旅游者购物动机概括有几个方面

旅游者购买某种商品是由旅游者的购买动机所决定的，了解旅游者的购买动机，是搞好旅游购物服务的前提因为旅游者的个体背景是千差万别的，所以他们的购物动机是多种多样的，概括地说，有以下几个方面：

1、纪念性动机这种心理非常传统和典型。表现为游客对异地具有民族特色、地方特色、审美价值和纪念价值的旅游商品兴趣浓厚，并购买它们作为礼物带回家送给亲友或留作旅游纪念以加深对旅游经历的感受。我们以华东线为例，到南京的雨花台购买雨花石；到江苏宜兴购买紫砂壶等。

2、馈赠性动机人们外出旅游是购买旅游商品，除了上述留作纪念的动机之外，还有一个大家就是为了赠送他人。礼尚往来是中国传统的一种礼仪，所以旅游者也会购买旅游商品赠送给亲朋好友。比如说厦门的金门菜刀，温州人去厦门买菜刀并不是很多，但是让温州人把他作为一种礼物送给亲朋好友时就会有不同的效果（具体讲解略）

3、新奇动机 伴随生活水平的提高，如今很多游客好奇心强，喜欢标新立异，追求自我价值。时尚、新颖或独特的商品最能满足他们追新猎奇和追求个性的心理。这类游客不重视商品的实用性和价格高低，而是更多地关注商品的造型、色彩、式样、外观等。他们对广告宣传和社会潮流很敏感，易受情绪的支配。

4、实用动机 这种心理的特点是注重实用、实惠。具有这种心理的游客注重商品的使用价值和质量，价格上要经济实惠。他们在购物时仔细慎重、精打细算，不易受外型、包装、商标和广告宣传的影响 以上这些常见的旅游购物心理往往是相互交织的，游客在购物中往往希望旅游商品能带给他们多方面的满足。 （2）旅游者购物行为分析1、老年旅游者的购物行为

人们一般把60岁以上的人称为老年人。他们极少发生冲动性购买行为。在旅游商

品的需求上把旅游商品的实用性作为购买商品的第一目的。他们强调经济实用，舒适安

全，质量可靠，使用方便，至于商品的款式、颜色、包装装潢等是放在第二位考虑的。 2、女性旅游者的购物行为

女性旅游者的购买行为具有较大的主动性（而男性的购买行为常常是被动的，比如

受他人之托）。另外，女性的心理特征之一就是感情丰富，心境变化快，富于联想。因

而她们的购买行为带有强烈的感情色彩。 3、知识分子旅游者的购物行为

知识分子旅游者对文化气息较浓的旅游商品更感兴趣，尤其注重旅游商品的艺术性

和具有保存价值。知识分子旅游者在购买旅游商品时的自主性较强，大多愿意自己挑选

所喜欢的商品，对于服务人员的介绍和推荐抱有一定的戒备心理，对于广告一类的宣传

也有很强的评价能力。另外，他们在购买行为中表现出较高的理智，受社会流行和时尚

等因素的影响较小。 除了对旅游者购物心理分析之外，导游还要做好产品的讲解服务工作。 1、介绍商品基本特征 （1）介绍商品的产地、质量、使用价值和文化艺术价值等商品知识。 （2）讲解真实客观 以上两点是最基本的产品知识简介，也是常规的介绍方法。2、针对不同的旅游者 （1）针对不同性别旅游者 以茶叶为例，我们对女性朋友可以说茶叶可以抗衰老，美容；对男性朋友可以介绍茶叶对治咽喉炎等一些用途。（2）针对不同年龄段旅游者以茶叶为例（导游词略） （3）针对不同知识阶层旅游者 以茶叶为例（导游词略）3、以情动人 比如有一篇导游词是这样写到的：各位团友：我刚带的一个暑假团中,有一对母女。女儿刚考上大学；母亲为奖励女儿,为送别女儿,特地陪女儿到华东来旅游一趟。

一路上母亲在购物店都没买东西，母亲对我说，家里什么都有，不缺。后来我知道他们家收入很低，所以一路上都很节俭。我为这位母亲在经济拮据的情况下，还挤出钱来带女儿出游而感动。这就是母爱。

更让我感动的是在杭州丝绸厂，我意外地发现这位母亲买了一床蚕丝被给女儿。母亲对我说，你知道做被子的厂叫什么吗？我摇摇头说不知道。她得意地说，叫被服厂。被服被服，就是一辈子幸福的意思。所以我买了一床被子给女儿，希望她一辈子幸福。她很快要离开我们身边，去上大学，也希望她每天晚上睡到被窝中能感到蚕丝被的温暖，想到父母对她的爱。她的话让车上所有作父母的人感动，结果大家都不想错过让自己孩子一辈子幸福的机会，都在杭州丝绸厂买了一床蚕丝被。

买东西一旦有了缘由，就特别有纪念意义。

如果你知道市场上蚕丝被的价格,不用我讲,你就会在杭州丝绸厂买一床,甚至3-5床带回家.因为这里厂家的价格比市面上便宜许多.如果大家不知道我就给大家介绍一下:

目前我们盖的被子,主要有天然纤维被和再生纤维被两类。如蚕丝被是天然纤维被中最好的，也是最贵的，市面价格在1千到2千。这里卖500到1千。其他有羊毛被，羽绒被等。再生纤维被有化学纤维七孔被、人造羊毛被、人造驼毛被等等。蚕丝被最大优点是亲肤性好。舒适柔软。不产生静电.

我原来盖的是棉被，冬天睡到半夜，棉被很冷,两人都在抢被子，就感觉被子尺寸太小，。后来买了蚕丝被，又宽大又暖和，现在再也离不开了。人真是个只能苦日子往好日子过，不能好日子往苦日子过的动物。一但盖上就离不开了.

我的小孩从小就寄读。每换一个学校就要买一床新棉被，原来他嫌棉被的体积大，不肯带回家,放在学校送同学了。后来我给他买了一床蚕丝被，他舍不得丢了。一是被子一打包只有小手提包大，携带很方便，二是被子很贵舍不得丢了。

所以我对蚕丝被印象很好,可以说是情有独钟。不知各位如何? 如果我们可以很好的掌握不同旅游者的心理，进行适当的推销，那么旅游者也会购买到自己喜欢的旅游产品。

旅游者购买行为的特点是什么

购买行为一般分为购买无形服务与有形产品

基本服务完整一条化，如门票、车票等

有形产品高端化、服务个性化

低端产品的购买具有从众心理

购买与个人收入、文化水平等相关

旅游产品服务、销售水平影响购买行为。旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要，在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动。在社会生活中，任何个人都必须不断消费各种物质生活资料，以满足生理和心理需要，因此购买行为是人类社会中最具普遍性的一种行为活动。

旅游者购买行为的发生过程是十分复杂的。尽管旅游者在旅游活动中都有一些共同的需要和动机，特别是生理性需要和动机，但是，由于社会环境的影响和人体内因素的差异，不同的旅游者会产生不同的购买行为。一、旅游者购买行为的综合性 [1]

同日常生活的消费者购买行为相比较，旅游过程中的购买行为具有综合性的特点，旅游购买行为并不是对单项物质产品和服务的购买，而是包括对饮食、住宿、交通、游览、娱乐、通信以及购物和其他服务等多种形式的产品和服务的综合性购买。其中饮食、住宿、交通、通信以及其他如医疗等服务提供了旅游者在旅游活动中所必须具有的基本生活条件，属于基本生活产品的购买；而游览、娱乐等购买行为则是本质旅游产品的购买，也是旅游者购买的目的所在。基本生活产品的购买和本质旅游产品的购买之间是互相联系、互为依托的，仅仅只有一个方面的购买或者任何一方面的购买出现问题，都会影响整个旅游者购买行为所产生的效果。当然，对于不同种类和形式的旅游活动而言，旅游者对基本生活产品的购买和本质旅游产品的购买也是不尽相同的，但同其他消费者的购买行为相比，旅游者购买行为仍具有明显的综合性特点。例如，旅游者住进某一饭店时，并不是单纯地在那住宿，还包括在饭店吃饭，而且饭后还会参加一定的娱乐活动，比如和朋友一起健身、唱歌等。

二、旅游者购买行为的多样性

随着人们生活需要的多样化和复杂化，旅游者进行旅游活动的目的千差万别，旅游者购买行为的动机也各不相同。因此，人们也选择了不同形式的旅游活动，进行不同形式的购买行为。针对购买目的的不同，旅游者购买行为的动机主要可以分为4种类型：第一种类型是生理动机诱发类型，它包括体力的休息、参加体育运动、娱乐活动、治疗以及对健康的种种考虑。源于此类旅游者购买行为的动机是以身体的运动和治疗为目的的。第二种类型是文化动机诱发类型，是指人们获得关于其他地区、国家的知识的愿望，包括了解和欣赏异地文化、艺术、风俗、音乐、宗教和绘画等。第三种类型是人际交往动机诱发类型，包括在异地结交新朋友、探亲访友等。第四种类型是地位和声望动机诱发类型，包括想要被人承认、引人注目、受人赏识等。

可见，尽管每一次旅游者购买行为都包括饮食、住宿、交通、游览及购物等环节，但由于购买者的动机不同，他们选择旅游的形式和进行旅游购买的形式也是千差万别的。不同形式的旅游活动必定有不同的购买水平、购买范围和购买结构，每种旅游活动购买的物质产品和服务也大不相同。另外，不同旅游者的旅游动机可能相同，但由于其他主观因素和客观条件的制约，旅游者的购买行为也不尽相同。例如，对于中老年旅游者来说，购买行为的动机一般出于对身体健康的考虑，比如泡温泉、做按摩；对于教师、作家、艺术家等一般是以了解和欣赏各地的文化、艺术、风俗等为主；对于生意人、白领阶层来说，一般是为了谈生意和结交各种生意上的朋友或者避开日常繁忙的工作等为主；对于政府官员、公务员来说，则是为了能被人承认、引人注目、受人赏识以及具有好的名声等为主。

三、旅游者购买行为和旅游产品生产、交换的同一性

旅游者购买行为更主要地表现为旅游者对旅游服务的购买，而旅游吸引物又是不可转移的，因此决定了旅游者的购买行为和旅游产品生产、交换具有同一性的特点。

一方面，由于旅游购买只能是在目的地进行，而不能转移到旅游者的常住地进行，因此旅游产品的交换是在旅游目的地进行的；另一方面，在物质产品生产的过程中，包含着生产、分配、交换和消费四个环节，而旅游产品更多地是以服务的形式表现出来的，由服务人员面对面地提供给旅游者，而不能预先生产出来等待旅游者来到后才出售。因此，旅游产品的生产与旅游者的购买行为在时间上具有同一性。

由于旅游者的购买行为和旅游产品生产、交换具有同一性，因此，旅游者每进行一次同样项目的旅游时，都会有着不同的购买经历。对于同时进行的同一个旅游项目的不同旅游者的购买经历也是不同的，即每个旅游者的购买满意程度也是不尽相同的，旅游购买效果具有很强的主观性。另一方面，由于旅游服务的提供者和购买者是直接接触并相互影响、相互作用的，因而旅游者对旅游服务的反应可以是比较容易的；使提供者可以及时地发现旅游产品中存在的问题，缩短旅游市场信息反馈的周期。例如，旅游者对接送的专车、人住的旅社、提供的饮食、导游的服务态度等的满意度不认可都可以及时地反馈到提供者的一方，以便提供者对旅游者的意见及时作出反应。

四、旅游者购买行为的不可重复性

由于旅游产品是综合性的产品，形成旅游产品的旅游吸引物、旅游设备设施以及旅游从业人员提供的服务不能转移到旅游者的常住地进行消费，又由于旅游者对旅游产品的购买只是对使用权的购买，因而旅游者的购买行为并没有取得对旅游吸引物、旅游设备设施等产品的所有权，一旦旅游活动结束，旅游者对旅游产品的使用权将不复存在。旅游者的购买不可能像购买有形消费晶一样可带回常住地反复享用。

其次，旅游产品生产和旅游者购买行为在时间上的同一性也决定了旅游者对旅游产品的消费是不可重复的，由于旅游产品更多地表现为旅游从业人员凭借旅游设施设备及旅游吸引物等物质产品向旅游者提供旅游服务，服务过程表现为旅游者和服务人员的面对面接触。只有当旅游者购买这些服务时，旅游服务的生产过程才开始进行，旅游者也才开始占有服务的使用价值，一旦生产过程结束，服务的使用价值就随之消失，购买过程也就终结，不能反复进行消费。

五、旅游者购买行为的高档次性

旅游者购买行为的产生主要是为了满足人们发展和享受的需要，因而旅游者购买行为必然表现为高档次的消费。旅游过程中旅游者对物质产品和服务的要求也必然远远高于基本生活必需品的要求。旅游者购买行为高档次的特点不仅表现在旅游者对物质产品需求的水平高，而且对服务产品的需求档次也往往有更加严格的要求。例如，无法想像一般的旅游者在自己居住的城市每天都居住三星级以上的宾馆，但是，旅游者在异地旅游时往往会出于安全、卫生、舒适，甚至是炫耀的考虑而居住高星级的宾馆。

请分析老年消费者的消费行为有什么特点

请分析老年消费者的消费行为有什么特点

1.购买和使用商品的过程中受习惯势

力的影响大。

2.购买和消费商品要求方便。

3.消费需求构成发生变化，大部分支出用于购买食品和医疗保健用品，中高档商品；用于穿、用方面的支出则相对减少，受消费流行的影响也甚少。

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会展旅游消费的消费行为有什么特点

1． 专业性强（对产品的要求非常细致、具体）；

2． 单团规模大（平均400－500人）；

3． 停留时间长（为一般旅游者的2倍）；

4． 消费力度高（消费水平为一般旅游者的2－3倍）；

5． 利润率高（一般能达到30％以上）。

会展是参展企业借以展示自身形象、推销产品和了解市场信息的有效途径之一，只要能够展示企业形象、推销自身产品和获取有效信息，参展商就会出席展会，而办展商只要了解到有办展的市场需求，也会积极办展。因此，会展旅游在供需两方面、在时间上都不受季节性限制。为了便于会展的举办，会展往往在淡季举行。这对于旅行社而言，无疑可以增加淡季旅游产品的销售量，提高企业整体的经济效益。

蜜月夫妻旅游消费行为有什么特点

蜜月消费很容易情绪化，有时候会漫无目的去购物，感觉没有什么想要购买的，结果到头却买了一大堆东西。

1、盲目与理性消费并存。

2、时尚理念逐步渗透，有扩大趋势。

3、实用至上。

4、冲动消费与攀比消费在一定群体里有所表现。

5、复古与时尚，自然与奢华并存。

年货上消费者有什么特点

有句话说的好，中秋过了，春节就快了。年货市场即将打开，各大企业都在摩拳擦掌，准备大干一番，每个企业都开始对年货进行年货定位、年货包装设计、年货销售渠道等，可以很不客气的说，年货市场此时正处于暴风雨前的宁静，一触即发。 年货包装设计当然是各大企业最想比较的，谁都怕在市场上与对方的包装设计“撞衫”年货包装设计的重要性就不用说了，当消费者进入各大商场、选购年货时，首先进入眼帘的就是年货包装，可以说，一个好的年货包装设计，对于一个企业在春节这个市场能占据多大市场具有不可代替的战略意义，包装是一个企业的脸面，企业通过这张脸面给消费者传达的信息比我们想象的要多很多。

年货包装设计的作用就是吸引消费者，并且就如水无常型一样，要让消费者觉得你就是他们要找的，他们心里想的是什么，你就是什么。世界上没有两片完全相同的叶子，也没有两片完全不一样的叶子。每个人都有共同点，所以，你要确定好你的目标消费者，他们想要什么，有什么样的习惯，对美的定义是什么，一家成功的企业，一定会知道客户想要什么，只有这样，企业才能挖掘目标消费者的共同特点，最大限度的把年货推销出去。 年货包装设计的本质是选择性表达，就好像一个好的推销员会懂得对所推销的产品进行扬长避短，凸显特点。只有突出产品特点，目标消费者才能更好、更快的发现你的产品，年货包装设计最重要的是标准，要满足大部分的目标消费者心理的需求。有个两父子骑骡的故事，父亲骑骡被人说自私，儿子骑则被说不孝，两人都不骑吧，本以为没人说了，但人们又说他们愚蠢。所以你不能要求所有人都喜欢你的产品。 对于自身的产品，每个企业都是王婆卖瓜，自卖自夸。而且，消费者最先接触到的是你的年货包装设计，对于你的产品质量一无所知，所以在这种情况下，年货的包装设计就显得比你的产品质量要重要，当然质量才是长远发展的根本，但是要是消费者对你的产品每感觉，质量再好也没人喜欢。

消费者的个性与消费行为之间有什么联系?

消费行为的核心问题是消费者的购买动机的形成问题按照行为学派的传统解释,一定的“看得见的行动”，来自一定的 *** 。一般用“ S→R”表示某一行为。S代表一定的 *** ,R表示一定的反应。然而这种传统解释被认为过于简单化。很多学者强调,消费者的行为趋...

电子研发人员消费行为有什么特点?

重实用性，轻噱头宣传。

中国人消息心理和消费行为有什么特点？

与发达的西方资本主义国家人民比,中国大陆客是不大胆消费的,要存款(蓄储)防老防病防失业.........上逑西方国家人民大多数是吃光喝光用光,今朝有酒今朝醉!因那些国家福利事业待遇好!不担心生病养老失业问题!

自行车消费者的特点分析？

分高中低各类消费者。

先说低端消费者，能用就行，只要目的代步，娱乐，长途，对于所需产品出刚性需求基本什么都不买。例如，车，手套，头巾，这是他们回去消费的，简单的说随便买点东西对付事能骑就行。

中端消费，爱好型消费，基本所需的东西虽然不是最好的，但是基本都有。

高端消费，什么都是最好的。且什么都有。而且全都品牌化，这类人群不多，且不集中。

我是学旅游的,请问广州消费者行为有什么特点呢?万分感谢.

广州：实用主义倾向，对价格敏感 广州人对政治不太感兴趣，善于理财和投资。比起漂亮的设计、名牌等形式上的东西，广州人更愿选择朴素实用的产品。在三大城市中，广州消费者对商品的实用性最敏感，对价格也很敏感。要进军广州市场，强调产品性价比要比外观更有效。对品牌知名度不高的中小企业来说，选择实用主义意识浓厚的广州不失为明智选择。

消费者的心理与行为有哪些特点

要好的还要便宜的，要多功能的还要保质量几年的，要安全的还要实用的，嘴上说着心里算着，背后偷偷看着，货比多家瞅着，钱拿着就不是想给你，等你说了一大堆其实他早就想买这个东东了。。。。。。

老年人选择外出旅游的动机是什么

1、旅游能放松心情，愉悦身心:旅行能够体会不一样的心境，去到山清水秀、风景迷人的地方，聆听鸟语花香，沉浸在大好山河的壮丽之景中，和大自然的亲密接触令人心旷神怡，对调养身心也是有极大好处。

2、旅游能改变生活，增长见识:很多中老年人退休后，免不了在家无聊寂寞，这时选择外出旅游，能够改变枯燥乏味的生活，顺便还能增长见识，旅行中的所见所闻都是一笔财富。

3、旅行能拥抱世界，广交朋友:去到更远的地方，体验不一样的风土人情。扩大自己的社交圈，还能结交几个不错的朋友，这可是旅行的一大乐事。

4、旅行能健身健脑，有益身心:外出旅行是一项很好的有氧运动。可以锻炼身体，增强体魄，在旅行中的适当出汗，都是有益身心健康的表现。

5、旅行能调整心态，认识自己:中老年人不仅要身体健康，还要时刻注重自己心态的变化，旅行就是一个能调整心态并且认识自己的过程，对未知的旅途充满好奇，拥有与众不同的生活态度。

6、旅行能享受时间，感受世界:人生可以有把玩单调的时间，但是没有忍受厌倦的余地。年轻时候有太多牵绊，但欠自己的旅行要还给自己。旅行可以让你感受全新的世界，触碰到最美的灵魂。人到老年，有了空闲的时间，一定要多出去走走，多看看世界，这是一种健康的生活方式，不需要任何理由。世界那么大，风光无限好，向着美好一起出发吧！

大学生旅游和老年旅游的旅游消费行为差异

那肯定存在差异，学生作为一个独立特殊的消费群体，具有一定的经济独立能力和自我生活能力，相对宽松的时间，有更多的冒险精神和追梦遐想造就了大学生旅游热。大学生属于年轻人群体，其旅游的目的主要是休闲散心，寻找乐趣，所以选择的景点主要是自然风景区和民族风情区。

从总体来说，大多数大学生对于旅游的态度可以看出他们是属于理智消费群体，大学生的消费水平满足中低端旅游产品的消费，因为家长的供给依然是大学生收入的主要来源，目前学校没有过多重视大学生旅游，旅行社对大学生缺乏相应的旅游产品，有着很大的市场空间。建议旅行社针对大学生的消费水平和旅游习惯开发相应的旅游产品。但是由于家庭因素和一些个人原因，有些人还是存在畸形消费，即任意挥阔型。针对大学生旅游消费观念存在很大差异性,而且还有部分学生存在非理性消费现象,要进行旅游消费教育。由于大学生这个群体的特殊性，所以这种消费观念还是不可取的。我们都还是靠着父母亲的钱财来度日的寄生虫，对于这个定位我们要正确认识，不能过度自豪，我们要知耻。要考虑到父母自身经济条件再去消费，在允许的基础上。在进行旅游消费教育时,首先要进行消费教育,因为旅游消费教育是消费教育的一个不可分割的组成部分。以此来帮助大学生树立正确的消费观,避免盲目非理性的消费观,培养大学生科学消费意识指导他们树立合理的消费期望,引导他们做有经济头脑的消费者,教育他们讲究消费道德。大学生对于旅游的热情证明他们的生活追求，对于这种情况，我们应该支持他们对精神层面的追求，达到一个供他们去放松，减低浮躁的一个效果。

反观老年旅游，更多的倾向于休闲养生，散心等方面考虑，而对于旅游消费则相对要理性很多。

试分析老年旅游者和儿童旅游者的消费特点

老年旅游者消费比较理智，不爱冲动，选择的线路是比较有内涵、质量好的。儿童需要好玩的、时尚的、跟风性比较大。