云南旅游局24小时投诉电话
旅游局24小时投诉电话12301。
12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码,并入各地12345政务服务便民热线。
统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、咨询、求助、提出意见建议等诉求;同时,各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。
需要提醒的是,尚未开通12345热线的地区,可暂时保留当地12318电话号码,统一接听文化和旅游市场举报、投诉电话,这些地区的群众仍可以拨打12318实现文化和旅游方面的相关诉求。
12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台:
实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。平台强化了各级旅游部门质监执法职能,有旅游投诉发生时,能够在第一时间内将投诉信息转发到属地旅游质监执法机构。
同时国家和省(区市)质监执法机构可对重点投诉案件适时进行督办、督查,各级质监执法机构可以实时掌握和监控投诉案件处理进度及状态。
12301国家智慧旅游公共服务平台的组成机构包括各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局,各省、自治区、直辖市通信管理局,中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。
云南旅游投诉24小时热线
如下:
全国统一旅游投诉电话12301。
省旅游执法总队旅游投诉电话0871-64608315。
省假日办值班电话0871-64608322。
简介:
2015年9月,12301国家智慧旅游公共服务平台(12301平台)正式运营,这是连接旅游出行者、从业者和监管者的具有公信力的服务聚合平台,是国家部委中第一个以PPP模式构建的国家级旅游公共服务平台。
12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉,游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网,均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。
12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享,最大程度地保护旅游消费者的权益。
现在云南旅游去哪投诉举报
云南省旅游投诉电话——0871-64608315 96927
昆明市旅发委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅发委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅发委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅发委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅发委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅发委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅发委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
红河州旅发委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
临沧市旅发委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
丽江市旅发委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅发委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅发委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅发委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅游局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西双版纳旅发委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪庆州旅发委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
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