一、影响旅游者购买行为的因素有哪些

旅游者购买行为是指旅游者为满足其旅游需要,在旅游动机的驱使下产生的、以货币换取旅游产品和服务的实际行动旅游者的购买行为由于受旅游者的个性、社会因素以及环境因素的影响,表现为不同的购买行为。旅游消费者购买行为的产生,依赖于社会的、政治的、经济的、文化的、个体的多种因素。影响旅游者购买行为的因素具体有:

1、旅游者个人收入水平。

购买力是旅游购物需求产生的前提条件之一,它直接影响着消费者购物过程的购买决策。旅游消费者经济基础越高,产生购买行为频率就越高,反之亦然。

2、旅游者性别差异因素。

在旅游过程中,由于男女生理、心理特征及社会角色等因素不同,表现出价值观和购买偏好不同。

3、旅游者的年龄差异。

不同年龄段的旅游消费者对旅游产品的偏好也有所不同。一般情况下,年轻人精力旺盛,性格比较活泼,对于现代高科技产品或有刺激性的产品兴趣浓厚;中老年人则对产品质量、舒适度、档次及实用度要求较高,消费频率和概率相对较低。

4、旅游者文化教育程度。

不同文化教育层次,在产生购买行为时的需求表现也有所不同,这种差别在于旅游消费者文化教育水平越高,选择旅游产品时所体现的欣赏品味也越高。

温馨提示:以上解释仅供参考。

应答时间:2021-01-04,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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二、如何用认知失调理论分析旅游消费者态度的改变?

一、影响旅游消费者态度形成的因素

态度的习得性表明态度是通过后天学习而形成的,在态度的形成过程中会受到周边环境诸多因素的影响。随着社会环境的不断变化,个体也会不断调整和改变自己已有的态度,形成新的态度,以适应社会环境的变化。影响旅游消费者态度形成的因素主要有以下几个方面。

(一)旅游需求的满足情况

需求的欲望直接影响人们态度的形成。一般情况下,人们对能够满足自己旅游需求或有利于达到目标的对象持肯定的态度;而对于那些不能满足自己需求,阻碍自己达到目标的对象,则会产生排斥甚至厌恶的态度。近年来,以旅游消费者需求为主导设计旅游流程的定制旅游兴起,通过向旅游消费者提供个性化的服务方式,最大限度地满足旅游消费者的个性化需求,从而获取旅游消费者积极肯定的态度。