一、电子商务对消费者的影响都有哪些
电子商务对消费者的影响可以说是多方面的,主要表现在以下方面:
一、信息获取方式的改变
在电子商务方式下,人们除了从电视、广播、书籍和报纸杂志等传统媒体中获取信息以外,还可以从一种全新的媒体网络获取所需的信息。 网络通过大量的,每天至少有千人乃至几十万人访问的网站,实现了真正的大众传媒的作用,它可以比任何一种方式都更快、更直观、更有效地把一个信息或思想传播开来。
二、购物方式的改变
电子商务的推广,已经使家庭购物成为现实。只要消费者打开计算机,敲一敲键盘,就能进入网上商店,查看成千上万的商品目录,从中挑选自己想要的商品,然后查看商品的规格和性能,随着多媒体技术的应用,还可以在计算机屏幕上看到商品的照片甚至三维的图形。
教育方式的改变
网络与电子商务带来了人们接受教育的方式改变。随着Internet的广泛应用、电子商务的推广,网络学校应运而生了,其属于现代远程教育的一种方式。
二、为什么说旅游电子商务的应用对提高旅游业集合竞争力有积极的作用
因为电子商务对消费者有着集合作用,不出门就可以眼观八方,选择余地大,所以到网上看也就方便。传统的旅游宣传比较封闭大多是单向的宣传。
三、电子商务对传统旅游业市场方面的影响?
传统旅游业存在着以下的缺陷:
(1)观念较为落后
虽然互联网信息技术的不断发展让我国网民数量开始得以增加,但是,传统旅游行业依然没有认识到网络营销的重要性和必要性,网上预订、网上销售以及网上结算对于很多旅游企业而言都较为陌生,一些传统旅游企业对于网上宣传和网上促销效果缺乏一定的体验和认识。
(2)营销手段相对落后
传统旅游企业大都是中小型企业,并以传统旅游营销为主要发展模式,也就是通过电视、报纸、杂志媒介广告宣传的手段来对企业根据技术人员自身的意愿或者设想研制出现产品进行推广,但是,总体效果并不明显,有着较高的成本。
(3)支付方式和联系方式较为落后
传统旅游企业的商品交易很多依然是利用现金方式进行交易,游客随身携带很多现金,导致其便捷性和安全性受到影响;其次,传统旅游接待方式依然是电报、电话、传真进行联系,这些传统单一的联系方式不但需要耗费较长的时间,而且费用也相对较高。
旅游电子商务对传统旅游业的影响:
(1)更加满足旅游消费者的需求
旅游电子商务可以迅速整合各种资源,以电子信息传递的方式将旅游注意事项、路线指南、旅游产品、酒店预订、支付方式、等信息传达给消费者。将原来分散的利润点集中起来,促使其系统化、专业化。将银行(支付宝)、旅行社、旅游产品生产者、旅游者四者很好的结合起来,达到优势互补、互利共赢、方便快捷的局面。目前很多游客提出的旅游消费都朝着个性化、理性化方向发展。
(2)提供个性化旅游服务
旅游电子商务将分散的旅游景点、服务设施和旅游者在空间上有效的结合起来,将供给者能提供的与需求者所需要的整合起来,形成完善的服务体系,为散客以及小团体提供更加方便的个性化服务。根据国家旅游局相关数据统计来分析,国内旅游人数占总数的97%,将近有92%为散客,因此,散客市场相对较大,其对在线旅游服务也提出了较高的需求,他们的旅游目的除了观光之外,还追求一种自由、舒适、高回归的要求。
(3)对网络的利用
利用网络所具有的双向交流作用,就能够让游客在享受实惠、方便的同时,为其提供人性化以及个性化的旅游定制服务,从根本上满足大众游客逐渐变化的口味。
四、旅游电子商务的功能是什么?
旅游电子商务是指以网络为载体,以旅游信息库、网络银行为基础,利用先进的电子手段运作旅游业及其分销系统,那么旅游电子商务的功能是什么呢?
1、 旅游电子商务的主要功能包括:网上咨询,网上订票,电话咨询,旅游景点介绍,旅游时间,旅游计划安排等主要功能。
2、 集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点,提供了更加个性化、人性化的服务。
3、 相比传统旅游业,旅游电子商务信息更丰富、经营方式更合理,游客可在网站里收集文字、图片、游记等详尽的动态信息,还可通过链接和搜索引擎漫游相关网站,旅游电子商务还改变了传统的旅游经营方式,减少销售环节,降低产品成本,提高工作效率,能为客户提供更低价、更优质的服务。
以上就是给各位带来的关于旅游电子商务的功能是什么的全部内容了。