一、KTV陪酒女怎么跟客户聊天?

KTV陪酒女跟客户聊天会说话的女孩必然会吃香，会哄客户开心的女孩也最赚钱。特别是花场，有的女孩凭借一张嘴，撒娇就可以让客户打几万的花。所以会聊天，会为人处世，懂得说话的技巧十分重要。结合多年的经验，今天就总结几点，教你如何和客户聊天，得到客户的认可。

一、良好的第一印象：良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要，女孩的一举一动都会在顾客心目中形成一个印象。

二、让客户感受到足够的热情：热情是有效沟通的关键，当你冷漠的时候就是失败的开始，任何情况下都对自己的服务抱有感染人心的热情。

三、尊重客户：尊重是与客户进行有效沟通的通行证，当你给予客户被尊重的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，客户会在心里作比较，那么就会向你这个方向倾斜。

努力培养自己，让自己更善于沟通，更善于社交，你不喜欢，但不代表你不能做好。先放下你不喜欢的想法，你现在主要目的是做好这工作，去观察别人怎么做的，去尝试，去努力，去思考怎样做得更好。

一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

二、在KTV跟客人谈话技巧

这方面的服务技巧知识主要包含以下几点：

①像对待自己的亲人一样问候我们的客人

只有这样你才可以去真心，认真的为他们提供服务，这也算是个性化服务中比较重要的一点了。

②在为客人提供服务的时候我们应当坦诚的去赞扬我们的客人

人人都喜欢听到别人真诚的赞美，花几秒钟向客人说一些称赞的话，能有效地增加与客人间的友谊。

有些员工，不好意思赞美他人，让自己养成赞美的习惯，会很快改变你的人缘关系，与客人之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

③这第三个服务技巧知识便是在为客人服务的时候尽量的能够用名字或者姓氏去称呼他们

这样个性化的服务技巧知识可以让客人感觉我们更重视更亲近他们。

④KTV服务员们要学会用眼神与客人交谈

眼神的力量是无穷大的，在无法大声说话的情况下，KTV服务员们可以用眼神来交流，这样可以告诉客人有关你愿意为他们服务的信息。

⑤KTV服务员最不可缺少的那就是服务礼貌用语

服务过程中说“请”和“谢谢”，这些礼貌成语挂嘴边可以让客人感觉非常舒适。这样的服务技巧知识是不可缺少的。

⑥多听顾客的意见并经常问“我该怎么做”

即使像KTV这样的服务场所，服务员们能够做到这一点也是不容易的，说起来简单做起来难啊！

⑦KTV服务员为客人服务的时候常常微笑

“没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装”，或者如同玩世不恭者所说：“微笑，微笑使人们很想知道你想做什么”。但更为重要的是，它告诉客人，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。要用眼睛和嘴巴显示你对人的真诚，对客人的到来表示高兴。

⑧今天要和KTV服务员讲的最后一点服务技巧知识那就是要懂得欣赏他人

以上大家所看到的这八条KTV服务技巧知识KTV服务员们要好好的去琢磨，希望你的服务能够让客人感到满意，能够赢得客人们的欢心。

三、KTV夜场怎么找客源?

如下：

1，维护老客户，一定要熟悉自己的客户，每次来了主动打招呼并能叫出名字或者称谓，适当的送一些酒水果盘之类的，让服务员婉转告知是你送的，给每一位顾客发送名片，告知下次来电话预留位置等等，尽可能的给对方留有印象，因为消费场所的特殊性，不要勉强留电话。

2，在职场以外广交朋友，适当的暴露出行业陷阱并且提出来玩找我，避免陷阱等话题，留名片。

3，朋友介绍朋友，适当出血，让客户群内关系好的朋友介绍同行业经常需要应酬的朋友过来玩，当然你请客，吃人嘴短，以后来玩怎么好意思去别处，另外也可以适当的增加人脉圈，进一步营销。

4，长时间积累，经常帮助客户处理一些事情，让KTV内服务员更机灵，一旦有一些能够长期给你捧场的客户，即使你跳槽也会跟着你的。

5，做好网络推广，引流。

KTV分类

量贩式KTV

概念：量贩式KTV又称为“自助式KTV”，“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营，实际体现的就是透明，平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。

量贩式KTV的特点：量贩式KTV娱乐场所，也就是夜场其中之一，于20世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆，主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。

价格比较优惠，一般只提供卡拉OK歌唱为主，不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业，包房以计时钟消费，没最低消费，酒水食品以量贩自助式购买。

商务KTV

概念：以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。

商务KTV特点：商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于20世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主（宝贝）。

场内设备可满足于卡拉OK歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费，酒水食品精致，价格不菲。

两者不同

1、传统夜场KTV包房以最低消费形式经营，而量贩KTV没有最低消费，以计时钟消费形式。

2、营业时间不同。

3、量贩式KTV没有大型节目表演，一般不能播放DISCO音乐，只能唱卡拉OK。

4、自娱自乐。

5、消费价格比传统夜场优惠（酒水、食品方面），不另加服务费。

6、酒水、食品、量贩式自助形式购买，而传统夜场由客人看酒水牌，服务员电脑落单形式购买。

四、KTV如何要使顾客选择你

1、引导顾客的消费习惯 KTV营销人员要设法促使顾客改变原有的消费模式，建立新的消费习惯。某些稳健型的顾客往往不愿改变原有的消费习惯，对于他们来讲，改变意味着风险。所以，营销人员要设法通过积极的公关活动和各种推销手段来引导顾客，使顾客熟悉、接受尝试新的产品。KTV可以通过免费提供KTV的部分产品，来吸引他们光顾，从而感受KTV产品和服务的吸引之处。目前国内的单体KTV若要与国际连锁品牌抗争，就必须创出特色，通过特色在顾客心目中树立形象，从而使顾客愿意选择。 2、通过五官感受吸引顾客 顾客来KTV，不能带走什么，留下的只是一种回忆。这种回忆是通过五种感觉器官：嗅觉、视觉、味觉、听觉和触觉来记忆的。所以，KTV营销人员需要从顾客的感官立场去设计服务和产品。当顾客走进KTV大堂，耳朵听到的是恰到好处的问候声和柔和的背景音乐；进入包房见到是漂亮有致的布置。同样，营销人员在设计广告用语时，也要利用五种感觉来吸引顾客。有一家KTV的广告是这样宣传的：从客房的窗户外看，美丽如画的西湖尽收眼底；KTV的花园里，百花争艳，散发着阵阵芳香；坐在巴黎岛扒房，你不仅可以品尝到正宗的法式牛排，还可以聆听悦耳的鸟鸣声。同理，不好的感受将会赶走顾客，如：不合口味的菜肴；长相粗鲁的服务人员；繁杂的噪音；过热过冷的房间温度等，都会促使顾客离去。 3、以记忆和过去的经历招徕顾客 心理学家认为：人们以往的经历，甚至在幼儿期的经历对于他今后的的态度、信念和爱好都起着很大的影响。所以，顾客头脑里存储的信息是否良好将对顾客的选择和再次消费起着很大的作用。以往的消费经历通常会指导顾客的消费行为，作为KTV应尽可能使KTV的产品，氛围环境和服务令顾客满意，特别是要让顾客在KTV的整个消费经历感到满意，这不仅包括顾客入住时的经历，还包括KTV信息的获取是否方便，预订通路是否便捷等。每一个经历和体验都将决定顾客是否愿意再次光临。如果顾客对KTV的产品和服务不满意，KTV应该采取积极的措施，使不良的经历不要在顾客的头脑里留下长久的记忆。

五、夜场KTV佳丽怎样留住客人并让他下次来找你订包厢

夜场作为服务性行业。。要想留住客人。很明显要做好服务质量。那么怎么做才算是好的服务质量呢。。我觉得要能急客人之所急，想客人之所想，也就是说能把客人当作自己的朋友来服务，而不是只想着待会怎么跟客人要小费，其实很多到夜场消费的客人，他们的内心都是很寂寞的，你别看他外表强硬，这就需要好你自己去好好观察，还有在夜场上班的佳丽别真把自己的素质放到极低，虽然是在夜场上班，不代表自己的谈吐，举止不如人，别让客人见到一次就不想来第二次。。。。。