一、按照旅游出行目的可以将旅游市场划分为哪些细分市场
旅游市场细分的方法 目前,多数学者采用三种细分方法单一变数法,即根据影响旅游消费需求的某一种因素进行市场细分的方法;综合变数法,按影响旅游消费需求的两种以上的因素进行市场细分;系列变数法,按照影响旅游消费需求的各种因素进行系列划分。 美国的市场学家麦卡锡提出细分市场的一整套程序,这一程序包括七个步骤:选定产品市场范围;了解、列举分类顾客的基本需求;了解不同潜在用户的不同要求;抽调潜在顾客的共同要求;根据潜在顾客基本需求上的差异方面,划分不同的群体和子市场;进一步分析每一细分市场需求和购买行为特点,并分析其原因,以便在此基础上决定是否可以对这些细分出来的市场进行合并,并作进一步细分;估计每一细分市场的规模。 国内多数的学者对麦卡锡提出的七个步骤保持认同,同时提出细分市场的程序在实际的操作中可以根据市场的需要来做灵活的调整,不必拘泥于学者提出的旅游市场细分的步骤之中。
二、为什么说旅游消费是典型的三分法谈判
在欧美国家,一般是按照经营业务范围对旅行社进行划分,一种说法是三分法,将旅行社划分为旅游二分法经营商、旅游 批发商和旅游零售商三类;另一种说法是,将旅行社划分为旅游经商和旅游代理商两类。
旅行社的性质:
营利性、服务性、中介性。一般来说,一个典型的产品生命周期具有五个不同的阶段:
(1)产品开发阶段
(2)产品引进阶段
(3)产品成长 阶段
(4)产品成熟阶段
(5)产品衰退阶段
旅行社产品的特点:无形性、非必要性、异质性和雷同性并存、不可储存性、总体的不可分割性。
旅行社产品按照产品内容划分:
(1)全包价旅游产品(2)半包价旅游产品(3)小包价旅游产品(4)零包价旅游产品(5)单向委托服务
三、从购买方式上分析旅游价格由什么构成
旅游价格体系是指能反映旅游经济运行状况的,由一系列相互联系、相互制约的旅游产品价格所形成的有机整体。
1.根据旅游消费者对不同旅游产品需求构成形成的旅游价格体系
根据旅游消费者在旅行活动中对不同旅游产品的需求构成把旅游产品价格划分为基本旅游产品价格和非基本旅游产品价格。
2.接管理体制而形成的旅游价格体系
根据旅游者身份,我国把旅游价格区分为国内旅游价格和国际旅游价格,并按不同形式进行双轨制管理。国内旅游价格是面向国内旅游消费者。由于我国是一个发展中国家,人均生活水平比较低,对国内旅游者只能制定与我国国情适应的价格。我国的国际旅游价格面向境外旅游消费者,但根据接待对象不同又可区分为三类:第一类是面向外国旅游消费为主的中国国际旅行社价格:第二类是面向外籍华人、华侨和港澳台同胞为主的中国旅行社价格;第三类是以面向海外青年和学生为主的中国旅行社价格。
3.按购买方式划分的旅游价格体系
根据旅游消费者购买方式,旅游价格可以划分为旅游包价、散客小包价和单项旅游产品购买价格。旅游包价根据旅游消费者不同目的又分为:旅游价,公务价、会议价和经济价。旅游价是为专程参观游览的旅游消费者制定的价格,按旅游季节又可分为旺季价、平季价和淡季价:公务价是为出差办事的旅游消费者制定的价格;会议价是为参加会议的旅游消费者制定的价格:经济价则是为一些收入比较低的旅游消费者制定的优惠价。
四、旅游的类型按消费水平划分为
按照旅游消费的内容,可将旅游消费结构分成基本旅游消费和非基本旅游消费。基本努力建设独具特色的景区(点)及配套文化娱乐设施,使其成为本地旅游业发展的