一、旅游时被强制消费怎么办

听说过一些关于旅行社和导游坑游客们钱的事情，很多朋友甚至亲身经历过这样的事情，在报名旅游团之后，在旅游过程中被导游强制购买商品，而且导游还克扣游客们的团费，让游客们的旅行体验非常差，好不容易出去旅行一趟，就连当地的特色美食都吃不到。

当然了，类似于这样的事件，一般都发生在那些低价旅行团和不正规的旅行社里面，正规的旅行社一般不会发生这样的事件，只有个别导游会私自进行违规操作，而且合格的导游都要考取资格证才可以上岗。

很多朋友为了贪便宜，就会去报这样的低价旅行团，结果在旅行过程中，被带团的导游各种强迫购物，没有办法好好旅行。大多数游客在遇到这种情况时，会选择忍气吞声，不会站出来反抗，事实上这种行为是非常错误的，反而会让那些导游更加的变本加厉。

索性自己从来没有遇到过这种导游，第一是因为自己一般都是自驾游，或者是自己去旅游不会跟团，所以就不会遇到这样的黑心导游，如果遇到的话，我一定会打当地的旅游。热线或者是市长热线或者是12315进行投诉绝对不会妥协。

二、旅游被强制消费怎样解决？

旅游被强制消费的解决方式依据《旅游法》第九十二条规定：

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：

(一)双方协商；

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(四)向人民法院提起诉讼。

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三、游客跟团旅游，却被要求强制消费，导游言辞嚣张的对顾客“发号施令”

夏天是一个旅行的好时间。特别是在暑假的时候，很多家庭都会趁机出去玩一番。人们常常选择报团以方便省心。但在 旅游 团强迫游客消费中也有发生。为了赚取暴利，这些 旅游 社或其导游带游客前往特定的商业景点，并让顾客达到所需消费金额后，才能离开。因为这类强制消费，不少游客在此期间与不良导游发生冲突，甚至受到人身安全威胁。

最近，一位 旅游 者随团到内蒙古 旅游 时，被导游李某明勒令强制消费，并用录像作为证据。有关视频显示，李某明左脚踩在 旅游 车前排座椅椅背上，右手搭在 汽车 放行李栏板上，言辞嚣张，对顾客“发号施令”。

一位女游客反驳了李某明，说大家来这里就是为了看看草原，另一位女游客也连忙附和，说大家没有别的需要。没有想到李某明直接翻脸，要求大家不要胡说！这位女游客告诉导游，他的这种行为属于强制性消费。面对游客要求更换导游的建议，李某明愈加嚣张，连爆粗口都没说，李某明就用钱买来的 旅游 车，谁不满意谁下车。发觉有人拍摄后，还冲拍摄现场视频的游客大喊大叫，要其将手机收起来。

接着，李某明离开，旅行社却没有派人来继续带团。第二天，游客们还没回家，就被 旅游 车司机们的行李扣住了，这是为了要挟游客们掏钱填补这一空白。互不相让的时候，许多游客都没有按照正常的时间回家，提前购买的航班也没有按时搭乘。最后，游客们互不相让，互相推诿，把6000元钱汇给 旅游 车司机，才得以取回行李。事情隔两天，有关部门接到游客举报后，对李某明处以吊销导游证、罚款30000元的处罚。

这件事在众多网友中引起共鸣，纷纷表示要有关部门加强治理整顿，这些误导消费对 旅游 业的影响非常不好，会打消报团 旅游 的积极性。也有游客根据以往经验对 旅游 团提出选择建议，提示“天下没有免费午餐”，不要选择那些看似便宜的 旅游 团，而应该选择那些价格合理的正规 旅游 团。

在强迫游客跟团 旅游 期间消费和对游客进行“洗脑”误导消费的现象时有发生。提醒大家，出门在外，要优先考虑自己的人身安全，如果对方态度不太坏，要敢于拒绝，或者暂时脱团；如果对方态度恶劣，甚至不惜发生正面冲突，先忍耐，再留下相关证据，事后维权。旅行本来就是闲暇消遣，却被一些黑心旅行社、黑心导游搞得乱七八糟。也希望相关部门重视这一点，让人们更放心地随团 旅游 ，这样才有利于 旅游 业的长远发展。

四、在外地旅游购物被强制消费怎么投诉

双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律依据】《合同法》第一百二十八条，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的，可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。（《合同法》将于2020年12月31日失效）。《民法典》第五百九十三条，当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定处理。（《民法典》将于2021年1月1日生效）。实际情景中，个案详情有所差异，为了精准快速​的解决您的问题,保障您的合法权益，建议您向专业律师说明详细情况，1对1解决您的实际问题。报名的时候合同签规范了，如果是购物团，也只是说双方约定要去购物店。其次，并没有哪一家会在合同上写明一定要购物且规定多少钱的。所有合同中的购物店只能是自由购物，自愿购物！万一真碰到导游逼购物的情况，一定不能容忍，找报名的旅行社投诉，寻求帮助！旅行社不予以解决，可直接投诉至政府主管部门。最后，还是号召大家选择品质好的旅游产品，有条件的可以选择私人定制行程。要相信羊毛出在羊身上，天底下没有免费的午餐。多交一分钱，一定会在你的行程中多一分快乐。消费者权益保护法》有明确规定，对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为，如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。在实际操作过程中，一般消费者可以索回一定损失，但一般不会是全部，因为强制消费有多种因素，比如，你不需要消费此类商品，但强制消费后你也消费了，这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿，这就算你“白”消费，白吃白用白拿，不过一般不会这样，除上述救济途径获得赔偿外，工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚，包括没收违法所得，处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的，这涉嫌犯罪，除工商行政部门做相应处罚外，公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。

五、旅游时导游强迫消费怎么办

第一招：团结一心

一般强迫消费的导游都是出自跟团游的低价团、老人团或者十多人左右的小团体里，这种团体一般都会配置一到两名导游，如果导游不按行程计划，把游客拉到商场或者消费购物点时，推销或者强迫游客购物，那么，这个时候可以用最简单而有效的方法，就是所有人团结一心拒绝导游的行为，一般情况来说，所有“恶人”都会害怕团结的人们。

●第二招：保留证据，确保安全

通常导游都会与购物点的人联合起来，如果你不消费，还想进行举报的时候，他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦，这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。

正确的做法是尽量挑选一些便宜的商品购买，应付一下这些“打手”，在这个过程中你要偷偷使用手机录音或者拍视频，还要收好商品发票，记住购物点商铺名称等信息，保存所有被强迫购物的证据，离开购物点确保自身是安全的情况下，再报警或拨打热线电话举报。

●第三招：大声说不！●第三招：大声说不！

当别人“吼”你的时候，你应该更大声更严肃地“吼”回去，在不危害到自身安全时，这种对导游用“吼”声回应是最好的方法，他看你并不是那种容易被欺负的人时，也会变得胆小怕事，这种“吼”的做法也有一定效果。

●第四招：马上离开团队

如果碰到强迫游客购物的导游，基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的，那么这时候你就可以联系旅行社，要求离开团队和赔偿。

如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的，你可以直接进入平台找客服，对旅行社进行仲裁申请，因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客，不得强迫和欺诈游客。

导游强制游客消费，就该吊销导游证

不少人跟团旅游都遇到过被强制消费，一些旅行社表面上没有强制游客消费，但以不自费坐索道、游船就赶不上时间等借口，隐性强制消费。强制消费的套路是，旅行社通过广告进行虚假宣传误导游客，或通过不合理的低价引诱游客参加旅游活动，一旦游客踏上行程就通过安排购物或另行付费旅游项目，获取回扣等不正当利益。

强制消费不但危害消费者的权益，还引发诸多不稳定的因素，甚至引发违法犯罪事件，国家一直明令禁止。《旅游法》规定，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为，但一些旅行社利令智昏，仍铤而走险。因此，广大游客出游前，一定要选择有口碑、有影响力的旅游机构推出的旅行路线，不要贪小便宜，选择不靠谱的低价团。一旦遭遇消费陷阱、侵权事件，要敢于拒绝并保留好维权证据，在保证人身安全的前提下，及时向有关部门投诉举报，维护自身合法权益