一、旅游动机产生的条件有那些?
旅游动机是一个人外出旅游的主观条件,包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。促发旅游动机产生的心理需要有两种:即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外,还有某些外部因素。研究消费者的旅游动机是旅游企业全面了解消费者的需求,准确细分市场,及时推出符合目标市场需求的旅游项目,是提高市场占有率的关键。
一个人如果要外出旅游,必须同时具备主观和客观两个方面的条件。主观上,要有外出旅游的动机,客观上要具备一定的支付能力和闲暇时间,而且身体状况允许等。如果一个人主观上没有旅游的动机和愿望,即使具备客观条件,也不可能成为旅游者。因此,有必要对实现旅游活动所必须具备的主观条件进行探讨。而这一主观条件,就是旅游动机。
二、影响旅游者产生的主客观条件有哪些,两者的关系如何?
个人理解:影响旅游者产生的主观条件是旅游地本身内容的深度、广度和宣传力度。
深度指的是旅游地的人文、历史文化深度;广度指的是旅游地涵盖的其他内容,譬如,景区特色、地方特产等;宣传力度指的是在各种媒体投送的质量与频次。
客观条件有很多,譬如:当地的环境条件,接待服务的质量、水平和规模,对于突发事件处理的效率和效果。如果一方旅游地能让旅游者有下次还想再来的念头,那就是成功的。
两者其实就是硬件和软件的关系,有硬件,软件条件跟不上,最多是昙花一现,反之也一样。
三、旅游动机的产生条件
旅游动机是指激励旅游者外出旅游的原因。
旅游者为什么要外出旅游,其原因是复杂的,既有主观的因素也有客观的因素。
(一)主观因素
影响旅游动机产生的主观原因是人们对旅游的愿望,没有愿望即使客观条件再充分也不能产生旅游的动机。影响人们旅游愿望产生的主观因素主要有以下几个方面:
1.安全感
有的人觉得去其他地方“人生路不熟”,诸事都不方便,担心遇到交通事故、自然灾害等,人身财产得不到保障,因此不愿意去旅游。如东南亚发生海啸,使不少游客裹足不前。如果能打消人们的各种顾虑,使他们产生安全感,有不少人还是愿意去旅游。
2.个性因素
性格太内向胆怯、追求安逸舒适或者过于谨慎保守的人不容易产生旅游的愿望,个性开朗、喜欢新鲜事物的人比较喜欢去旅游。
3.身体原因
年老体弱的人往往不愿意外出旅游,而年轻、身体健康的人更容易产生旅游动机。
(二)客观条件
1.人们有自己支配的时间
从国际旅游方面来看,很多发达国家的工人每周平均工作时间缩短,假期增加,如欧美和西欧的许多工人在1960年每周平均工作70小时,而现在每周工作时间缩减到40甚至35小时;人们每年的连续假期由一个月增至一个半月到两个月;不少国家还实行带薪假期制;美国、日本等国的一些企业、公司还实行奖励性的旅游,给工作成绩优良的员工提供免费旅游;一些退休的工人、职员也有大量可供自己支配的时间。从国内旅游来看,学校的部分教职员工和学生每年可利用寒、暑假旅游;我国也全面实行每周40小时工作制;有些工厂利用节假日组织职工集体外出旅行。以上种种情况都为人们外出旅行创造了时间的条件。
2.有足够的可供支配的金钱
发达国家实行高薪制,不少人收入较高,除了支付日常生活必需费用之外,还有部分积蓄作为旅游之用。第二次世界大战之后,不少工业国的妇女就业机会增加了,就业妇女占有劳动能力的妇女人数的一半以上。双职工的家庭越来越多,使家庭的收入增加了,有了可供自由支配的资金。还有一些国家实行退休金制度,不少退休的职员、工人都积蓄了相当的存款,这为他们晚年能到世界各国观光旅行提供了必要的条件。据有关旅游部门分析,新婚的美国人是旅游的主力军,他们占旅游人数的61%,单身仅占21%。我国推行社会主义市场经济,农村乡镇企业得到大发展,农民的收入增加了,一部分富裕了的农民也有可供旅游的资金;一部分工资收入较高的工人、职员、知识分子等在退休后,也有可供旅游的旅费;一部分学生的家庭经济条件较为宽裕,他们也容易从家庭取得外出旅游的款项;一些青年人工作多年,没有什么负担,也有外出旅游的经济能力。
3.有可供旅游者使用的交通工具和现代化的旅游设施
对许多人来说,乘坐飞机已像乘坐汽车那样方便和习惯,而且乘坐飞机还可以节省时间。各国兴建了大量现代化的宾馆、酒店供旅游者使用,由于应用了先进的计算机技术,使得世界各地旅游、预订飞机票、预订房间等的计划性大大加强,从而使旅游者出行更加方便。由于各国政府认识到发展旅游业对本国经济发展的重要意义,从而制定了各种相应政策,如为旅游者提供出入境签证、购物免税等种种方便,不少国家的和平稳定也为人们能平安地进行世界各地的旅行提供了必要的条件。我国旅游业近年有很大的发展,可供国内外旅游者食宿的大小宾馆、旅店犹如雨后春笋般地在全国各地建立起来。不少省市还建立了旅游汽车公司,开辟了不少旅游专线班车。各地还重新修整、美化了各个可供游览的风景点、名胜古迹,使游客进行国内、省内、市郊的旅游更加方便、舒适,活动更加丰富多彩。
(三)有鼓励旅游的社会风气
在经济发达的国家里,由于交通、电信现代化,使人们对世界范围的事情接触更多。人们通过报刊、电台、电视等媒介,了解到很多国家的名胜古迹、风土人情,产生了想亲眼看一看的迫切愿望。人们逐渐形成了一种观念,认为假日里不外出旅游、待在家中是一种损失,旅游是生活中的一个重要内容。美国人将有钱不去旅游看作是“损失”,认为旅游是获得人生经验和乐趣的重要手段。根据日本旅游专家的调查,现代日本人业余时间和假日所参加的各种活动中,旅游居首要地位。另外,由于发达国家通货膨胀厉害,不少人认为“存钱还不如外出旅游一趟”。我国人民也从忙忙碌碌的工作和家务中走向重视精神生活的充实。过去多数人由于经济能力及时间等条件不具备,未能如愿,现在,我国政治安定,经济生活有了很大改善,人民生活水平普遍提高,在节假日里人们踊跃参加各种旅游活动。尤其是青年人、学生、富裕后的农民,越来越强烈地渴望游览祖国的大好河山,欣赏壮丽的万里长城,登上泰山、黄山、庐山……
四、影响旅游动机的因素是什么?
(1)影响旅游动机形成的个人因素中,除个人心理类型之外,还包括个人的文化修养,年龄与性别。文化修养显然与一个人所受教育的程度有关,教育程度和文化水平较高有助于一个人克服对异乡环境的心理恐惧和思想偏见,也有助于对目的地的兴趣。年龄和性别使人不仅有生理特点,而且也影响到人在社会和家庭中所担当的角色。(2)某些客观外在因素,如社会历史条件,微社会环境因素,家庭及个人的经济状况等,由于对人的需要具有影响作用,因而也会影响到一个人的旅游动机的形成,如一个“追新猎奇”型的人,本喜欢到友人罕至的遥远目的地旅游,但是由于家庭及个人的经济状况而只能到花钱较少,距离较近,没有什么新奇性的目的地度假。如一个属于自我中心型的人本不愿意到遥远生疏的地方旅游,但在有同伴陪同的情况下,他也回前往。影响旅游动机产生的客观原因,一方面指旅游地本身的吸引力和接待力,另一方面就是旅游必须的经济,时间和旅游者自身的状况等条件。经济条件和时间是制约旅游者产生的首要条件。旅游是一种高消费活动,是满足西药生活费用支出后才能进行的消费行为。如果没有一定的经济基础,或者旅游产品价格高昂,就会影响旅游动机的确立。而且,旅游者的旅游活动都是在余暇时间内发生的。若没有时间条件的支持,旅游活动根本不能发生。旅游者自身的状况包括:1、 年龄,身体状况对旅游动机的影响,年轻人易于接受新思想,活泼好动,对社会和自然界充满好奇感,且不愿受到社会环境的约束,多有求新,求职的欲望;中年人生活经历比较丰富,事业又称,经济条件较好,多倾向于求实、求名、求属实享受、求自我实现等;人到老年,由于身体状况的原因,旅游动机会大大减弱,多不愿远游,而喜欢情景且方便的目的地。另外,老年人多有怀旧情绪,易于产生归根,怀古,访友等动机。2、 性别因素。现实社会中,由于男女在家庭及社会中的地位差别,会导致旅游动机的性别差异。如日本男子外出旅游多出于商业目的,而如本女子旅游多为购物,但随着社会的进步,男女车别会越来越小,性别因素对旅游动机的影响必将越来越弱。3、 文化程度。受教育程度高,文化修养好的人,易于了解和接受新事物,喜欢改变环境,乐于接受新对象,多具有对只是的进去劲升,对于文化,考古等文化气息蕉农的旅游活动易于产生兴趣,受教育程度较低者,对于外界事物缺乏了解,对陌生环境适应能力相对较差,易产生不安全感,对于远行会产生种种顾虑,因而多选择较熟悉的旅游目的地和旅游景点。
五、影响旅游者出游决策的主观因素包括
旅游决策的影响因素可以分成以下六类:
1、旅游服务因素。包括客源地旅游服务系统、出行服务系统、目的地服务系统和支持服务系统。主要涉及吃、住、行、游、购、娱、咨询、信息、预定、导游、售后等具体的旅游服务。
2、社会支持因素。个人的心理和行为受社会环境的规范和制约。社会对旅游的宣传、倡导,并提供一定的便利,无疑会促进旅游风气的形成。同时,社会支持已经使旅游成为现代人生活方式的重要组成部分,有机会、有条件而不去旅游,个人不仅会感受到外在的社会压力,而且会感受到内在的心理冲突。
3、个人心理因素。人的行为是个人特征与环境互相作用的产物。个人心理因素会影响他们怎样认识、评价旅游环境,以及持有什么样的决策标准,从而影响他们的旅游决策。
4、群体支持因素。个人的心理和行为既受所属群体的影响,又受参照群体的影响。因此,时尚、家人、亲朋好友等,都会影响个人的旅游决策。在旅游活动中,很多情况下参照群体比所属群体拥有更大的影响力。
5、个人社会经济因素。日常生活的压力、金钱、时间等因素,是现代旅游的基本约束条件。对于现代人来说,在拥有金钱和时间的情况下,想要解除日常生活的压力,最佳的途径就是外出旅游。
6、其他因素。包括几个难以归属到其他类型之中的因素,即亲朋好友的旅游推荐、旅游广告宣传、旅游目的地远近等。
扩展资料
旅游决策的过程主要有以下几个环节:
1、识别旅游需求或旅游环境
识别旅游需求或旅游环境是旅游决策过程的第一阶段,旅游者在做出旅游决策之前首先会认识到自己对旅游产品有需要,比如说,自己喜欢什么样的旅游产品,什么样的旅游路线符合自己的需要,乘坐什么交通工具,住什么样的酒店等等。
2、搜集旅游相关信息
旅游者为了更好地满足自己的旅游需要,会通过各种渠道搜集相关信息,当然,寻求信息是需要一定的时间、金钱和精力的,但是寻求信息是有必要的,因为这意味着更低的价格、更好的旅游服务和更满意的旅游路线。
搜寻信息的途径有内部搜寻和外部搜寻。如果说旅游者曾经在杭州住过开元名都大酒店,并且觉得很不错,那么如果这次选择去宁波旅游,那他就可能继续选择宁波开元大酒店,这种依靠自己的知识经验解决问题的过程就是内部寻求。
如果通过内部寻求仍然找不到合适的选择,旅游者会通过外部途径来寻求相关信息,外部的途径很多,如询问亲戚朋友,查阅相关书籍资料,或者是通过网络等等。总之,旅游者在决策的过程中会根据决策的重要性尽可能多的搜集相关信息,以保证决策的正确、合理性。
3、做出旅游决策
通过对已经搜寻的信息加以对比分析,旅游者就可以做出相关旅游决策了,案例中的老先生也是因为满意酒店的服务水平而选择该酒店的。