旅游投诉找哪个部门

旅游投诉找消费者协会或者旅游行政管理部门。

消费者与旅行社一旦发生纠纷时要注意维权方式。可以通过下列途径解决：双方协商；向消费者协会、旅游行政管理部门进行投诉；根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁；向人民法院提起诉讼。

旅游购物被强制，我能投诉吗？？

2013年10月1日生效的《旅游法》明确规定：禁止强制购物。所以，从那天起，你不会碰到合法强制你购物的导游。如果有强制购物，那就是非法，你留下证据，到旅委一告一个准儿。

但如果不进旅行社指定的购物店，团费就会高涨，必然会损失一部分客源，毕竟咱们国家目前还处于社会主义初级阶段，还是有相当一部分游客的需求尚处在“到此一游即可”的较低层次，所以，旅行社在购物上会钻空子：让游客签署一份自愿进旅行社指定购物店的文件（合同也好，出团通知也罢，反正一定让你签），这样，让游客进店购物就是游客自愿而不是“强制购物”啦！

没有旅行社业知识的游客哪懂这种套路？当不满意时，就会认为被强制购物了。但如果游客向有关部门投诉，旅行社就会拿出当初游客签署的“自愿购物文件”抗辩，这样，游客的投诉就不成立啦。

所以，强制购物在现在是没有了的，如果你不想遇到那些让你到旅行社指定购物店盘桓的导游，不要签署“自愿购物文件”喽！