一、旅游景区为什么要做游客满意度调查
旅游景区为做游客满意度调查是为了提高景区的科学管理水平和综合竞争力。
游客满意是旅游市场竞争力的来源,是稳定规模化游客流的根本动力。从游客对旅游景区的满意度可以：
增强服务意识，不断完善与提高服务质量
提供超值服务，使游客获取更多的让渡价值
创造奇特与丰富游览经历、让游客游有所获
可以测量顾客对企业产品或服务的满意程度
可找出与同业竞争者相比的优势与劣势
帮助企业找出提高产品质量或服务水平的切入点等
二、什么是旅游满意度？
就是游客参团后，
甲方向乙方承诺的服务，都得到了准确的实现，乙方在旅行过程中没有出现不满意之处，甲方严格按照旅游合同旅行服务职责，最终乙方对甲方的服务做出的一个评定标准，这就是旅游满意度！
您明白了吗？还有不懂得尽管问我！
三、旅游景点满意度的调查要包括哪些内容？
调查问卷
我们所说的景点旅游服务设施一般包括电话亭、小卖点、厕所、垃圾 箱、指示牌、投诉中心等，这些设施一方面提供识别、依靠、洁净等 物质功能，另一方面具有点缀、烘托、活跃环境气氛的精神功能。因 而，旅游服务设施的好坏直接影响着旅客们的出玩心情。为了完善旅 游服务设施，为了让您能更好地享受您的旅程。请您完成以下问卷， 谢谢！ 1、您的性别？ 男 女
2、您的年龄？ 18 岁以下 岁 19 岁—35 岁 36 岁—50 岁 51 岁—65
66 岁以上
3、您的最高学历？ 初中 高中 本科 硕士及以上
4、您从事的职业？ 公务员 公司职员 教师 学生 退休 其他
5、您现在在什么景点游玩？
6、您对旅游景点的旅游服务设施是否有所了解？ 完全了解 有一定了解 完全不了解
7、您认为景区内的旅游服务设施是否重要？
非常重要
可有可无
不重要
8、您是否关注过旅游景点内旅游服务设施（如卫生间 、各主要厅堂 讲解）？ 关注过 没关注过
9、您认为旅游服务设施布局是否合理？ 合理 不合理 原因
10、 旅游景点旅游服务设施在您旅游过程中是否提供了及时的服务？ 十分及时 比较及时 不及时
11、您认为旅游景点旅游服务设施在设计方面还存在哪些问题？ 种类不齐全 位置不合理 数量不足
12、您认为还需要添加哪些旅游服务设施？ 休息长椅 的设置 公共卫生间 其他 问询处 指示标志
13、您对那些旅游服务设施满意？ 公共卫生间 的设置 指示标志的设置 各主要厅堂的解说 其他 休息长椅的设置 问询处
14、您认为旅游景点哪些旅游服务设施还要做哪完善？ 公共卫生间 设置 指示标志的设置 休息长椅的设置 其他 问询处的
各主要厅堂的解说
15、 在您所游览过的景区中， 哪个景区旅游服务设施给您留下深刻印 象？原因是？
谢谢您参与本次调查！祝您旅程愉快！
四、旅游景区怎样开展游客满意度调查？ 有哪些市场调查公司
提升旅游景区游客满意度，应当时刻考虑以下问题：谁来享受旅游，其生活在哪里？其需要什么样的旅游产品和服务？什么时候需要？怎样才能最便捷的提供这些产品和服务？怎样用更有创意的办法进行有效的促销？为解决上述问题，建议提升旅游景区游客满意度才用如下对策：
1、了解旅游者的真实需求。
2、增强从业者的服务意识。
3、让渡旅游者更大的价值。
4、标准化与差异化的服务。
5、充实并升华旅游的经历。
6、加强旅游景区营销的力度。
7、关照重点游客群的利益。
8、提高工作人员的忠诚度。
市场调查公司的话，你可以上看看我要调查网看看，他们做市场调查二十年了，会员遍布全国各地。我公司之前有委托我要调查网做过几次调查，都蛮理想的。而且服务很好。
