云南旅游局24小时投诉电话

旅游局24小时投诉电话12301。 

12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。

统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。

需要提醒的是,尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话,这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。

12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台:

实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。

同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。

12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。

云南旅游投诉24小时热线

如下:

全国统一旅游投诉电话12301。

省旅游执法总队旅游投诉电话0871-64608315。

省假日办值班电话0871-64608322。

简介:

2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营,这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台,是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。

12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。

12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。

现在云南旅游去哪投诉举报

  云南省旅游投诉电话——0871-64608315 96927

昆明市旅发委——0871-63163620(咨)/63164961(投)

楚雄州旅发委——0878-3138655(咨)/3122440(投)

玉溪市旅发委——0877-2067406(咨)/2007403(投)

昭通市旅发委——0870-2123079(咨、投)

曲靖市旅发委——0874-3122424(咨、投)

文山州旅发委——0876-2151551(咨)/2151632(投)

普洱市旅发委——0879-2134847(咨)/2145370(投)

红河州旅发委——0873-3732272(咨)/2137291(投)

临沧市旅发委——0883-2127788(咨)/2140003(投)

丽江市旅发委——0888-5123432(咨、投)

大理州旅发委——0872-2316784(咨)/2121246(投)

怒江州旅发委——0886-3624247(咨、投)

德宏州旅发委——0692-2104169(咨)/2137927(投)

保山市旅游局——0875-2122590(咨)/2122583(投)

西双版纳旅发委——0691-2129850(咨)/2122232(投)

迪庆州旅发委——0887-8226555(咨)/8231460(投)

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