南京，上海，杭州消费券反响

杭州旅游消费券所到之处，企业市民热捧，媒体长枪短炮追随，甚至，记者在航班上的随机刊物中也看到了杭州旅游消费券的新闻报道。在google上搜索一下，可以找到与“杭州旅游消费券”相关网页约648000篇，而与“旅游消费券”、“好客杭州”相关的网页更是不计其数。杭州旅游消费券的一举一动备受媒体关注，还有不少媒体开始探讨旅游消费券背后的深刻意义。

从动态消息到深度报道

央视全方位剖析引发网友热议

旅游消费券上海首发，中央电视台派出记者，赴上海采访报道“杭州旅游消费券”首

发式等情况，并以新闻、深度报道等形式，在经济频道、综合频道、新闻频道连续播报了“杭州旅游消费券”的动态情况，在全国引发了很大反响。

3月1日21时许，中央电视台经济频道《经济信息联播》以时长3分半钟的新闻，报道了记者孙洋等人采写的“杭州旅游消费券”动态消息。报道中说：“杭州今日在上海举行1.5亿元杭州旅游消费券首发仪式，这是目前国内发放的、最大金额的旅游消费券。”3月2日央视综合频道、新闻频道同步播出的《朝闻天下》在重要时段重播了这条新闻。

3月2日中午12时许，央视综合频道、新闻频道《新闻30分》再次播出两条视频新闻《浙江杭州发放1.5亿元旅游消费券》和《消费提示：杭州旅游券使用有限制》，消息引发了国内外社会各界的热议。

3月2日晚，中央电视台对旅游消费券的报道力度升级：经济频道《今日观察》栏目以《旅游消费券，到底有多‘刺激’？》为题，对杭州旅游消费券作了长达26分钟的深度报道。

《今日观察》栏目评论员何帆在节目中这般评价旅游消费券：杭州把拉动消费与当前社会各界在热议的消费券结合起来，未雨绸缪，眼光超前。从短期看，杭州发放旅游消费券的行为引起了轰动，赚足了吆喝，引发了大家的关注，这本身就是一种很好的宣传。这一事例证明，杭州市非常善于通过媒体造势。当然，旅游消费券最后的效果如何，还有待于实践检验。《今日观察》栏目主持人陈伟鸿点评道：杭州发放1.5亿元的旅游消费券，这一方面是做出了一种姿态，另一方面也赚足了眼球，做好了城市营销。

同时，《今日观察》3月2日还在央视网站上开展“旅游消费券，能否拉动消费？”话题互动，就“旅游消费券到底能给老百姓带来什么实惠？”、“以发放旅游消费券的形式能在多大程度上拉动内需，扩大消费？”等题目在网络上开展独家调查，并引发网友热议。

从网络评论中看，网民对杭州发放“杭州旅游消费券”这件事，总体上还是肯定的居多。网友“酒精过敏”说：“是好事情啊，说明旅游市场很有潜力。”网友“葫芦娃” 则表示，在一定程度上能拉动旅游相关产品的需求 。

上海首发式

境内外知名媒体悉数到场

杭州历来是长三角地区市民异常钟情的旅游休闲胜地，这一带的媒体，对于杭州旅游消费券的关注更是可以用“连篇累牍”来形容。

文汇报刊发《杭州将在沪发放廿万套旅游券》新闻，上海新闻晚报刊发《杭州旅游消费券即日起网上申领》，第一财经日报刊发《杭州旅游消费券3月1日上海现场首发》，新闻晨报刊发《杭州旅游消费券在沪发放 3月1日起现场申领》。2月27日东方早报发表新闻《杭州市旅游消费券在沪发放13.5万份》，稿件迅速被新华网上海频道、东方网等当地网站转载。中华网、解放网、凤凰网、南方网等知名网站也及时转载了关于杭州旅游消费券的动态新闻。南京电视台、新闻晨报、东方早报、劳动报的记者还专程赶到杭州对“杭州旅游消费券”进行现场的采访并报道。

特别是在上海首发仪式当天，上海本地媒体和驻上海的知名媒体都悉数到场。东方卫视、上海电视台、上海电台、海峡之声广播电台、上海交通台等媒体都派出记者现场采写首发式及银行窗口申领杭州旅游消费券的画面。解放日报、文汇报、新民晚报、青年报、上海日报、新闻晨报、新闻晚报、第一财经日报、东方早报等上海本埠媒体刊发了大量首发式图文。

境外媒体也对“杭州旅游消费券”投入了高度关注。韩国广播电视台、韩国广播公司、东京电视台、台湾中天电视、台湾经济日报、台湾年代新闻台、大公报、香港文汇报等境外媒体分别派出记者到首发式现场进行采访并刊发了大量报道。

除了央视，新华社、人民日报、中新社、新华每日电讯等中央级媒体也对“杭州旅游消费券”进行了积极关注和报道。人民网2月26日刊发记者江南采写的新闻《杭州将发放总额1.5亿元旅游消费券，200多万国内游客可受益》，还全文转载了杭州日报新闻《杭州鼓励市民游郊县，旅游消费券扩大到“1+7”》。新华网2月26日报道《杭州将向来杭旅游的游客发放旅游消费券》，被国内多家媒体转发。中国新闻网先后编发《杭州面向全国发放“杭州旅游消费券”》、《杭州拉动内需再下猛料，亿元旅游消费券促消费》等新闻稿件，网易、新浪、中国网等多家知名网站图文转载。

省内各大媒体也纷纷对“杭州旅游消费券”进行了跟踪报道，有关杭州旅游消费券的动态消息源源不断地见诸报纸、电视、网络和电台等媒体，杭州旅游消费券也一度成了市民茶余饭后谈论的焦点之一。

南北促销五城市

旅游消费券走到哪儿都是热点

杭州旅游消费券走到哪里，都能在当地媒体圈掀起旋风， 这点，在杭州旅游南北五地大促销时可以充分感受到。

深圳、哈尔滨、长春、重庆、广州五地促销，共有120余家媒体对促销活动作了关注和重点报道，《黑龙江经济报》、《城市晚报》、《重庆晚报》、《南方都市报》都在活动前一天推出了专版介绍。《黑龙江经济报》、《北方时报》、《南方都市报》等都在头版对旅游消费券进行报道，特别是3月3日《南方都市报》头版“杭州旅游消费券在穗派发”的报道，引起了广大广东市民的强烈反响。 而《南方都市报》、《重庆晚报》等表示还将对杭州旅游消费券发放后续效应做系列跟踪报道。《深圳特区报》的招商会展部主任任清泉说了句很有意思的话：“杭州发放旅游消费券这件事可以说影响了大半个中国。”

外地游客对杭州旅游消费券有多关注，几个小故事可以说明问题。长春前往重庆的航班经停徐州，有两位徐州市民知道我们此行是去发放旅游消费券，非常感兴趣，问徐州能不能领到杭州旅游消费券；在重庆，尽管下着雨，有些市民早上6点半就在排队等待；深圳的旅游推介会现场，几乎每个到会的人都会问：现场会发旅游消费券吗？……

多措并举刺激消费 旅游“暑期档”蓄力待发

旅游 “暑期档”蓄力待发

7月，各地大、中、小学生即将迎来暑假时光。按照惯例， 旅游 市场将开启繁忙的“暑期档”——毕业旅行、亲子游、研学游纷纷上线。

暑期出游意愿高涨

不久前的端午节小长假，我国 旅游 市场呈现有序回暖态势，消费需求的有力释放增强了市场信心。业界有观点认为，端午节假期可能成为2022年 旅游 经济运行的转折点，并为暑期和下半年 旅游 经济运行奠定稳中向好、好中向优的市场基础。

“大、中、小学生将迎来暑假，现在暑期 旅游 市场已经启动，‘暑期档’带动 旅游 市场加速复苏的势头强劲。”去哪儿旅行网CMO黄小杰说。数据支撑着她的判断，去哪儿旅行网大数据显示，6月1日至15日，全国酒店预订量较5月后半月环比增长超过一倍；近一周，暑期机票预订量环比上一周增长近3倍，景区门票预订量上涨幅度达到近六成。

6月9日，携程旅行网发布的数据也显示，近一周暑期机票订单环比增长162%；酒店订单环比增长超五成。“暑期的到来让更多年轻群体、亲子家庭出游意愿高涨。近期疫情好转叠加政策利好，近一周各业务的增长数据都指向暑期市场的回暖。”携程研究院行业分析师方泽茜说。

同程研究院首席研究员程超功表示，目前各地都出台了涵盖文旅消费领域的系列促消费政策，无论是力度还是覆盖广度都是空前的。“促消费政策一方面将直接拉动消费，另一方面可以在 社会 层面掀起一轮消费热潮，重新激活被疫情压抑的消费热情。”与此同时，他表示，“ 旅游 行业疫情防控政策最大的调整是将跨省游熔断机制的实施范围由省一级缩小到区县一级，从而避免出现2021年暑期多省级市场同时熔断的情况，这将成为政策层面对今年暑期 旅游 市场较为直接的支撑。”

多措并举刺激消费

日前，福建武夷山市宣布，从2022年6月18日起至2022年12月31日，在严格落实疫情防控工作前提下，武夷山主景区向全国游客免门票。此外，针对暑期 旅游 市场，武夷山市还推出了一批精品 旅游 产品和线路，其中包括自然、文化、 科技 等7类研学产品。

为有效刺激 旅游 消费市场复苏，近期已有福建厦门鼓浪屿、上海海昌海洋公园、湖南张家界、陕西华山、江西庐山、吉林长白山、贵州黄果树瀑布等多个知名 旅游 景区开启免票活动；另有相当数量的景区推出针对学生、本地居民、医务工作者等免门票或其他优惠政策；云南、海南等地还通过发放各类文旅消费券刺激消费……

携程旅行网数据显示，截至目前，携程平台张家界国家公园0元票累计销量近4000张，6月至今整体票量环比提升667%；庐山风景区自6月6日起实行免门票政策，最初三天就接待了游客5.38万人，有效刺激了市场复苏。

方泽茜表示，暑期市场对于景区的重要性不言而喻，免门票等优惠政策不仅可以提升景区吸引力和口碑值，帮助景区积极争取游客，还可以促进景区餐饮、周边、地面交通等二次消费，为景区带来营收增长。“在‘去门票经济’背景下，景区加快向多元化、开放式休闲度假区转型，提高创新性营销与高质量服务的能力，也是自身迭代发展的大势所趋。”

瞄准暑期市场，顺应游客需求，各大在线 旅游 平台近期纷纷推出暑期营销活动。6月16日，携程正式启动2022“夏日畅游节”。目前已有近500家景区通过携程上线优惠产品，并推广当地文旅补贴及景区优惠，这一轮合力拉动 旅游 市场复苏的活动已覆盖安徽、福建、广东等26个省区市；飞猪旅行网启动“618”大促，参与大促的货品数量同比翻倍。“许多热门套餐商品进一步扩大预约空间，日期覆盖暑假及周末，一些商家还推出了暑期出游不加价的承诺，进一步激发了消费者落地出游计划的愿望。”飞猪“618”项目负责人舒琛说。

亲子研学拉动复苏

“每个寒暑假，我都会给孩子报名研学团，孩子可以边玩边学，通过带队老师讲解、动手参与制作等环节，了解名胜古迹和文物背后的故事，这让孩子对我国悠久的 历史 有一个感性的认识。”家住北京市丰台区的张晓蕾说，即将到来的暑假，她打算为孩子预订参观故宫博物院的研学团。

暑期是研学游、亲子游的消费高峰。携程游学负责人介绍，今年的亲子游学和夏令营产品较往年在团队规模上更为精致，小团出行占比居多；出行方式更加多样化，包含房车游、SUV小车出行等；研学活动的主题更为明确，例如沙漠徒步、观星等主题较受亲子家庭欢迎， 历史 人文类，如博物馆、丝绸之路，科学 探索 ，如观看火箭发射等产品近期搜索热度持续升高。鉴于对暑期亲子游市场的信心，携程游学业务上线了数百条亲子、研学 旅游 线路，产品数量是2019年的1.5倍，其中儿童独立出行的产品占全部产品的46%，亲子出行占54%。

黄小杰介绍，从供应端和市场调研来看，今年研学、义工的暑假产品类型销量增幅较高。研学产品的消费人群主要以中小学生居多，主打博物馆类研学、自然露营徒步类；针对高中生，主打“义工+旅行”，如藏香制作、水质检测、藏文化及语言课堂、羊湖垃圾清理、唐卡绘制等。

程超功判断，今年暑期 旅游 市场的中短线亲子游需求将是主力，尤其是周边亲子游需求有望迎来较大增长。亲子游需求的恢复构成了整个暑期 旅游 市场稳定复苏的“引擎”，将带动家庭游需求，对总体客流量的恢复起到较强的拉动作用。

他表示，疫情发生以来，国内 旅游 市场涌现出了丰富多彩的新消费热点，从剧本杀到电竞酒店，再到近期的露营热，展现出了消费多元化的巨大潜力。“预计新消费热点在今年暑期 旅游 市场仍将占有重要位置，多姿多彩的夜游市场、周末微度假、乡村游、旅居避暑等，都将为整个暑期市场增添不少亮色。”

张 雪

国庆黄金周来临老年旅游消费需注意什么？

当前我国旅游消费市场中的“银发族”所占比例不断提高，然而老年人旅游消费市场乱象仍存在。广东省消委会提醒，老年旅游消费还需多留心，不要以价格为导向选择旅游产品，尽量选择有资质、有口碑的旅行社，并签订正式的旅游合同。

据广东省消委会有关负责人介绍，老年人参团被加价是旅游市场乱象之一。不少老年消费者反映遭到旅行社的“不公平对待”，被要求加收一定的“老年费”，否则不予参团，或者在出游过程中临时被导游要求增加价值不菲的自费项目。消委会认为，这违反了我国《旅行社老年旅游服务规范》关于“旅游产品不宜再安排自费项目”的规定。

老年人在出游过程中被变相安排体检等诱导性消费也不在少数。旅游过程中，老年人将被安排上仪器、做体检、看“名医”，被告知身体出“问题”后，商家则逐步诱导其购物，其中不乏推销一些假冒伪劣产品。消委会认为，这主要是一些保健用品商家抓住老年人心理特点，为推销产品而“精心”组织。

国庆和金秋旅游旺季即将到来，考虑到商家可能密集开展针对老年人的旅游促销活动，为保护老年消费者合法权益，广东省消委会发出以下消费提示：不要以价格为导向选择旅游产品，多关注旅游产品的质量品质，选择适合自身年龄特点、身体条件的出行线路；尽量选择有资质、有口碑的旅行社，并签订正式的旅游合同，在签订合同前，最好由家人陪同，仔细阅读合同内容；出行前做足做细准备，提前做好旅游规划并备好干粮、药品等必需品，必要时可为自己选购合适的旅游保险。