一、论述旅游消费者行为决策的影响因素有哪些?
旅游消费者行为决策的影响因素可以分为内部因素和外部因素内部因素包括消费者的个人特征,如年龄、性别、收入水平、教育水平、文化背景、健康状况、偏好、价值观等。这些因素会影响消费者对旅游目的地、旅游产品、旅游服务的选择,以及对旅游产品的价格和质量的敏感度。外部因素包括社会因素、经济因素和政治因素。社会因素包括消费者所处的社会环境、社会关系网络、旅游文化、传统习俗等。这些因素会影响消费者的旅游目的地选择和旅游方式的选择。经济因素包括国家的经济发展水平、通货膨胀率、汇率波动等。这些因素会影响消费者对旅游产品价格和质量的敏感度,以及对旅游支出的愿意程度。政治因素包括国家的政治稳定性、社会安全性、国家之间的关系等。这些因ChatGPT Dec 15 Version. Free Research Preview. Our goal is to make AI systems more natural and safe to interact with. Your feedback will help us improve.
二、标题 家庭旅游决策的类型有哪些? 在当今中国,孩子对家庭旅游决策有什么影响
(1)旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平,也决定着需要的层次,从而决定了旅游消费结构的变化。
(2)旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者,不同的风俗习惯、兴趣爱好,都不同程度地影响着旅游消费结构。
(3)旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构,由于旅游产品的需求弹性大,所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时,人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之,人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。
(4)旅游产品结构。生产决定消费,旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。
(5)旅游产品质量。提高产品质量,使旅游者得到物质上和精神上的充分满足,可以激发旅游者多停留多消费,提高旅游者的“重游率”,从而既可以使旅游消费总量增加,又可以使旅游消费结构不断合理化。
三、简述旅游者的购买决策过程
消费者购买决策过程
1.唤起需要
2.收集商品信息
资料的来源主要有三方面
(1)市场来源:包括商业广告、售货员的介绍、商品展览等各种企业营销提供的资料。
(2)社会来源:主要指家庭成员、亲朋好友、及社会上使用者互相传播的信息资料。
(3)经验来源:指消费者在以往生活中的所见,所闻以及实际感受,这是消费者获取信息的基本来源。凭着经验消费者就可能做出购买决策。通过收集信息消费者弄清了不同品牌产品的主要特征。
3.评估待购商品
是指消费者将获取的信息进行分析整理和比较的过程。评估的内容主要包括三方面:
(1)产品属性。即产品能够满足消费者需要的特性。除基本用途外还包括营销者对产品的诉求点是否与消费者的利益点相一致。
(2)价格。不同的消费者因性别、年龄、收入、学识经历不同对同种商品价格反映不一样。
(3)效用函数。即商品对需求满足程度的函数。任何商品在不同时间和不同场合,其效用不一样。这一阶段是消费者购买的前奏,对实施购买起决定作用,而且不同的消费者评价商品的标准和方法有很大差异,营销者应尽可能为消费者提供条件,帮助消费者了解商品属性,做出购买决定。
4.购买决定
通过评估选择,消费者已形成对某商品的偏好决定购买。从购买决策到购买,除消费者自身因素外,还会受两类因素影响:(1)他人的态度。(2)意外的情况。如收入、产品涨价或者有其他更需要购买的东西等等,这一切都将会使消费者改变或放弃原有的购买意图。
四、消费者决策的消费者决策的类型
1、名义型决策(nominal decision making):
这实则是一种惯例化反应,本身并未涉及决策,只是根据以前的经验发生惯性反应(不存在选择)。 这种类型的决策通常发生在低介入程度的购买过程中。 包括品牌忠诚型购买决策和习惯型决策
2、有限型决策(limited decision making):
指对消费者对某一产品领域或该领域的各种品牌有了一定程度的了解,或者对产品和产品品牌的选择建立起了一些基本的评价标准,但还没有形成对某些特定品牌的偏好,因而还需要进一步搜集信息,以便在不同品牌之间做出较为理想和满意的选择。
3、扩展型决策(extended decision making):
当对某类产品或对这类产品的具体品牌不熟悉,而且也未建立起相应的产品与品牌评价标准时消费者面临的就是拓展型决策。