当ktv突然停电,没有发电机服务员应怎么做
当ktv突然停电,没有发电机服务员应告诉大家不要紧张,稍安勿躁,稍等一下电就来了,并且迅速使用应急照明、手电筒或者蜡烛进行局部照明,以便于人员疏散。 若满意,望采纳!!!
量贩式ktv客人在唱歌的情况下突然停电怎么解释啊
员工首先要保持镇静,大家配合好,点上照明物,安抚客人,很快就会有电,可能大厦电路出了点小问题,我们工程部正在抢修,请先稍坐一下,不要随便走动,了解停电原因,向客人解释,把客人情绪稳定下来,最重要的是注意不要让跑单
如果客人来KTV唱歌、突然停电、或者系统出现几次卡机问题、导致客人不买单、怎么办?谢谢给我参考下
不属于服务问题,是因为不可抗拒的外部因素,正常通情达理的顾客是能理解的,不买单,只是找到了借口。
因此,必须耐心解释,争取理解或同情,你可以让他们多玩一些时间作为补偿。遇到这种情况,最好主动告白,请大家谅解,补偿大家,玩得高兴,延长30分钟。及时打消那些想邪门歪道的念头,工作就好做一些。
量贩式KTV在营业时间突然停电怎么办
1、先安顿好现场的客人,不要到处乱走。
2、各部门协调人员看好现场固定资产,以免顾客损坏!
3、管理人员去安抚客人,以免客人毛腔发火!
4、有客离开的检查好房间并及时疏散顾客
5、与相关部门联系确定来电时间
6、如果有发电机就更好办
ktv营业中途停电怎么办
KTV营业中途停电的话,会自动切换后备电源或者连接发电机自行发电