一、简述“发现旅行”的产品定位和目标消费群
从目标消费者的角度去定位,可按照以下四个方法去做:
一、从使用者的角度去定位
这种定位点的开发,是把产品和一位或一类用户联系起来,从而界定出产品的消费群体。这种定位往往直接表达出产品的利益点,暗示产品能为消费者解决某个问题,带来一定利益。如太太口服液,定位于已婚女性,其口号是“太太口服液,十足女人味”。这一定位既表达了产品的使用者──太太,也表达了产品的功能性利益点──让太太有十足的女人味。百事可乐,定位于“新一代的选择”。这种定位方法我们可以称之为使用者定位,像立白洗衣粉、大宝SOD蜜等不少日常用品都采用这种定位方法。
其实,使用者定位是十分普通的定位点开发来源,在表意性品牌中更为普遍。如力士、斯沃琪、欧米茄等品牌通常都以使用者形象代言人来表达品牌定位。
二、从使用的场合和时间定位
许多品牌从消费者使用或应用的场合和时间去定位,如:“正式场合穿海螺”;“当你找不到合适的服装时,就穿夏奈尔套装”;“喝了娃哈哈,吃饭就是香”。又如致中和五加皮,“回家每天喝一点”;青酒,“喝杯青酒交个朋友”。来自泰国的红牛饮料也采用这种定位方法,“累了困了喝红牛”,强调其功能是迅速补充能量,消除疲劳。
这样的品牌定位并不少见,遗憾的是一些品牌在找到定位点后不能坚持,试图扩大到更多场合,结果导致失败。这样的例子国内外都有,其中的教训尤其值得吸取。
三、从消费者的购买目的去寻找定位点
消费者购买产品,总有一定的目的,请客送礼就是重要的一种。请客送礼外国有,中国也很普遍,只是中外的风俗习惯略有差别。在外国,礼物送给对方后会鼓励对方打开看看,送的是什么,是否喜欢。送礼人还会说明为什么选择这种礼品,想表达什么意思。在中国却不同,礼品往往是包装起来的,主人当场不予打开,送礼人也不鼓励对方当场打开,也不说明为什么送礼。基于这一特殊国情,对我国企业而言,就一种品牌定位的新开发点:让礼品的品牌开口代送礼人说话。如心源素代表子女说“爸爸,我爱你”,保龄参代表女婿的“一心一意”,脑白金和椰岛鹿龟酒代表“子女对父母的孝顺”,等等。这些品牌的意义正是品牌定位的结果。许多儿童用品也是这样,而且还多了一层定位,如“好吃又好玩”、“吃了还好玩”、“有趣”、“刺激”等。从消费者的购买动机和目的寻找定位点,无疑是一种可取的途径。
四、从消费者的生活方式寻找定位点
市场研究表明,仅从消费者的自然属性来划分市场越来越难以把握目标市场了,消费者的生活方式、生活态度、心理特征和价值观念越来越重要,已成为市场细分的重要变量。因此,从生活方式角度寻找品牌定位点,日益成为越来越多企业的选择。如品牌针对职业女性的定位,针对喜欢户外活动的人群的定位,针对关爱家庭的定位。柯达定位于顾家、诚恳、纯朴、愉快,万宝路定位于激情、冒险、勇敢、进取,奔驰定位于优雅富有,宝马定位于体验驾驶乐趣。
针对现代社会消费者追求个性、展现自我的需要,品牌通过定位可以赋予品牌相应的意义,消费者可以通过享用品牌产品而展示自我,表达个性。如贝克啤酒,“喝贝克,听自已的”,美特斯邦威的“不走平常路”,都强调了独立自主、不随大流的个性。20世纪70年代,世界上最大的伏特加品牌司木露通过神秘而玄妙的广告,建立起品牌忠诚者的群体特征──个性强烈,不受拘束,具有反叛和对抗意识。
二、现代城市旅游的目标客户群体
第一,确定目标市场
塑造旅游城市品牌的目的就在于营销这个城市,首先要解决的当然是谁是买主的问题。这里所说的买主主要是指旅游者、消费者和投资商,投其所好是最根本的办法,这个根本办法就是精准的市场调查。最终的目的就在于,让更多的“买主”购买更多的旅游产品。
第二,整合旅游资源
无论是靠自然景观还是人文景观,抑或是靠现代人文、人工制造的景点吸引人还是靠传统文化吸引人,都必须确定城市营销目标,这是塑造城市品牌的关键。这个目标的制定,需主要考虑这样一些因素:弄清吸引游客的最大卖点,分析与最大竞争对手之间存在的最大差距,预测城市旅游未来的发展方向,清楚自身存在的问题、机会和威胁,确定目前需要解决的主要问题,制订整合推广的方案并确保它的可行性。
第三,设计城市形象
城市形象设计是对城市进行三维空间的合理谋划和安排,既包含了物质空间的设计,也覆盖社会生活以及物质文明方面的内容。英国城市形象设计专家弗•吉伯特指出:城市由街道、交通和公共工程等设施,以及劳动、居住、休憩和集会等活动系统所组成,把这些内容按功能和美学原则组织在一起,就是城市形象设计的本质。城市形象设计主要从三个方面入手:以自然为本、与地域融合及彰显文化内涵。
第四,正确推广形象
要树立品牌必须有知名度。要知名度必须善于推广品牌形象。在推广城市形象时应该怎么做呢?这个问题非常复杂,但是也不是没有规律可以遵循。
三、旅游定位人群分类?
旅游定位人群分类,我觉得每一个路线都要根据人不同的需求,旅游有的是年轻人,有的是老年人,年轻人可以多看一些景点,老年人一注重品质,景点不要剥夺