大理酒店投诉找哪个部门
市场监督管理局12315投诉举报指挥中心
为了减少消费纠纷，营造良好的消费氛围，大理州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者科学理性消费、依法维护自己的合法权益。
云南旅游投诉电话96927与12301区别
云南省旅游咨询电话——0871-12301
云南省旅游投诉电话——0871-6460831596927
昆明市旅发委——0871-63163620（咨）/63164961（投）
楚雄州旅发委——0878-3138655（咨）/3122440（投）
玉溪市旅发委——0877-2067406（咨）/2007403（投）
昭通市旅发委——0870-2123079（咨、投）
曲靖市旅发委——0874-3122424（咨、投）
文山州旅发委——0876-2151551（咨）/2151632（投）
普洱市旅发委——0879-2134847（咨）/2145370（投）
红河州旅发委——0873-3732272（咨）/2137291（投）
临沧市旅发委——0883-2127788（咨）/2140003（投）
丽江市旅发委——0888-5123432（咨、投）
大理州旅发委——0872-2316784（咨）/2121246（投）
怒江州旅发委——0886-3624247（咨、投）
德宏州旅发委——0692-2104169（咨）/2137927（投）
保山市旅游局——0875-2122590（咨）/2122583（投）
西双版纳旅发委——0691-2129850（咨）/2122232（投）
迪庆州旅发委——0887-8226555（咨）/8231460（投）
怎么投诉云南大理的旅行社
关于旅游投诉问题，一般旅游局都会向社会公布投诉电话，如果你不知道号码，也没关系。电话打旅游局就行，他们会主动告诉你投诉电话的。周末旅游局负责投诉的有人轮流值班，赶上黄金周他们会昼夜有人值班，这方面应该放心。
投诉，肯定稍微麻烦一些，但为了你和他人的利益牺牲点儿个人时间，也应该值得。起码可以出一口气。
根据《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效：
一、投诉时效：向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天，投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算，有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。
二、受理时效：投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合受理条件的应在7日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
三、应诉答复时效：投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。
四、送达时效：旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。
五、申请复议时效：投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的，可在60日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
另外，写投诉信。即：
(一)被投诉事由；
(二)调查核实过程；
(三)基本事实与证据；
(四)责任及处理意见。
旅游投诉管理机关应当对被投诉者的书面答复进行复查。
大理专业旅游从业人员归位，用心点亮你的“诗和远方”
进入7月以来
大理旅游持续升温
在CAPSE发布的
《2022年7月旅客出行意愿指数(TWI)分析报告》中
大理位列
游客出行意愿指数全国第六
受疫情影响
很多人已经长时间未出远门
而出游就是大理
为什么呢?
来到大理的人喜欢的
不仅是得天独厚的自然风光和民俗文化
优质用心的旅游服务
也是让他们享受“诗和远方”的
必要“软件”
疫情发生之后
全国各地旅游业受创
旅游服务从业人员流失现象突出
旅游业作为大理的重要产业
同样无法幸免
面对涌入的大量游客
大理依然有能力提供满意的服务
努力体现一个旅游城市的
用心 用情和专业
因为有专业的他们
为您的到来
时刻准备着
目前在大理市水花庄园工作的赵晓伟，今年三月回归旅游服务行业。2019年底疫情到来之后，在旅游业做的风生水起的他和同行业的很多人一样面临着转行，然而转行并不是一件容易的事。
大理市水花庄园工作人员 赵晓伟
作为从事旅游服务行业的人来说要转行，面试时也说不出有什么专业技能，我们同行的大多数都转到 房地产 等其他行业的销售岗位。
赵晓伟先后做过环保和医疗器械的销售，然而在那些工作岗位上，都没有让他觉得发挥出自己的价值。今年以来，云南旅游陆续放开，赵晓伟立即寻找机会回归到旅游服务行业。
在水花庄园见证着冷淡时期无人问津到现在高峰期接待上千人，前来游玩的人从本地人居多到以外地团队游客为主，工作人员从轮流值班到现在新增员工，赵晓伟心里欣喜万分， 更促使自己从更多细节上想方设法服务好游客。车辆调度、点燃篝火、疫情防控……他总是充满热情、一丝不苟。从事旅游服务行业近十年，赵晓伟也更懂得游客需要什么，该怎么沟通。
大理市水花庄园工作人员 赵晓伟
我还是喜欢做旅游，我们以前的“老旅游人”基本都回来了。不像有的行业主要讲的是技能，旅游服务行业主要讲究的还是一个服务意识。我们服务游客的时候可能你多一句话少一句话就会产生不同的效果，没有那句话游客可能就不了解产生误会，甚至可能产生投诉。
旅游衍生出了旅游销售、导游、司机等多个岗位，各方面的服务环环相扣，为每一场舒心的旅行保驾护航。记者了解到，大理旅游集散中心(集团)有限公司、大理畅游旅行社有限公司等企业在七月前已召回“老旅游人”进行培训再上岗，服务好来大理的每一位游客。
无论是专业旅游服务从业人员
还是生活在这里的大理人
都希望您能在这找到自己的“诗和远方”
如果您在旅行过程中
遇到不如意的地方
请您多一点包容和耐心
可以向本地人寻求帮助
也可拨打
大理旅游投诉电话：
12345或0872-2670384
工作人员24小时为您服务
大理
期待您的到来
云南旅游投诉打哪个电话最管用
云南旅游投诉打12301最管用。
12301是国家旅游服务热线 ，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。
12301平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官网，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。
12301国家旅游服务热线还与国内部分省市的12315、12345和12308中国公民领事保护热线实现信息共享，最大程度地保护旅游消费者的权益。
12301的服务范围：
1、旅游咨询
12301旨在为广大游客提供全面、专业、权威的旅游相关信息咨询。
受理的旅游咨询范围包括：旅游景区、旅行社及导游领队、住宿设施、在线旅游企业、旅游局资讯、出入境等，咨询的内容包含旅游企业资质、涉旅企业收费标准、工作人员服务态度、人员滞留、涉及人身安全的紧急问题、景区厕所、不文明游客、低价游等内容。
2、旅游投诉
12301旨在打造粘性服务，为客户提供及时有效的解决方案。
根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求。
具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。
4000999065是哪里电话？
4000999065这个电话是大理旅游购物退换货监理中心的客服电话。
大理市旅游购物退换货监理中心于2019年4月15日成立并投入运行，中心内分工明确，各司其职，中心日常工作的开展运行、监管检查中心日常工作、上报数据统计及分析、落实中心办公室主任所安排的工作、退（换）货投诉初审、分发，退（换）货进度跟进、数据整理、统计、分析、日常资金管理及退款等事宜均有职员负责。
针对游客退换货处理，监管中心目前有两种方式，第一种是现场处理、现场退货，游客在大理购买旅游商品后，感到不满意的可在30天内，现场退货；另外一种是如果游客离开了大理，只要在30天内有这方面的诉求，工作人员将及时进行旅游购物退换货的受理和办理。
