一、用户粘性的指标是什么
衡量用户粘性的指标就是使用时长和使用频率。
高频率高时长：用户日启动次数多，使用时间较长，应用提供的核心功能用户体验极好，用户依赖度高。例如微信。
高频率低时长：粘性较高，由于功能性有限导致用户停留时间不长。例如闹钟、缓存清理。
低频率高时长：粘性较高，依赖度一般，由于极好的满足了用户的核心需求，每次启动停留的时间都很长，如电商类、游戏类应用。
低频率低时长：用户粘性低，没有得到用户的认可和依赖，属于失败的应用。
扩展资料
用户粘性也称为用户黏度，一个网站或网站群对浏览用户的吸引度并由此建立起用户对网站或网站群的忠诚度。
用户粘性的表现方式主要有：经常性浏览该网站。深度阅读网站内容。与网站或网站浏览者进行互动。注册该网站的信息详实准确。与该网站建立起品牌认可，潜移默化地推广和宣传网站，并以该网站为品牌追随者。
用户粘性的问题，在国内杨伟庆先生最先提出。并指出网站流量不是衡量网站的惟一指标，从而从本质上给与网站用户粘性以特殊的地位。
网站的发展，往往是由量变到质变的过程而如果说网站流量从一个角度上量变的话，而网站粘性则很好的为网站质变做了良好的注脚。当然，质变和量变只相辅相成、辨证统一的。
二、客户粘性与黏性哪个对
客户粘性正确。所谓客户粘性，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户粘性越高；再消费期望值越高，客户粘性越高。
客户粘性是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的“粘度”。
要提升客户粘性，产品的质量是首当其冲的，如果你产品的质量不过关，客户对产品不满意，那留生客户就只能是痴人说梦了。第一次的消费都不满意，怎还会有第一次当然，这里的产品绝不只是指那些实物产品， 一些服务行业的服务也叫产品。很多企业把自己的产品吹得有多好多好，但真正做到对产品的层层把关又有多少永远不要尝试欺骗你的客户，要知道你能欺骗到的都是信任你的人。
三、什么叫用户粘度?
用户粘度就是指增加用户双方彼此的使用数量，就像我们大家在平时搞好两个人双方之间的关系一样。
“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个公司的品牌形象起着关键的作用。促进销售的方法之一就是充分利用客户管理方面的技巧。一些成功的市场人员都知道要注重培养用户的“粘度”。
实例：ForMyWorld。他们创造了一种名为“地域通”的网络工具，用户只要键入自己的地区邮编，就可以立即查阅到其住宅周边的情况。通过这个工具，用户可以随时了解身边所发生的事件，“地域通”以其实时性和广泛性引起了大量用户的关注，很多网民每天都会使用这个工具，了解身边的时事新闻。在此案例中，就是通过提供一些让用户真正感兴趣的东西来产生和强化用户粘度。在网站上放置一些及时有针对性的信息会让你的网站成为一个真正的专业资料库，当用户认定了可以从你的网站上不断获取信息时，他们就会不断来充电。
