什么是旅游投诉？旅游投诉有哪些特点
旅游投诉有哪些特点？
答：(1)投诉者是与本案有直接利害关系的人
(2)有损害行为发生。(3)被投诉者主观上有过错。(4)投诉所涉及的纠纷，应当发生在旅游活动中。(5)管理机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构。
什么叫旅游投诉
旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请示处理的行为。
简单说就是你觉得自己的在旅游过程中的合法权益受到侵害了，导游骗你们去老乡店，住宿条件与你合同上协议的不同等等。
旅游投诉是什么，产生投诉的原因
主观原因：
工作人员主观原因：因导游服务质量引起的投诉
投诉方主观原因：因旅游者的自身原因产生的投诉。
客观原因：
1）因旅游接待设施质量引起的投诉
2）因旅途中的故障引起的投诉
