论述旅游服务市场消费者行为的特征
旅游业作为全球发展最为迅速的服务性产业之一，已受到越来越多的关注
随着国家教育体制的改革，大学生人数迅速增长。大学生作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游大军中一支不可忽视的队伍，而旅游也成为大学生业余时间的首选。如何抓住大学生旅游行为的动机及其特征，对于开发大学生旅游市场有着重要意义。这便是本文选题的关键所在。本文针对大学生这一旅游消费群体特殊的旅游动机、特征及偏好等，对中国大学生旅游消费行为进行分析，进而对国内大学生旅游市场进行了初步探索。 关键词：大学生旅游；旅游消费行为；旅游业
随着我国旅游业的迅速发展，大学生逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。据有关数据统计，有46.5%的大学生在节假日和同学或者朋友外出旅游，12.3%同学在寒假和家人一起旅游。然而，由于大学生特殊的心理、生理、经济等特点，使其旅游消费行为呈现出和其它群体截然不同的特点。我们旨在通过对大学生旅游消费行为进行分析，掌握其特点，进而对大学生旅游市场进行正确的引导和开发，促进旅游业的发展。
旅游新业态有哪些？
1、新业态：旅游+城镇化
完善城市旅游基础设施和公共服务设施，支持大型旅游综合体、主题功能区、中央游憩区等建设。
2、新业态：旅游+新型工业化
鼓励工业企业因地制宜发展工业旅游，促进转型升级。支持老工业城市和资源型城市通过发展工业遗产旅游助力城市转型发展。
3、新业态：旅游+农业现代化
加强规划引导，开展农业遗产普查与保护。大力发展观光农业和休闲农业，推动科技、人文等元素融入农业，发展田园艺术景观、阳台农艺等创意农业，发展定制农业、会展农业和众筹农业等新型农业业态。推进现代农业庄园发展，开展农耕、采摘、饲养等农事活动，促进农业综合开发利用，提高农业附加值。
4、新业态：旅游+现代服务业
旅游业与现代服务业互融共荣，旅游服务业面临巨大发展机遇。政府工作报告提出，要“大力发展旅游、健康、养老、创意设计等生活和生产服务业。
5、新业态：旅游+文化
培育以文物保护单位、博物馆、非物质文化遗产保护利用设施和实践活动为支撑的体验旅游、研学旅行和传统村落休闲旅游。
6、新业态：旅游+健康医疗
鼓励各地利用优势医疗资源和特色资源，建设一批健康医疗旅游示范基地。
7、新业态：旅游+教育
将研学旅行作为青少年爱国主义和革命传统教育、国情教育的重要载体，纳入中小学生综合素质教育范畴，培养学生的社会责任感、创新精神和实践能力。
8、新业态：旅游+体育
编制体育旅游发展纲要，建成一批具有影响力的体育旅游目的地，建设一批体育旅游示范基地，推出一批体育旅游精品赛事和精品线路。
9、新业态：旅游+商务会展
加快北京、上海、杭州、昆明等商务会展旅游目的地建设，发展国际化、专业化的商务会议会展旅游业。
详见 m.lvyougl.com
旅游新业态的意义
旅游新业态的内涵
业态的外在形式是指经营形态，但经营形态是依据需求形成的，需求是内在动因，是效能，而经营形态是外在结果，是形式。
旅游新业态是旅游企业顺应游客消费心理和消费行为特征的变化，旅游企业转换经营方式继而带动组织形式，盈利模式和经济效率发生系列变革后，旅游企业在旅游市场上的新的存在方式，这种存在方式涉及资源（自然、经济、人力、环境）的合理利用，是形态与效能的有机统一。
旅游新业态的“新”是相对“旧”或“老”而言的，即有新的需求，产生了新的经营形态，企业可通过调整提供产品服务方式来适应新需求变化，旅游企业不仅要满足游客的需求，要关注自身的经济利益，且要满足相关者的利益，还不能损害当地社会、生态、文化等方面的利益，于是产生了改变经营方式的旅游集散中心。
“新”主要体现在三个方面：
1.旅游服务的新业态。由于不同旅游形式会有不同需求的消费群体，一些新的旅游形式的出现，使提供旅游服务的新业态就产生了，旅游企业利用自身资源、信息和专业优势，为企业提供量身定制的旅行服务包。旅游企业正在从产业链的消费环节向生产环节移动，进入到社会生产的各个环节，提供整体全面的多样化的旅游服务或为游客提供个性化的服务，以实现旅游要素的整合，节省了游客的时间，从而改善旅游体验，提高服务效率，由提供单一的旅游要素服务，向提供综合要素服务转变，并实现了整个旅游要素企业的共赢。
2.实现产业融合。例如旅游电子商务就是旅游业与信息产业的融合，从而实现跨越式发展以获得竞争优势。旅游过程的任何环节可能会产生新需求，需要其他产业提供相应的产品和服务，存在着旅游产业与其他行业融合的机会，是旅游业将其他产品集成到旅游产业链上来的结果。它是围绕旅游活动进行的，增加了旅游产业链的价值。例如为更好地解决分时度假，旅游业将房地产及酒店业的产品及经营方式相结合。为进一步开辟旅游业的新市场及增加其他产业链的价值，也可以把旅游业融入到其他产业链中，例如医疗旅游就是一种具体融合方式。当供给需求因素相互作用时会激发旅游产业边界的扩融，以吸引其他产业的人才、资金、技术等资源融入旅游产业。要不断创造条件形成产业融合的新业态，以提高企业效率，增强企业跨界协作的竞争力。
3.产品的创新。以旅游者为导向，依靠科技手段进行产品的融合和创新。为旅游业的发展，注入新的活力，使旅游业进一步渗透到其他产业，有利于国际竞争，以满足多样化国际旅游需求。
