一、疫情对旅游影响

疫情对旅游影响

疫情对旅游影响，新型冠状病毒肺炎疫情对国民经济的各行各业都产生了影响，高度市场化且主要依托人群集聚消费的旅游业是冲击最大的行业之一。下面分享疫情对旅游影响。

疫情对旅游影响1

对旅游业影响的多维度考察

（一）疫情对不同行业的影响

对旅行社的影响。

受疫情影响，旅行社面临较大经营困境，尤其是中小旅行社更是面临破产倒闭风险。首先，疫情导致旅行社现金流紧张，短期资金压力明显。疫情期间，旅行社全部停业，大量支付给航空公司、邮轮公司、地接社、酒店包房等的资金短时间难以收回，春节大量的退单款已经严重冲击旅行社发展的资金链。

再加上企业基本运营成本，包括房租、员工工资等基本开支，导致旅行社面临巨大的资金压力，行业内90%企业都存在现金流问题。其次，复工防疫成本增加，员工收益受损严重，业务损失惨重。

由于疫情暴发时间为春节黄金周期间，大量的退单退款，导致导游人员停业，不仅影响业务的开展，也打击员工的积极性。再次，旅行社企业面临退团退单涉及的旅游合同纠纷。旅行社需要妥善处理游客行程调整和退团退费的要求，对旅行社的生存带来严重影响。

2. 对OTA平台的影响。

作为重要的在线旅游营销渠道，OTA一直是传统旅游业的合作伙伴之一，通过对方提供的佣金、中介费或产品价差来获取利润。新冠肺炎疫情对在线旅游服务商带来严重影响，尤其是产业链上中小微企业受损最为严重。

受疫情影响，旅游者改变原有出行计划，使OTA平台订单量骤减，退单量激增。同时，依附于各大OTA平台的供应商也面临巨大的损失，导致OTA平台应收账款无法到账、订单取消、违约赔偿等。

3. 对住宿业的影响。

由于住宿业严重依赖快速滚动的现金流，经营成本高，加上此次疫情暴发导致人员流动性被限制，疫情贯穿春节、元宵等中国传统节日，“停业、半停业”成为住宿行业的常态，全国住宿业遭受重创。

酒店会议、餐饮、住宿订单的取消、商务旅行的取消、旅游出行计划的终止、节后上班的延期导致的大量“退订潮”，为住宿业带来巨大的损失，再加上接管医护人员的酒店等，面临高昂的成本与支出，以及疫情期间租金、水电、员工工资、税费等固定成本高，不少行业企业面临倒闭风险。

4.对旅游景区的影响。

疫情对旅游景区的影响，可分为直接影响和间接影响。直接影响为经济收入降低，经营成本不断增加。接待规模大和景区门票价格高的景区受到的影响和遭受的损失更加严重，如冬季热门的省市景区，东北地区的哈尔滨和长春，京津冀区域、西南地区（以四川、云南、广西等旅游强省为代表），以及华南地区的广东和海南等。

间接影响是景区维护成本增加，景区基础设施、娱乐设施等其他接待设施的维护、检查、修理，以及能源的供应等都需要一定的成本。此外，室内景区受疫情防控要求更严格，维护成本更高，收入损失也更大。

（二）疫情对不同区域的影响

对冰雪旅游目的地的影响。

北京冬奥会申奥成功以后，国家日益重视冰雪旅游产业的开发，目前我国已由冰雪资源大国转变为冰雪旅游经济大国。根据中商产业研究院的相关数据，冰雪旅游热门城市主要集中在东北地区、京津冀区域以及内蒙古和新疆。

尤其是黑龙江、吉林长白山、张家口崇礼、北京近郊等，成为热门冰雪旅游目的地，但受疫情影响，热门成为冷门。

2. 对冬季热门旅游目的地的影响。

春节期间除了冰雪旅游产业以外，很多人会选择南下避寒。根据2019年同程数据显示，报名最热门的城市是三亚、北京、广州、厦门、昆明、丽江、成都、上海、桂林、西安、珠海、西双版纳、重庆、北海。

特别是以餐饮、旅游、交运等行业为主导产业的海南，其连续十年第一季度第三产业的占比为全年最高。受疫情影响，旅游业贡献值大幅降低。

（三）疫情对不同市场的影响

对国内旅游市场的影响。

受疫情的影响，春节期间居民被迫取消出行计划。文化和旅游部从1月20日要求全国各主要景点关闭、大型文化娱乐活动取消。国内旅游市场全面阻断，呈现断崖式下降的局势，旅游收入减少、旅游企业面临巨大压力。

疫情刺激“云旅游”等线上旅游新业态，如同程艺龙发起成立的城市“方舟联盟”、携程发起“云旅游”活动、“宅家云旅游”专题等，但线下旅游遭受重创。

2. 对出境旅游市场的影响。

近年来，中国出境旅游增长较快，正成为全球最大的出境旅游市场。受疫情影响，截至2月25日，134个国家限制中国游客入境。

后又因疫情全球蔓延，出境旅游团队业务全面停滞，个人旅行也受限，多个国家和地区对中国游客的签证和旅行进行限制，使国人出境旅游市场受到重创，对全球旅游市场也带来了巨大的打击。

3. 对入境旅游市场的影响。

国内的疫情得以较好控制后，境外疫情形势却依旧严峻，为了防控疫情需要，入境旅游市场受到的冲击较大，我国主要的客源市场如韩国、日本、美国等，团队入境旅游几乎停摆，散客入境旅游受到巨大冲击，基本处于停滞状态。

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一、疫情期间，旅游业艰难生存

（一）新冠疫情对旅游业冲击

旅游是一场最有意义的社交活动，也是心情的调味剂，而当疫情】爆发，全城封禁，每个人都只能呆在家里的时候，就像吃饭失去了盐，索然无味，而当几个月迟迟无法恢复的时候，一种压抑就会弥漫开来。

这次疫情，对近年来的旅游业，相当于是来了一次急刹车，众多企业在此次危机中重新审视自我，因为从此次疫情，大多数人认识到了旅游业的脆弱性，所以要思考经营方式及产品结构的变化。

（二）旅游业对消费者影响

1.旅游业或将迎来“报复性”消费

近年来，中国经济可谓是呈火箭式发展，已经确立为第二大经济体，国民收入也是日益提高，对生活质量的追求也是愈发明显，而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求，如每年的夏天，青海、三亚等地区就是避暑的绝佳圣地。

结合本次疫情对旅游业的冲击，基本上所有人或是在家、酒店隔离，或是在本地小范围内散心，总而言之，如果疫情为出行套上枷锁，而当一切恢复的那天，或许就会迎来极大的反弹。

俗话说的好“由俭入奢易，由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临，现在的问题就是来的早晚问题。前段时间，疫情已经得到了比较好的控制，景区、商场、餐饮逐步恢复，但为了避免可能发生的意外，防控也是十分严格，各地限流也是在可控范围内，现阶段来说，“报复性”消费来临的可能性不大。

2.疫情下国民心理分析

这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击，对国民心理也是蒙上了一层阴影。国民生活水平以及经济实力的增长，可支配收入越来越高，也使人们习惯性的超前消费，而由于此次疫情持续时间长；

居民的隔离时间或者说隔离周期很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债，再加上疫情期间物价飞涨，国民负担愈来越大，同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。

3.时间成本问题

这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影，把曾经耽误的时间，“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起，各个阶层方面的延误，以及时间上的浪费，各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。

先前投入的成本，已经无法挽回，而当疫情结束，这些都会加班加点的补偿回来，比如学校延迟开学，那势必会压缩暑假时间，来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策，所以长途游不会有什么爆发时增长，而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。

（三）疫情下旅游从业者

二、旅游业回暖

疫情的突然降临，给旅游业蒙上了一层阴影，原本快速发展的旅游业就像夏日迎来一场大雪一样，骤然失去了原本的样子。

截止2021年上半年，随着疫情逐渐得到控制，旅游业也会呈现回暖趋势，尤其是国内游，已经近乎回到了疫情前的样子，有人预测，国内旅游或许在未来会实现“强复苏”，而国际旅游，因为疫情在全球范围内，还未得到控制，所以市场波动还会一直存在。由此也可体现出我国的强大。

旅游业恢复也是呈渐进式的，一方面仍有一部分可观数量的人愿意在疫情过后出游，另一方面目前各企业把市场都放在了国内，虽说市场竞争会越来越激烈，但是机遇也会很多，就业机会也会随之增加，从而促进旅游业的恢复。

三、总结

此次疫情的爆发对我国经济的发展以及消费者心理都造成了一定的冲击，就算疫情结束了，也会有一定的恢复期，首先要恢复的就是避人心理，人是群居动物，相互协作才能走的更远。

对企业来说，要做的就是整合手中的`资源，迎接越来越激烈的国内市场，遵从国家疫情防控政策，市场的发展与疫情的防控并行，把握机遇，调整产业结构，实现自我升华。

对个人来说，就是管好自己，调整心态，无论是什么情况下都要保持冷静平和的心态，其次就是对于中低产阶级来说，增强自身储备量，让自己有应对类似突发事件的能力。

疫情对旅游影响3

一、疫情期间，旅游业艰难生存

（1）新冠疫情对旅游业冲击

旅游是人们一种休闲放松的活动，旅游可以让人们放松身心，让人们心情得以放松，得以舒展，然而新冠疫情】爆发，全城封禁，每个人都只能呆在家里的时候；

就好像监狱里面的犯人一样就只能待在家里，哪都去不了，没有自由，这个从2019年年底开始的新冠疫情，到今年已经整整三年了，这场疫情，这场没有硝烟的战争持续了整整三年，反反复复，没完没了。

这次疫情，对近年来的旅游业，相当于是来了一次急刹车，众多企业在此次危机中重新审视自我，因为从此次疫情开始，大多数人都已经认识到了旅游业的脆弱之处，所以要思考经营方式及产品结构的变化。

（2）旅游业对消费者影响

1.旅游业或将迎来“报复性”消费

近年来，中国经济发展迅速，已经成为世界第二大经济体，国民收入也是日益提高，国民对生活质量的追求也是愈发明显，而旅游业在近年来也是随着经济的发展逐渐成为消费者“刚性”需求，如每年的夏天，青海、三亚，承德避暑山庄等地区就是避暑的绝佳圣地。

此次疫情对旅游行业的影响，基本上大多数人居家隔离、酒店隔离，有的从中高风险地区过来的人被急救人员用救护车直接送去酒店等集中隔离点进行集中隔离，或是在本地小范围内控制疫情，总而言之，如果疫情为出行套上枷锁，而当一切恢复的那天，或许就会迎来极大的反弹。

俗话说的好“由俭入奢易，由奢入俭难”。旅游业的“报复性”消费增长必将来临，现在的问题就是来的早晚问题。前段时间，疫情已经得到了比较好的控制，景区、商场、餐饮逐步恢复，但为了避免可能发生的意外，防控也是十分严格，各地限流也是在可控范围内，现阶段来说，“报复性”消费来临的可能性不大。

现在全国各地都普遍爆发疫情，这个疫情对于旅游行业来说，无疑是巨大的冲击，营业额直线下降。

2.疫情下国民心理分析

这次疫情不仅是对经济造成了极大的冲击，对国民心理也是产生了巨大的影响，甚至有点都出现心理阴影。随着近几年来国民生活水平以及经济实力的增长，可支配收入越来越高，也使得人们习惯性的超前消费；

由于此次疫情持续时间长，人们居家隔离的时间或者说集中隔离的时间很长导致了中低产阶级出现0收入以及大量负债，再加上疫情期间物价飞涨，国民负担越来越大，同时也体现出国民对突发性时间抵抗力较低。

当疫情结束后，有大部分国民还是会选择谨慎观察，这次突如其来而短期未结束的疫情，对国民的心理产生了极大的冲击和影响，有的就选择出去旅游，可能是因为疫情的原因；

在家待的时间太长，心里憋得慌，基本上都是等疫情结束了有人能会出现报复性消费。也有的选择不出去旅游，就怕疫情反弹，对自己对家人朋友产生影响，然而在旅游方面，大部分人都不会长途旅行，选择周边游的可能性会非常大且非常多。

3.时间成本问题

这次疫情对国民心理造成了不可磨灭的阴影，把曾经耽误的时间，“报复性”的补偿回来可能会大量的出现。从2020年文旅部发文暂停企业旅游经营活动起，各个阶层方面的延误，以及时间上的浪费，各行各业以人流聚集的旅游、餐饮、表演等服务业遭受巨大打击。

先前投入的成本，已经无法挽回，而当疫情结束，这些都会加班加点的补偿回来，比如学校延迟开学，那势必会压缩暑假时间，来补偿所谓的时间成本。而通往景区的交通也会出现限流政策，所以长途游不会有什么爆发时增长，而周边出现“报复性”消费及旅游的可能性还是很大的。

二、疫情反复之下——旅游业的影响和思考

国庆七天，全国上下国庆，除了在本地以各种不同的方式庆祝祖国繁荣昌，幸福安康以外，还会想到以诗和远方的姿态去其它的城市开阔眼界和调节放松心情！此时此刻见忙于抗疫的厦门市民，我为抗疫一线的各工作者感动加油之余，同时想起了往年国庆厦门户外，各景区，美食街人山人海，车水马龙的景象。

疫情前的厦门

疫情之前，作为多年荣获“优秀旅游城市”的厦门，面向大海，天蓝蓝，海蓝蓝，心绪也跟着灿烂飞翔！厦门交通的便利：飞机，高铁，高速，南来北往，三四个小时之内便可到达。往年国庆期间，厦门也就成了周边省份国庆假日游，放松心情的首选！各星级酒店，餐饮酒楼，大巴，渡轮，景区，商业街，厂家的食品供应，各个环节都卯足了劲，做好了迎接前的充分准备：在文旅局，运管处，港口管理局各方的光临检查下，有条不紊，井然有序的做好迎接国庆期间的游客！上至政府领导班子下至旅行社基层工作人员还是酒店工作人员无一不在按照工作程序为来厦门的游客安全出行保驾护航，及时提供效率服务！国庆期间，街道，海滨环岛路，景区，处处红旗飘扬，欣欣向荣。酒店，景区，餐厅，商业街呈现人人人，众众众，井然有序的人潮涌动！美食，餐饮，住宿，大巴，以人为流动经营为生计的各行各业都得到了蓬勃生机的保障与发展！厦门从曾经面向台湾敌对状态的前沿阵地小岛逐步升级为一个对外开放的国际化海滨城市，随着国家对厦门经济特区的持续注入新的政策：“一带一路”国家战略的实施和中国福建自由贸易试验区厦门片区的建设，将进一步拓展了厦门对外的知名度。气候上的得天独厚：夏无酷暑，冬无严寒，厦门的游览观光不受季节性限制，所以，近十几年来五湖四海的游客常年源源不断，并且每年中国国际投资贸易洽谈会在此召开，同时还有大大小小上几百场的各类高端商业会，展销会，海峡两岸会在此召开。会展业和旅游业两张王牌给厦门港口城市注入了多元化的经济发展共赢方式，给厦门人带来了富足安逸的生活，历经了历史巨大变迁的厦门人惜福感恩，知足常乐，随性洒脱的性格特征，以平和、喜乐、自在的心态笑迎天下客，可谓是：厦迎五洲客，门泊万里船。

疫情反复之下的厦门

自从2019年底武汉爆发疫情之后，全国上下在国家措施下紧急启动了各自封城机制，旅游业的流动性风险国家文旅部首当其冲按下了暂停键。厦门作为一个终年可游览的悠闲旅游城市也不例外按下了暂停键！厦门的各行各业很乐观积极的做好防疫工作，各大医院组织精兵强将增援疫情十分严重的武汉！而此刻的厦门因为旅游业的停顿，几个月下来，经济影响逐渐显现出来了：厦门上千家的大大小小酒店空置率几乎为百分之百，难以负担起员工的工资，家庭旅馆还要承担起房租，中山路商业街店铺也人少冷清，鼓浪屿美食街，曾厝垵渔村风情街店铺关闭歇业，每个店铺背后都是昂贵的租金在支撑。旅行社，商家，旅馆，裁员，失业，退租，倒闭，亏损，黯然离场，成了这疫情之下绕不开的沉重话题。曾经自主创业的人们多么惬意，守在厦门这座小城，有饭吃有茶可泡，安逸忙活不追求北上广，不硬挤早九晚五铁饭碗，没想到疫情暴风雨来后撼动了曾经逍遥自在的饭碗。躲过了每年的台风，却躲不过疫情这一劫来的更大的伤害，从老板直接跌落到失业甚至破产级别，落差感巨大。国内疫情控制住后，国家迅速恢复了国内旅游，并且鼓励全民参与旅游！熬过几个月空无一人状态的商家和酒店业者们，重拾信心，招兵买马，重新一点一滴开始珍惜每一顾客！从2019年12月疫情爆发到至今，由于境外人员的回国，疫情也时不时的反扑连累到各大过境城市！每次每个城市的疫情反复，都牵动旅游业人士的心，旅游最大的特点是流动性，游客的输入输出带活当地的经济是每个城市政府想要的经济活力。一个地方的疫情感染，意味着此地人员不能输出省外，也不能把外省人员输入疫情地，双方互动性互惠互利的观光消费就无法谈起。疫情之后的旅游业也发生翻天覆地的变化，全国各地景区也随即实行健康码加实名制的网上预约控制景区人流量，再也不像以前去某个景点便利了。疫情后的变化也给很多自由行的游客出行增加了很多操作上的难度，来到当地买不到鼓浪屿的船票，滞留在景区门口长时间排队等候的游客大有人在。当然，通过旅行社提前预定好门票，船票的游客们省事省心快捷多啦。没有预定好船票和门票的游客们也可以预约改天的，可以改道去商业街美食街打打卡，百度一下厦门可以享受美食海鲜的酒楼，也还可以去无限的海岸线环岛路治愈心情……

疫情中的厦门国庆

厦门的第一次零散几例疫情爆发在七月三十后左右，被厦门政府迅速组织医务工作人员，各街道，各居委会工作人员迅速行动：疫情片区核酸检测，筛查，隔离密接触者，一遍又一遍的重复工作。大家都在暑假期间，旅游业暂停键又按下了！此时大家暗自着急，祈祷不要影响国庆长假。旅游相关的各行各业又因为没有游客关门歇业。片区的几十万人员核酸检测工作，辛辛苦苦几轮下来，落实并确定没有传播疫情家庭以外的其他人员，半个月之内稳定下来，外界也不再有恐慌不安的情绪。八月中旬刚稳定下来了，各大旅行网站、旅行社工作人员准备好接待国庆和中秋客源预定工作，需提前预定好机票、预定酒店，车辆每个环节的衔接工作。九月十几号疫情又来了，工作人员又忙着退客退房退预定，各景区关门歇业，中山路，鼓浪屿客栈，美食商铺再一次关门歇业。厦门市民在政府领导下迅速万众一心，众志成城 ，白衣天使 、绿色志愿者、各单位企业党部人员最快速度进驻厦门的第一疫情感染区域同安区，组成一道道严密的防疫钢铁长城。但其他的片区还是零散感染了几例，全民各区共开展了700个核酸检测点，五百多万市民在各片区划社区进行一遍遍的核酸检测，烈日当头，工作人员个个全身防护，汗流浃背在工作！看着他们忙碌的背影，心情非常沉重，没有想到疫情的复发后果这么严重！我因为孩子上网课，需要在家关照，没有办法去一线帮忙，我们只能配合好工作人员核酸检查工作，面对服务市民的一线疫情工作者（一线工作人员有医生，有护工，有社区工作者，有老师志愿者，有导游工作者，有小区保安，有物业人员，有居民志愿者，还有各行各业工作者）说声：各位辛苦了！感恩有你们！

疫情反复带来的影响不单是失业，困顿，学生网课的困扰，而在苦苦坚守旅游业的鼓浪屿客栈，各星级酒店，美食店铺商家们，还有旅行社，大巴运输公司能否经守得住一次又一次影响客流量的疫情？这样反复零散疫情，国家投资大量人力、物力、财力：封城，检测，治疗，隔离。同时封城对旅游业是致命的打击，不仅是厦门的旅游业，还有桂林山水，大美新疆，绝美张家界，很多美景的城市发展旅游业，都是通过当地的吃、住、行、游、购、娱带动经济一环扣一环的现金流。唯有国内外疫情全球消灭，不至于被反扑回来，就目前而言，全球灭疫，难！全球共同维护好健康家园是多么的重要！目前需要防患国外疫情边检检查严控同时，需要团结一致做好当下本城疫灭，疫防工作，毫不退缩、人人有责，配合好政府核酸检测，外出戴口罩，少聚众，多宅家，多通风，保护好大家的健康，后面才有机会重新恢复各行各业的运作。健康不再是你我各不相干，现在是人人为我，我为人人的共命运，共呼吸时代。我们作为社会的一份子，作为厦门人，我们在疫情之中度过了寂寞的中秋，度过了安静的国庆！在疫情当头期间，更加深刻体会到国与家之间命运紧密相连！国在、家在、人也在！此时此刻非常迫切需要厦门早日除尽疫情，早日安康！早日恢复厦门的旅游业！让各行各业都得以正常复苏！愿厦门以最健康，最美丽的姿态向游客们展示其魅力！愿我们祖国历经风雨洗礼后永远安康！

三、疫情过后 未来10年旅游市场的分水岭将逐渐显现

疫情无情人有情， 旅游 行业在行动——刚刚经历且还在其中的疫情将 社会 各行各业的人都牵扯进来，也包括 旅游 人。在危急时刻上至国家，下到个人，都积极投入到疫情防控的事业中。其中既有国家政策法规支持，地方行政措施保障，行业协会维系，也有 旅游 各细分行业间的共襄义举，诸如以携程为代表的OTA无责退改签、酒店行业首旅如家、华住物资支援与暖心政策、景区企业集体闭园的大局观、以及众多的交通运输企业的“战时”值守响应、餐饮商业企业的打击囤积居奇、保障物价稳定等积极配合行动。同时，以个体 旅游 人为代表的善举义行也比比皆是。诸如：导游海淘防护口罩后义捐给医院、民宿业主主动提供隔离房间、的哥自发组织的社区采买行动队。 这次突如其来的疫情中，我们看到了太多的感人事迹，也坚定地相信，在政府、专家、白衣天使、 社会 各界的共同努力下，疫情阴霾驱散的朗日会很快到来。

大灾后 旅游 行业低谷期的反思——在大灾过后，面临已经变化的市场、早已改变的中等收入群体消费需求，以及后经济发展高速时期的发展环境，我们是简单地通过市场营销、渠道重建恢复流量（接待人次）与数量（营业额），还是利用当前的低谷反思过去几年 旅游 行业发展中的问题，反思 旅游 投资、开发、运营中不太成熟、过于激进或已经过时的产品结构与开发、运营方式，进而重塑产品和服务，打造长期的优势产品和优质服务？以上问题显然是我们应该认真思考的问题。

短期市场反弹 但问题依然存在——供给错配、结构失衡、投资低效

中等收入群体需求变化，短期反弹不能掩盖长期 旅游 发展问题。回望2003年非典对 旅游 行业的影响可知， 旅游 行业报复性反弹的现象在年底和明年初就将凸显。彼时，有效 旅游 供给将出现供不应求的现象，黄金周期间尤甚。应对短期市场反弹，行业内历经非典等事件后颇有经验，笔者不再赘述。但是，这不能掩盖 旅游 行业长期存在的问题——供给需求错配、产品结构失衡、低效投资过热等。2020年初，国家统计局公布，2019年我国人均GDP已经超过1万美元，距离世界银行定义的初级发达国家标准人均13000美元还差3000美元，即正在迈过“中等收入陷阱”的门槛。随着中等收入群体增多、休闲消费需求会发生诸多变化——休闲需求增多、主题文化艺术需求增多、社交互动需求增多、提高认知持续学习需求增多等。这一方面是新的机会，另一方面也凸显了诸多问题——即我国 旅游 产品结构失衡，供给与需求错配问题日趋严重，即观光居多，休闲匮乏；硬产品居多，软产品很少；美景很多，文化稀薄等现象。而这一结构性痼疾并没有随着过去五年的 旅游 投资热潮减缓，反而愈发严重。综观前文所述供求、结构、投资三个问题，实际是一个问题，即消费者到底要什么样的产品？

日本经验——产品需要满足真实需求

前车之鉴——罔顾市场需求的项目大多失败。根据日本的发展经验，其在20世纪70、80年代兴起的大规模 旅游 项目投资，无外乎几个方向，公寓开发、别墅开发、高尔夫温泉开发等。以日本综合度假区开发计划为例，因日本人均收入增加、国内消费需求增多、平衡贸易黑字、 旅游 及财政政策支持等原因，其在全国大多数地区都开展了综合度假区项目的开发。这些项目有个共同特点——都伴有地产开发、超大规模、投入巨大、需要巨大客流支撑。项目愿景非常美好，但因为政府或外部企业强植入型产品，忽略了当地消费能力与产品主题吸引力、中等收入群体消费需求等因素，再加上遭遇石油危机、经济泡沫等财政问题、环保问题以及地方冲突问题，最终导致该类项目大多搁置或破产，即便是开业的项目，也因为大量的同质化竞争和策划、筹备仓促、开发与运营分离等问题，导致后期运营举步维艰。

成功经验——满足需求、依托优势存量资源拓展的项目，反而发展得非常好。这些满足都市中等收入群体休闲需求的产品包括，在中心城市的文化艺术商业设施（札幌）、主题水族馆（大阪）、休闲艺术主题商街（名古屋），在小城市或乡村的利用旧矿坑改造的工业休闲游憩项目（鹿角市尾去泽矿区主题公园），利用当地人文做的民俗村主题区等。

有效 旅游 产品投资较少 市场将用脚投票

低效投资过热，忽视中等收入群体真实休闲需求。反观我国过去几年火爆的 旅游 投资现象，往往是开始高高举起、中途慢慢飘移、最终不知所踪。例如过去几年的特色小镇项目或景区升A工程，在各地政绩要求、企业争取扶持资金、开发房地产需求等动因驱动下，难免出现地方政府牵头组织，联合大企业大干快上的局面。这些项目或者策划缺位主题不清，或者罔顾产业发展实际，或者同质化严重，都没有照顾到本地特色资源与消费者的真实需求以致最后半途搁置、往往一地鸡毛。但不可否认，大浪淘沙中，也有好项目好产品诞生，诸如真实做产品的陈向宏先生与陈妙林先生及其团队的乌江村.初心涧和开园森泊等产品；诸如满足中等收入群体的、基于在地资源的莫干山 体育 休闲项目等。这可谓：跳进市场的海浪中，方看出谁会游泳（好产品），谁仅仅是有救生圈（政策、资金），或者两者皆无。以往依托银行贷款、政策支持、PPP拿地开发的环境已经一去不复返，不管是某些开发商搁置或破产的项目，还是正在营业的免门票主题乐园，亦或是追逐各种网红产品、妄图短暂留住客流的景区，最终都会发现，他们正在被市场抛弃。

长期存量市场挖潜——市场分化 细分市场 决胜未来十年

市场分化，细分赛道将决定未来发展。我们看到，一边是一系列的景区主动摘牌、酒店主动摘星转型，另一边是在城市休闲主题动物园、 体育 研学度假区、亲子农庄、乡村度假村的日趋火爆。这都在说明一个现象，即市场正在分化，正在细分。2019年年末，笔者从各地 旅游 局、传统 旅游 景区、酒店从业者口中听到一个共同的消息：今年 旅游 市场不好。诚然，有经济环境因素，但不能解释同样环境下其他休闲主题景区的收入同比上升。这说明什么问题？说明市场分流，传统项目已经显出颓势。

未来方向——存量资源整合、“+ 旅游 ”的产品融合创新

从资源供给端看：轻重资产平衡，优化存量资产。中国当前存在大量低效运营的存量资产，其改造、提升的空间很大，这与日本同阶段非常相似。日本在经济泡沫后期，市场中有大量的 旅游 开发项目搁置，众多的烂尾或半死不活的 旅游 地产、 旅游 综合体、商业等开发项目。当时日本的后入局者，也是利用资产盘活与新项目激活使其中部分项目逐渐重获活力。鉴于此，我国在经历过前期 旅游 投资过热、细分市场不明确的盲目开发后，后入局者应一面低价收购优良资产，利用资产包分割、公寓管理、商业改造等手段，优化资产、平衡轻重资产比重及投入产出周期，控制资产质量；一面利用产业融合优势，导入文化、艺术、 体育 等其他主题内容，盘活老资产，激活新项目。

从消费需求端看：跨界融合发展，软硬结合开发。中等收入群体的消费需求，在文化认知、消费偏好、消费门槛上有明显变化，这里既是多元的需求，也是多元的消费，故此，对应的产品和服务也应当是多元化、专业化的。而目前的产品都是满足大众消费的或综合中等收入群体的消费，没有进行产品和产业细分。例如，基于自然博物教育与亲子休闲度假、虚拟现实与户外 体育 休闲、线上教育与线下亲子活动、传统文化融合研学度假、休闲主题综合体度假区等等方向，都是满足中等收入群体的细分赛道、细分项目的类型。而根据世界 旅游 理事会的数据， 旅游 行业的1元 旅游 消费，可以激活4.3元周边消费。因此，新兴的休闲 旅游 产品不仅将满足消费需求，还将带动新型的周边投资、建设、服务等等软硬件产业。

作者王笑宇， 旅游 经济学博士后，副研究员，系世界 旅游 城市联合会（WTCF） 特聘专家， 中国 社会 科学院 旅游 研究中心 特约研究员。

责编：王怡婷