同程旅行客服24小时人工服务
同程旅行客服电话：0535-6334477
同程旅行是同程网络科技股份有限公司的简称，创立于2004年，总部设在中国苏州，是中国领先的休闲旅游在线服务商，员工12000余名，注册资本11429万元。同程旅游的高速成长和创新的商业模式赢得了资本市场的企业大力支持，先后获得了元禾控股、腾讯科技、博裕资本万达等机构的数亿元投资；2014年4月，同程旅游获得携程超过2亿美元战略投资。
同程旅行是国家高企业、商务部首批⌄电子商务示范企业，同程旅游连续三年入选“中国旅游集团20强”，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中国在线旅游行业三大企业集团之一。新的十年，公司以“休闲旅游第一名”为战略目标，以景点门票为入口，积极布局周边游、长线游、邮轮旅游等业务板块。
同程旅行旗下运营同程旅游网和同程旅游手机客户端，2014年服务人次约3000万，年均增长100%，2015年服务人次突破1亿，同比增长200%。让更多人享受旅游的乐趣，感受生活的美好是同程旅游努力和奋斗的目标。
2015年12月18日同程旅游涉足互联网金融领域的首款活期理财产品同同宝上线。
2017年12月29日，同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网宣布正式合并为一家新公司“同程艺龙”。
2013年10月30日同程网与中信银行苏州分行战略合作协议签字仪式举行，中信银行将向同程网提供总额为20亿元人民币的授信，同时，双方还将在商旅、会员营销及移动旅游电子商务等领域开展深度合作。
同程网CEO吴志祥表示，所获得的20亿元授信将主要用于无线业务的拓展，同时也将继续致力于“一站式”自助游平台的不断完善和用户体验的持续改进。
2012年3月，同程网曾获得中国农业银行1亿元授信，此次与中信银行的合作是其第二次获得银行授信，据悉，20亿元的规模是国内在线旅游行业迄今为止获得的规模最大的银行授信。
2014年4月10日，同程旅游宣布已与艺龙旅行网签署了战略合作协议，将独家向艺龙提供景区门票库存，同时艺龙将向同程旅游提供中国大陆的前台现付和团购酒店库存。
2015年12月同程旅游涉足互联网金融领域的首款活期理财产品“同同宝”将于12月18日正式上线，同时未来计划投资15亿元，着眼于优化同程旅游上下游产业链以及同程金融生态圈打造，从而构建出供应链金融、小微金融、消费金融、财富金融、跨境金融等五大服务体系。
只要一元门票费，河南最良心的景点，是什么呢？
在国内，一到节假日，几乎哪个景区都是人满为患的，有些甚至跑到了国外去旅游，可见一个地方如果有几个景区，得是多么受欢迎。就说国内的景区吧，几乎都是要门票和内在消费的，即使是这样，游客们还是川流不息。不过两三百的景点就被大家吐槽并喜欢着，但是在河南省有个景点，只要1元的门票，却无人问津，这是不是有点难受呢？
河南的众多景色之中，有一个在17年开放的景点，叫做二程文化园。这个文化园是为了纪念宋代的两个著名的学家而建造的。这个二程文化园在河南的洛阳，是个4A级别的景点，景区有360亩地，是很大的一个景区。不过这个景区建好后客流量一直不怎么多，稀稀疏疏的客流量让景区很是苦恼。
这个景区在2018年调了价格，门票大概是60元一个人，当地人持证件是十元左右一个人，这个价格其实还好，不便宜也不太贵。不过之前节假日的时候据说是门票下调到了一元钱，可是来这的游客还不如从前呢，算是寥寥无几的。而相比起那些门票，消费都很昂贵的景点，这个文化园究竟差在哪呢？有网友给出了对比。
就比如武当山这样的景区吧，先不说名气，只是景观就很值得一去，武当山上的奇景与建筑都是很棒的。虽说这样的景区消费是有些贵，但是很多游客都喜欢去这种内容多，景观好，有意思的地方去玩，即使太贵了，只是去一次，也会记住那些景色，以后拿来回味。
不过这个而二程文化园就不一样了。它里面只有规划好的绿化和仿古的建筑，这样的建筑其实很多地方都能见到，已经不稀奇了，并且里面除了纪念二位学者的大殿，其实也没有什么更多的内容能让游客去观赏，或是使人印象深刻，并且这里的名气并不大，是个新建的景区，所以不管这里的门票是多少钱，或者这里的地方有多大，游客们大抵也是对这样的地方没太多兴趣的吧。
更何况河南的，或是洛阳的可以旅游的，比较壮观震撼的景区也非常的多，这样一比较，二程文化园虽是4A级的景区，但是确实是要逊色不少。所以游客们不来这里，也不是愿意去别的景区被宰，只是这个景区确实是不太吸引人。
同程旅行官方网站出的旅游景点的价格是真的吗
1. 同程旅游是不是真的是真的，不过需要邀请好友砍价2. 同程旅游怎么样好不好:那都是捡漏得来的票,成功率相当低,相当于是有一个外挂在帮你不停的刷,一旦有人退票没有及时被人买去就会被这些第三方捡漏。 3. 同程旅行坑人服务质量差，预订成功
1. 同程旅游是不是真的
是真的，不过需要邀请好友砍价
2. 同程旅游怎么样好不好
:那都是捡漏得来的票,成功率相当低,相当于是有一个外挂在帮你不停的刷,一旦有人退票没有及时被人买去就会被这些第三方捡漏。
3. 同程旅行坑人
服务质量差，预订成功率低，各种附加费高，不管预订成功不成功没告知信息，退款慢且拖欠。
坑爹。
4. 同程旅行是不是真的
作为同程旅游旗下的一款纯信用贷款口子，同程借钱背靠正规平台，自上线以来下款率一直很稳定。另外，关于放款方，同程借钱由同程旅游网和上海银行、中国建设银行合作发放借款，不存在有非法集资现象。根据很多已申请老哥反馈，同程借钱利息虽然比银行利息要稍微高一点，但是没有超过国家规定的法律红线，大家可以放心借贷。
5. 同程旅游是不是真的假的
1.同程旅游作为中国最大的旅行网，在品牌信誉和口碑上比较好的，不用担心付钱了被骗的问题，买的人也是比较多的，可以买的比较放心；
2.同程旅游买火车票价格往往不会比12306官网的便宜，一般都会跟官网价格相同，部分节假日高峰期可能还会高于官网价格，这点是相对一般的；
3.同程旅游买火车票是针对没时间抢票的人准备的，同程旅游作为代买票的角色存在，并不是同程旅游直接出售火车票，而且让同程旅游帮忙去买火车票，对于没有时间或者不懂得抢购的朋友买票还是不错的；
4.整体上来说是比较靠谱的，携程网买火车票还是比较方便的。
6. 同程旅行是正规买票吗
建议提前到车站验证一下。 如果实在担心是假票的话。 不过一般大网站是不会有问题的。 不然也不会经营下去的。 头条莱垍
7. 同程旅游是不是真的便宜
同城买车票使用优惠劵是靠谱的，使用优惠劵可以便宜很多的了，使用优惠劵价格也便宜多了，实惠多了，同城购买车票还是优惠的了，同城优惠劵还是挺实惠的了，价格也便宜的了，主要是价格实惠的了，便宜很多的了，优惠劵还是挺实惠的了的呢
8. 同程旅游跟团可靠吗
同程旅游里面的出境游肯定是可靠的，因为这些出境游产品是正规旅行社提供给同程旅游网的。同程旅游网是国内比较大的旅游电商网站之一，全国门票销售占有率排第一，
去越南旅游用什么货币?
去越南旅游用什么币种比较划算？
最好美元换越盾吧，大的旅游城市也支持美元，其他的基本也都是越盾，也可以办张卡嘛，过越南ATM取钱，北部湾的卡贰续费比较低
去越南旅游一周大概要多少钱
去越南旅游人均花费大概要6000元，玩的地方还是比较多的，推荐可以玩7-8天最佳出游时间最佳出游时间是在旱季11月到次年4月，此时降雨有所减少，气温降低，出游的不错时节。消费水平1.5升矿泉水：5000-20000越南盾；一碗河粉(PHO)20000-90000越南盾；一份炒饭30000-100000越南盾；取决于餐馆的档次和地段；货币兑换越南的流通货币为Vietnamese??ng越南盾，简写VND；美元也可以用，银行和部分旅馆都可兑换，少数地方可以兑换人民币，但汇率较差。美元兑换越南盾，大面额汇率高于小面额汇率，如100USD的汇率>50USD的汇率。1元人民币约等于3395越南盾(2014年4月)。在越南旅游主要使用越南盾，在住酒店、参加旅行团、购买OpenBus车票等情况下也可使用美元。一个简单的越南盾与人民币粗略换算的方法：越南盾去掉3个0，除以3的所得，或者去掉4个0，乘以3的所得；越南没有假币，因此不用担心收到假币，但付款和找零需要注意货币的面额大小；中国国内银行无法兑换越南盾，但是可以在边境城市（如凭祥市）的小商铺兑换，河内汽车站或火车站旁边的小商铺也可以用人民币兑换，通常有1:3400，直接换钱汇率较高，比用人民币兑换美金再兑换越南盾划算。
到越南旅游需要多少钱？
办理护照签证：护照200左右，签证380左右；
在口岸过海关的是很可以换越南盾，汇率1RMB=3150越南盾左右
经费大概2500-3000RMB每人。如果是跟团游或许会实惠很多，星期八旅游网就有跟团去越南的。
去越南玩带美元合适还是人民币，越南旅游的消费水平
如果你是从凭祥友谊关入境越南的，那么当大巴开到友谊关口的时候，就会有商贩过来问你需要换越盾吗？你别担心假币问题，因为基本上不会出现。为了一到河内你可以吃上可口的食物或者找到舒适的旅店。你可以在关口先换三四百人民币。以便急用的时候图方便。（手机sim卡不必在关口买，因为价格贵。五十人民币一张sim卡，实质在越南才卖五十千，折合人民币十五块左右。）
一般到了河内，你无须去银行兑换人民币或者美金，因为银行汇率实在太低。如果你换几千，那损失是有点心疼的。越南方便兑换外币的城市也只有河内和西贡。其他的旅游城市不是不能换，就是汇率相对低，而且店铺不多。不如在这两个城市的时候你换足够自己旅程的费用。
我的建议是在北方河内用人民币也换越盾，可能汇率稍划算一点；在南方城市胡志明，就比较通行美金啦！而且汇率相对人民币也会划算一点。一般都是去金铺去兑换，官方所谓的黑店。其实一点也不黑，你也不必担心假币，因为发生的机率极小。遇上只能说明人品爆发了！！！
假币主要出现在五十千（五万）越盾的身上，你们要主要看纸币上的金条哦，还可以揉它的手感，揉过之后展开，一般会恢复原样的就是真币啦！遇上假币的机率真是比中国小很多很多。
越南的银行金融业很开放，你们可以通用常见的visa和MasterCard，以及一些国际通用的信用卡。有些ATM拥有银联标识的，你也可以用银联卡取钱。但是汇率是极低的，如没有非常急用，还是可以忽略使用它。
主要说河内的金店的外汇兑换业务主要集中在环剑湖附近的三十六古街里。兑换外汇一条街叫hang bac，主要还是旅者换得比较多。不过最近越南在整顿外汇市场，官方严格管制这条街的兑换业务。好像晚上店主们才可以偷偷和你堆换了哦！ 没事，pho ha trung也是一条金融街，离环剑湖也不太远，那里随时都可以换，而且汇率还极高。越南本地人也都是去那兑换美金。
越南币的贬值速度，那不是一般的快，记得我09年来的时候汇率1块人民币兑换越盾是2640，到2011年4月，汇率已经贬成3150了。现在也是在3150左右浮动。
本以为留学国外会占点人民币外汇升值的便宜，哪晓得越南的物价发疯的一般往上涨。一碗粉最初的15千涨到20千。还是路边小摊。可恶的通货膨胀哎。真是手握人民币没占一点优势！
去越南旅游怎么兑换外币啊，能直接用人民币吗，还是用美元
如果你是从凭祥友谊关入境越南的，那么当大巴开到友谊关口的时候，就会有商贩过来问你需要换越盾吗？你别担心假币问题，因为基本上不会出现。为了一到河内你可以吃上可口的食物或者找到舒适的旅店。你可以在关口先换三四百人民币。以便急用的时候图方便。（手机sim卡不必在关口买，因为价格贵。五十人民币一张sim卡，实质在越南才卖五十千，折合人民币十五块左右。）
一般到了河内，你无须去银行兑换人民币或者美金，因为银行汇率实在太低。如果你换几千，那损失是有点心疼的。越南方便兑换外币的城市也只有河内和西贡。其他的旅游城市不是不能换，就是汇率相对低，而且店铺不多。不如在这两个城市的时候你换足够自己旅程的费用。
我的建议是在北方河内用人民币也换越盾，可能汇率稍划算一点；在南方城市胡志明，就比较通行美金啦！而且汇率相对人民币也会划算一点。一般都是去金铺去兑换，官方所谓的黑店。其实一点也不黑，你也不必担心假币，因为发生的机率极小。遇上只能说明人品爆发了！！！
假币主要出现在五十千（五万）越盾的身上，你们要主要看纸币上的金条哦，还可以揉它的手感，揉过之后展开，一般会恢复原样的就是真币啦！遇上假币的机率真是比中国小很多很多。
越南的银行金融业很开放，你们可以通用常见的visa和MasterCard，以及一些国际通用的信用卡。有些ATM拥有银联标识的，你也可以用银联卡取钱。但是汇率是极低的，如没有非常急用，还是可以忽略使用它。
主要说河内的金店的外汇兑换业务主要集中在环剑湖附近的三十六古街里。兑换外汇一条街叫hang bac，主要还是旅者换得比较多。不过最近越南在整顿外汇市场，官方严格管制这条街的兑换业务。好像晚上店主们才可以偷偷和你堆换了哦！ 没事，pho ha trung也是一条金融街，离环剑湖也不太远，那里随时都可以换，而且汇率还极高。越南本地人也都是去那兑换美金。
越南币的贬值速度，那不是一般的快，记得我09年来的时候汇率1块人民币兑换越盾是2640，到2011年4月，汇率已经贬成3150了。现在也是在3150左右浮动。
本以为留学国外会占点人民币外汇升值的便宜，哪晓得越南的物价发疯的绩般往上涨。一碗粉最初的15千涨到20千。还是路边小摊。可恶的通货膨胀哎。真是手握人民币没占一点优势！
去越南旅游可以用人民币吗?
越南很多景点能用人民币，人民币好象还比较受欢迎。我跟团出去过一次，就没换越币。
去越南旅游要多少钱价格
我4月刚和众信从越南回来，整体来说，越南的物价比较低，住宿相当便宜，吃喝方面，河内、胡志明等大城市跟中国消费差不多，其他旅游城市都比较便宜。越南旅游景点门票费用很低，有的甚至不需要花费门票。其他费用要看个人想要什么样的体验。如果就普通玩，那越南花销会很低。如果一周时间，从北越到南越的话，3000-5000元左右就差不多了。还有，我是北京出发的
去越南旅游，人民币好用么？
可以使用。
去越南旅游是带人民币还是美金划算？
当然带美元了，越南也是挂靠美元兑换的。
拼多多1元抢购咋回事
各个平台的秒杀活动其实是有一些噱头成分存在的。
对于秒杀和一元购这种东西还是要报以乐观的心态，不要沉迷于这种秒杀抢购的商业套路之中，这就是纯靠人品的，第三方平台有没有明确的监管制度，内幕发给自己员工也不是不可能的啊，况且抽奖这种东西不就随便后台就可以修改结果了，熟知的微信转盘类的抽奖也是一样的。
当然绝大多数商品也是真实存在的，如果想抢到这些秒杀活动的产品，特别是1元秒杀活动的商品，以及像京东平台推出的1分钱秒杀活动的商品，那完全就是一个拼手速和运气的事情，拼多多平台的秒杀活动，除了1元秒杀外，其他的秒杀商品还是很好参与购买的，名额都比较多。
扩展资料
同程旅游网CEO吴志祥表示，同程的运作模式是“四方出资”，运作模式就是“羊毛出在狗身上，猪来买单”。
首先是银行和支付工具。招行向同程授信50亿，双方共同发行“畅游M+卡”。“一次1元门票活动可为银行开发3万以上新开卡用户。银行获一个用户的成本是30元，那1元门票的成本里，银行愿不愿意出15元？”
吴志祥说，而诸如微信支付这样的新兴支付工具也会出于市场推广的目的出资。
其次是合作伙伴。同程计划推出的1亿张门票，一半会赠送给京东、大众点评等线上线下合作伙伴。“比如我们送给京东1000万张门票，京东可把他们闲置的广告和活动资源提供给我们，我们提供给景区和用户。”吴志祥说。
第三是景区。目前景区的利润中，50%来自多种经营。“1元门票”会带来吃、住、行、游、娱、购等附带消费，因此景区愿意将打折门票销售给同程。
最后就是在线旅游企业自己出钱。杨彦锋说，推白菜价旅游产品的主要目的在于发展手机APP客户端的下载和使用量，“通过‘1元门票’的四方合作，每方企业只需要出十几块钱就能达到不错的效果，对在线旅游企业来说也是划算的。”
参考资料来源：人民网->>上海频道>>旅游| 汽车 超低价抢购 在线旅游“
要出发周边游体验分析
一、市场规模
2014年中国在线周边游市场规模为66.51亿元人民币，占中国在线度假旅游市场的20.0%。居民度假旅游需求的高速增长，中国将进入休闲旅游阶段，旅游消费成为常态化、高频次消费，在线周边游市场份额将持续提升，预计2017年将达到33.0%，市场规模达到265.10亿元人民币。随着国家推行周五下午与周末形成“小短假”的政策，短时间、短路程、高品质的周边游发展会更加快速，也更为消费者亲睐。
注：以上数据来源于易观智库
二、周边游特征
在线周边游旅游时间为周末、节假日、休假、非工作时间，行程一般为1-3天，交通距离一般为300Km以下，人均消费比较低，消费者出行频率更高，呈现明显短频快特征。同时，周边游产品构成简单，信息不对称问题较小，所以周边游业务主要以门票+酒店+自助游为主。
三、产品形态
在线周边游产品主要为门票、住宿、餐饮、娱乐活动为元素，通过两项或者多项进行组合打包，作为核心产品基础，再依据用户需求，整合为各类主题的周边有方式，例如亲子游、情侣游、温泉游、农家乐等，进行精准营销。
四、用户特征
从年龄分布来看，25-30岁用户占比最高，达到30.5%，其次是31-35岁年龄段，占比达到23.2%；未成年人和56岁及以上用户占比明显低于其他年龄段。25-35岁的白领由于处于事业上升阶段，工作繁忙，收入不如40岁以上的用户，因此在时间和预算方面都比较紧张。为此，短频快的周边游产品符合这个年龄段白领的消费需求。
注：以上数据来源于易观智库
从周边游的出行习惯来看，二人同行占比达到67.49%，其次是三至五人，占比为20.76%。从此可以看出，在线周边游产品用户多以情侣、家庭出行为主，因此在产品构成上应提升情侣游、亲子游等产品的供应。
从单次消费金额来看，周边游产品的客单价主要集中在300-900元这个区间，占为51.6%。周边游类产品的可以提升客单价在300-1000区间的产品的占比。
注：以上数据来源于易观智库
五、APP产品分析
时间：2016年2月23日
操作系统：nubia UI V3.0.8（安卓5.0.2）
定位城市：广州
要出发（软件版本：5.1.1 ）
首页： 页面布局分为七个部分：图片轮播、分类入口、每日签到、推荐活动、限时团购、目的地推荐、热门专题。
图片轮播： 分为四个活动：广东赏花季、登高祈福、风情好泉、初春瘦身放大招。四个活动的主题都与春季相关，对时间的切合程度较高，时效性较好，对用户的吸引力明显。
分类入口： 分类入口采用宫格导航，在布局上分成了两页，包含温泉、亲子、山水、农家乐、主题馆等，对旅游产品类型进行了十种分类，易于用户根据需求进行搜索与筛选。两页的分类入口需要通过滑动来切换，切换引导比较隐蔽，对用户来说，第二页的分类引导不够方便。乐园这个分类的描述有点抽象，让用户难以理解，进入分类后内容的联系性相对于其他分类来说较差。
列表页： 进入分类后，内容以图文形式展现，突出的价格折扣，标题底部标注地点，并在右上角添加了排序功能。与其他APP相比，缺少更加详细的地点、距离、用户评分、销量等进一步帮助用户决策的功能，也缺少用户收藏的功能，不利于用户下一次查找。
排序功能中，价格最低这个排序方式在显示中并不完全按照价格排序。
周边游用户特征显示用户对价格比较敏感，可以考虑添加价格区间功能，实现方式可以多样化。
内容供应上，以温泉和亲子游为例，1~200元的主要包括门票，故产品数目较多；主打的套餐主要集中在200~800元这个价格区间，基本上符合周边游用户的特征。
每日签到： 每日签到系统的目的是为了提高DAU、增加用户打开APP的频率，提高用户粘性。要出发的每日签到部分是以月为周期，第一次签到得15积分，连续签到的话是在前一天的基础上加5分。此签到系统并没有引导和说明积分的作用，如何去使用和消耗积分，没有积分商城的入口，也没有积分抵现的说明。作为用户，我没有理由去每日签到。而作为旅游APP，用户关注APP的时间多数为周末、假日之前，签到的方式是否可以考虑改在周五至周日以及节假日前的两天。
内容详情页： 产品内容顶部有产品、详情、评价三个导航，设置了分享按钮，但收藏按钮与分享合并在右上角的功能中，过于隐蔽。
在产品页面，顶部的产品图片打开后可以通过横屏放大显示；页面中间引入地图定位导航入口，通过该入口可以进入第三方地图导航模块与天气模块，对用户的时间行程安排提供了决策依据。日期栏目的目的是在用户选择不同日期时显示不同的价格，但在此处的作用似乎不大，日期默认为不限，在点击预订后仍然需要对日期进行确认，并没有对用户下单选择日期提供方便，反而分散了用户的注意力。
详情页又进一步分为全部图片、图文介绍两个页面，图文介绍页面通过文字描述了产品体验的场景，并推荐目的地周边的景点与推荐行程安排，但文字描述不够详细。而全部图片这个页面，与图文介绍中的图片基本一致，尺寸比图文介绍中稍大，但并不具备点击放大功能。用户点击详情页，更多的是关注产品的详细介绍，而要出发则默认打开的是全部图片这个页面，其吸引力和帮助用户的决策性明显不如图文介绍。
在产品页面与详情页面都没有客服或Q&A入口，而将客服入口移至下单页面，不方便用户疑问的解答与引导，从而造成流失。
热门专题： 该主推三个热门专题。在我个人看来，热门专题应该用来提升口碑，其内容的丰富度、可玩性都应该加强，文案需要让用户产生共鸣、更加贴近用户的心里，以分享的角度来写或许会更好，而不应该单单进行产品推荐罗列。
六、小结
要出发APP在产品定位上十分清晰，主要以周边游+特卖的模式进行运营，通过对多项产品的整合打包，降低价格，能够有效地刺激用户的出行决策。
优点：分类入口设置合理，比较切合周边游用户的基本属性。产品内容丰富，可满足不同的用户需求；产品供应定位在中高端，大多为200-1000元的精品套餐，性价比较高；活动设计时效性明显，切合节日、时节、更新频率快。定位功能设置在左上角，同时提供手动选择地址，方便用户决策。在地址导航页引入目的地天气系统，能更好地帮助用户进行时间规划，为产品赢得口碑。
缺点：在产品列表页面缺少喜欢或者收藏，不利于用户的参与和关注，互动较少。部分交互功能隐藏的页面层次较深，用户发现与使用成本较高。
