较缓；而2004-2011年期间较陡峭，说明出游率增速较快。在具体数值方面，出游率在1997年突破0.5次/人，并由于亚洲金融危机的影响僵持了很长时间；出游率在2006年首次突破1次/人(人均GDP达到2069美元)；而伴随着人均收入水平的大幅提升，该比率更是在2011年突破了2次/人。从0.5次/人—1次/人(1997—2006年)和从1次/人—2次/人(2006—2011年)，出游率同样是两次翻倍，所花费的时间却缩短了整整1/2。而且，两次翻倍期间，人均GDP的相对增速几乎一致，均为160%。

由此可见，以人均GDP为代表的居民消费能力的持续提升是旅游业发展的最主要驱动力！

消费结构升级

在消费结构升级和城镇化加快的背景下，旅游产业消费结构的升级也在逐步进行中。我国人均GDP在2011年已突破5000美元，进入了度假游、体验游为主的阶段。而对应不同的收入阶段，旅游消费有着不同的诉求。旅游行业也正从粗放式向集约化、精细化发展。根据需求，我们可以把旅游产业划分为三个层次：基本需求(餐饮、住宿和交通)、中间需求(购物)和核心需求(游览和娱乐)。那么，基础需求就对应经济型酒店、星级酒店和餐饮子行业，中间需求就对应免税品销售子行业，核心需求则对应传统景区、休闲度假目的地和文化演艺子行业。

以酒店子行业为例，随着商务会议、休闲度假需求的日益高涨，主要旅游城市、景区的会议度假酒店日趋成熟化、规模化、优质化。会议度假酒店的特点是：具备休闲度假与完备强大的会议功能；位于旅游胜地，尤其是山水景观；多为低密度开发。

此外，消费升级也同时催生了许多旅游新业态。国发41号文《国务院关于加快发展旅游业的意见》便对此进行了阐述。事实上，新业态的涌现，不仅体现了旅游产品从单一向多元化转变的过程，也体现了人们消费习惯的改变。旅游业是综合性产业，受旅游需求升级和商业模式创新的影响，旅游业与相关产业、城乡环境和各类社会资源融合发展加快，混合型业态也将逐渐成为主流。