一、结合实际情况,举例说明如何激发旅游消费者的旅游动机?
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构成旅游者出游的四要素:时间、资金、距离、兴趣
4.1.时间:随着带薪休假制度的完善,人们出游的时间上得到了保障,旅行社等可以利用五一十一等国家法定假日进行到位的旅游宣传,因为旅游者这些时期有充足的闲暇时间去旅游。加强旅游宣传力度,针对一些平时没有时间或少时间消遣的人群进行宣传。
4.2.资金:旅游企业可以适当的降低各项旅游的费用,如实行酒店优惠、旅游景区门票下降等方式。经济因素直接制约着人们的出游动机,旅游是一种消费行为,消费需要一定的经济基础,人们的消费水平影响决定了旅游目的地的选择,旅游消费结构和消费方式,旅游企业降低了旅游的费用在一定程度上哪个来讲是提高了人们的旅游消费水平,从而可以激发旅游者的旅游动机。
4.3距离:尽量加强旅游景区周边地区的旅游宣传,看准自己的市场目标,做好市场定位;也可以宣传本景区交通发达,公路、铁路、航空,交通的通达性是保证游客到达旅游目的地的必要条件,因此也要提高交通的通达性。
4.兴趣:做好旅游地旅游形象的宣传,树立良好旅游地旅游形象,增加旅游地形象魅力,以增加旅游者出游兴趣,旅游地要发展餐饮、住宿、娱乐等配套服务设施,同时要提高服务水平,大力开发旅游新产品,发展旅游创新。
二、旅游动机可分为几种?
旅游者的旅游动机。旅游动机是维持和推动旅游者出游的内部原因和实质动力。旅游者的出游动机,若综合专家和学者的观点由低到高排序,可以大致分为5个层次。第一个层次为放松动机。即:旅游者通过离开自身的居住地到另一个地方短时期逗留,去观赏异地风光,体验异国风情,揭示异地特色,使身心得到放松、休息和恢复。第二个层次为刺激动机。即:旅游者通过空间的转移,了解国内外各方面的知识,得到新的经历,亲临其境地接触全国各地乃至世界各地居民,欣赏变换奇妙的自然风光,体验异地文化,考察不同生活制度,以寻求新的感受、新的刺激,形成新的思想。第三个层次为关系动机。即:旅游者通过外出旅游,结交朋友、建立友谊、给予爱、获得爱或逃避社会关系、解除人际烦扰或建立商务伙伴关系。第四个层次为发展动机。即:旅游者在身处异地的文化氛围中,培养多种兴趣,得到新的知识,掌握新的技能,增加新的阅历,获得异地的奖赏,提高个人声望和魅力,成为旅游鉴赏家,获得他人尊敬,发展自我潜能。第五个层次为实现动机。即:旅游者借助于旅游,充分地利用各种旅游资源,发挥客体对主体的能动作用,丰富、改变、创造人的精神素质,主宰自己的人生,获得更高的成就,实现自己的梦想和精神价值。
三、旅游动机的类型有哪些
1、身体方面的动机。包括为了调节生活规律:促进健康而进行的度假休息、体育活动、海滩消遣、娱乐活动,以及其他直接与保健有关的活动。此外,还包括遵医嘱或建议做异地疗法、洗温泉浴、矿泉、做医疗检查以及类似的疗养活动。属于这方面的动机都有一个共同特点,即通过与身体有关的活动来消除紧张。
2、文化方面的动机。人们为了认识、了解自己生活环境和知识范围以外的事物而产生的动机:其最大的特点是希望了解异国他乡的情况,包括了解其音乐、艺术、民俗、舞蹈、绘画及宗教等。
3、人际(社会交往)
方面的动机。人们通过各种形式的社会交往,保持与社会的接触,包括希望接触他乡人民、探亲访友、逃避日常的琐事及惯常的社会环境、结交新友等。4、地位和声望方面的动机。这方面的动机主要与个人成就和个人发展的需要有关。属于这类动机的旅游包括事务、会议、考察研究、追求业余癖好以及求学等类型的旅游。旅游者通过旅游实现自己受人尊重、引人注意、被人赏识、获得好名声的愿望。
事实上,由于人的旅游是一种综合性的活动:能够满足人们多方面的需要,而人们外出旅游时:也很少是出于一个方面的动机。因此,人们的旅游往往是多种动机共同作用的结果,只是有时某一动机为主导动机,其他为辅助动机,而有时则是有的动机被意识到了,而有的动机未被意识到而已。但是,不管如何,旅游动机是人们对认识到的旅游需要的表现形式,即旅游活动。人的需要的形成是多种因素共同作用的结果,由于外因总是通过内因起作用的,因此,人们不同动机的形成从根本上说是个人方面的因素影响的结果。
四、8,影响旅游消费者购买动机的个人内在因素有哪些?外在因素有哪些
哪些因素影响消费者购买动机
影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。
1.消费者自身因素
消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:
一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。
消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。
二是消费者的职业和地位。
不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。
三是消费者的年龄与性别。
消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。
四是消费者的性格与自我观念。
性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。
2.社会因素
人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。
首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活
格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:
一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。
二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。
三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。
其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。
家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或主要的购买者,那将在市场营销决策中造成很大的失误。当然在家庭的购买活动中,其决策并不总是由丈夫或妻子单方面做出的,实际上有些价值昂贵或是不常购买的产品,往往是由夫妻双方包括已长大的孩子共同作出购买决定的。
亲戚、朋友、同学、同事、邻居等也是影响消费者购买行为的重要相关群体。这些相关群体是消费者经常接触,关系较为密切的一些人。由于经常在一起学习、工作、聊天等,使消费者在购买商品时,往往受到这些人对商品评价的影响,有时甚至是决定性的影响。此外,影响消费者购买行为的社会因素还包括一定的社会政治、法律、军事、经济等因素。影响消费者购买行为的主要因素,除消费者自身因素、社会因素之外,还有企业和产品因素,如产品的质量、价格、包装、商标和企业的促销工作等。
消费者的购买决策过程人们购买一种商品的行为并不是突然发生的,在购买行为发生之前,购买者会有思维活动或行为来保证以后购买的商品自己能满意。即使一个消费者把商品买到家里后,他还会进一步研究他所买的商品,看看性能如何,味道如何等等。这样看来,与消费者购买行为相关的是一个完整的消费者的购买过程。作为参与市场营销的企业来说,了解整个消费者的购买决策过程是很重要的,因为在消费者购买过程中,企业可以制定一些策略来帮助消费者满足自己的需要。
五、旅游者购物动机是什么?
旅游购物行为对旅游者的心理满足
(一)旅游购物对求补偿心理的满足
补偿心理主要是通过新鲜感、亲切感和自豪感这三个方面来实现的。旅游者单调乏味的日常生活让他们缺少一种新鲜感。旅游商品的地方特色、民族性特色和艺术特色等,从旅游商品的独特外观到蕴涵特有文化都表现出的丰富的多样性和新奇性,让旅游者感到新鲜、惊奇、喜悦和振奋等。旅游者通过购买拥有,弥补在日常生活中所缺乏的物质或精神方面的东西,满足了他们的好奇心,使他们得到多种成分的满足感。
在现实生活中,人们普通受到各种限制,不能充分地展现自己。而能够出类拔萃的人只是少数,绝大多数人都只能是淹没在芸芸众生之中的,他们的自豪感很难得到满足。而某些旅游商品除了具有一些基本的实用功效之外,也同样具有一定的象征意义,就是属于一种能够让消费者得到额外满足的心理成分—当人们的生活富裕以后会更加注重产品和服务的心理成分,但同时还得考虑一些额外的心理满足,也是能够反映出让消费者与众不同的成分,如身份或档次的象征等。旅游者购买了这类旅游商品后,不仅带走了美好的购物经验,而且把这种有形的、看得见的商品展现给别人,同时也把那些额外的成分显露出来。而这些能显示身份或档次的成分就是可以向别人夸耀,以此来显示自己不是平凡的一类,让旅游者的自豪感得到充分的满足。
(二)旅游购物对求解脱心理的满足
旅游购物是一种轻松休闲娱乐性的购物,优美的购物环境和带有趣味性的购物经历,甚至于一些参与性的购物,可以让旅游者释放精神的紧张,完全投入另一种精神状态之中,让脑力和体力得以恢复和平衡。旅游商品的富有民族特色的造型和具有地方文化色彩的故事传说,以及在旅游购物中参与的一些美好经历,让旅游者忘掉了日常的紧张性,帮助减轻工作压力,逃离日常生活的烦恼,从而放松心情,在心理上得以满足。
另外,旅游中的购物与日常生活购物不同,日常生活购物是为了获取生活必需品,而旅游购物是一种消遣。旅游购物有更多的时间浏览、有更放松的气氛、要花的钱早就做了计划,因此旅游购物比日常生活购物更放松、更没有压力(时间和金钱两个方面),结果日常生活购物是负担的东西在旅游时成为了快乐的事,购物也就成了一种享受。
(三)旅游购物对求平衡心理的满足
人们通常有两种矛盾的心理:一方面要求安、求稳;另一方面要求新、求变。人们在安全稳定的环境中比较踏实,但是当人过上了安稳的生活后,求新、求变的愿望又产生了。旅游是日常生活之外的生活,必须与日常生活有明显的区别。其中旅游购物就是求新、求变的一种表现,正好符合旅游者求平衡的心理。旅游购物能给人带来一种冒险的感觉。旅游中的购物环境通常都与生活区的购物中心的环境不同。在一种情景、气氛都完全不同的陌生环境里购物有一种冒险和休闲的感觉,使人感到刺激、兴奋、激动和放松。给人带来一种全新的体验,这种体验也是求平衡的一个重要途径。
六、什么是旅游动机?旅游动机分哪几种类型
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。
旅游动机的类型:
1、身体健康的动机。这个动机的特点是以身体的活动来消除紧张和不安。它包括休息、运动、游戏、治疗等动机。
2、文化动机。这类动机表达了一种求知的欲望。它包括了解和欣赏异地文化、艺术、风格、语言和宗教等动机。
3、交际动机。这类动机表现为对熟悉的东西的一种反感和厌倦,出于一种逃避现实和免除压力的欲望。它包括在异地结识新的朋友,探亲访友,摆脱日常工作、家庭事务等动机。
4、地位与声望的动机。这类动机表现为在旅游活动交往中搞好人际关系,满足旅游者的自尊。它包括考察、交流、会议以及满足个人兴趣所进行的研究等。
扩展资料:
当一种旅游动机实现后,会在其基础上产生新的旅游动机,成为支配人们旅游行动的新的目标和动力,这是旅游动机发展变化的规律。随着我国社会主义经济的持续发展和物质文化生活水平的不断提高,旅游者对旅游对象和服务的要求都在不断地发展。
这不仅体现在标准的不断提高上,而且更体现在种类的日益复杂多样上。从1949年至今50多年来我国旅游业的发展轨迹看,50年前人们一般仅能维持生存,旅游只是梦想而已。
近年来,人们不但可以走出家门游览名山大川,更能跨出国门看看外面的世界;并且现在出门旅游除了要求能游山玩水之外,还要求游玩得:有特色、有品位,要求身心都有所收获。
不少旅行社为了满足旅游者的要求,已经从单纯的几十条国内旅游热线,拓展到数十条出国旅游线路、几百条国内游线;而城市观光游、生态游、健身游、探险游等专项旅游也纷纷出台,让旅游者各取所需。
因此,旅游业作为文化性特征很强的经济产业,其旅游资源的不断开发,旅游接待设施的不断完善配套,旅游产品的不断更新,正是旅游者需要不断发展的结果,使旅游动机具有发展性。
参考资料来源:百度百科-旅游动机