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简介：消费者行为学是研究消费者在获取、使用、消费何处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学消费者行为学（Consumer Behavior)研究消费者在获取、使用、消费何处置产品和服务过程中所发生的心里活动特征和行为规律的科学。从营销学的角度，这门学科是为了提供对消费者行为的理解，因为“营销学是一门试图影响消费者行为的学科”。

二、消费者行为学的书

《消费者行为学》 主编：符国群

出版社：武汉大学出版社 出版订时间：2007.

《消费者行为学》 主编：黄维梁

出版社高等教育出版社 出版订时间：2005.7

（美）霍金斯 等著 符国群等译 《消费者行为学》(原书第10版) 机械工业出版社 2007年7月

（美）所罗门等 《消费者行为学》（第6版）（中国版）电子工业出版社 2006年1月

（美）阿诺德 等 《消费者行为学》(第2版.中国版) 电子工业出版社 2007年1月

荣晓华 《消费者行为学》（第二版） 东北财经大学出版社 2006年3月

江林 《消费者行为学》 科学出版社 2007年3月

三、旅游消费者行为学的内容简介

随着中国经济的发展和人民生活水平的提高，旅游消费已成为人们生活中很重要的一部分。目前，中国已成为世界上旅游消费增长最快的国家之一。旅游消费者日趋成熟，他们不仅重视旅游设施，而且越来越重视服务质量和旅游体验，旅游企业必须关注旅游消费者的需求和行为特征，采取有针对性的营销策略和管理措施，切实提高服务质量和服务水平，满足消费者不断变化的要求。这迫切要求我们加快研究旅游消费者行为理论和培养相关管理人才。近年来，我国学者对旅游者的消费行为及其基本规律进行了许多开拓性的研究。然而，在教学工作中，我们尚缺乏融国际旅游消费者行为学理论和中国实践特色为一体的本土教材，这在一定程度上限制了旅游管理专业人才的培养。作者希望通过出版本书，为推动我国旅游消费者行为学理论和实践的发展尽绵薄之力。

本书结合中国的社会文化背景，比较系统地介绍了国内外旅游消费者行为学的基本理论和基本知识，通过剖析旅游消费者的旅游动机、感知、态度等心理特征以及信息搜集、决策、购后评价等方面的行为规律，为旅游企业制订营销战略提供理论依据。