一、旅游者态度是否可以改变?请举例分析旅游者态度改变的过程及原因

第一，定价合理，价格过高过低都有可能导致不良情绪的产生，第二，避免给旅游者过高的期望，如吃饭，事先强调，只能管饱等，第三，个性化导游，导游全象背书，对游客提出的书外问题就连基本常识也答不出来，这不行，第四，旅游购物正常的事，强调不买可以，比非要买多少不可，实际会买得更多第五，善待老人，老人出行花钱的计划性强

二、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

影响的因素主要包括心理因素（需要，动机，个性，态度等）和环境因素（社会，家庭，文化，经济等）两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。