一、1.简答题 为什么说旅游消费行为具有文化属性?

文化决定个体的旅游消费观念和旅游行为标准，每个人都生活在一定的文化环境中，从小受到周围文化的熏陶，并建立起与该文化相一致的价值观念和行为准则。不同国家、不同地域和不同民族，其文化传统和价值观念有很大差异，因此在消费行为上不尽相同。使得人们出外旅游时，对符合自己文化要求的则趋之，不符合者则避之，这反映了文化对个体行为的影响。

每个民族、每个国家和每个社会，都有自己的价值观念和审美标准，美的和丑的、对的和错的都是相对而言，它必须符合一定的规则，体现出差异性。如中国人喜欢高鼻梁大眼睛为美，伊朗女孩则会整容故意把鼻梁整比较塌一点。不同的社会、不同的民族有自己的选择，深受周围文化影响的旅游者，也有与本民族、本社会一致的行为准则来要求、规范自己。

文化造就和影响旅游者的消费习性和具体消费行为。人的习性和行为不是先天就有的，而是在后天习得的。无论是法国人的爽朗、美国人的直率、英国人的矜持还是我国北方人的豪放与南方人的温柔细腻，都是受民族和地区文化影响的结果，俗话说：一方水土养一方人文化造就和影响一个人的生活习性和具体的旅游消费行为。

文化通过社会风气、参照群体等支配旅游消费需求满足的发展方向。社会风气在现实生活中往往表现为时尚和流行，时尚是流行的重要原因，而流行是时尚形成的重要手段。旅游消费与时尚，有天然的密切联系。这是因为：旅游消费活动本身就是时尚行为；旅游消费的活动场所是传播时尚的重要场所和媒介；旅游企业是引导、培育消费时尚的一个重要因素。

二、旅游消费者行为名词解释

旅游的解释

[tour;tourism]

外出旅行 游览 一次花钱不多的欧洲 旅游 详细解释 亦作“ 旅游 ”。1.旅行游览。 南朝 梁 沉约 《悲哉行》 ：“ 旅游 媚年春，年春媚游人。” 唐 王勃 《涧底寒松赋》 ：“岁八月壬子 旅游 於 蜀 ，寻茅溪之涧。” 宋 无名氏 《异闻总录》 卷一：“ 临川 画工 黄生 ， 旅游 如 广昌 ，至 秩巴寨 ，卒长 郎巖 馆之。” 明 吴 承恩 《杂著》 ：“ 东园 公 初晋七袠，言开曼龄，是日高宴……会有 京华 旅游 淮海 浪士，闻之 欢喜 。” 《人民文学》 1981年第3期：“ 旅游 事业突起后，就有人在 半山寺 开设茶水站。” (2).谓长期寄居他乡。 唐 贾岛 《上谷旅夜》 诗：“世难那堪恨 旅游 ，龙钟更是对穷秋。故园千里数行泪，邻杵一声终夜愁。” 唐 尚颜 《江上秋思》 诗：“到来江上久，谁念 旅游 心。故国无秋信，邻家有夜砧。” 明 文徵明 《枕上闻雨有怀宜兴杭道卿》 诗：“应有 旅游 人不寐，凄凉莫到小楼前。” 清 陆以湉 《冷庐杂识·孔宥函 司马 》 ：“廿载 邗江 路，行吟动值秋…… 旅游 复 何事 ，飘泊问沙鸥。” 见“ 旅游 ”。

词语分解

旅的解释 旅 ǚ 出行的，在外作客的：旅行（妌 ）。旅馆。旅次。旅居。旅客。旅伴。商旅。差（乮 ）旅。旅社。 军队的编制单位，在师与团 之间 。 泛指军队：军旅。强兵劲旅。 共同：旅进旅退。 同“稆”。 古同“膂” 游的解释 游 ó 人或 动物 在水里行动：游泳。游水。 不固定：游资。游走。游牧。游行。 游学 （古指离开本乡到外地或外国求学）。游击。游弋。游离。 游子 （离家久居外乡的人）。 河流的一段：上游。中游。下游。 交往，来往

三、旅游消费行为包括哪些方面的需求？

旅游消费行为是在人们基本生活需要满足之后而产生的更高层次的消费需要的行为。它包括保健性旅游消费、基础性旅游消费、文化性旅游消费、享乐性旅游消费、纪念性旅游消费。

影响旅游消费行为的因素如下：

1、游客的收入水平

收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

2、游客的构成

不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

3、旅游产品质量

高产品质量，使游客得到物质上和精神上的充分满足，可以激发游客多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

扩展资料

旅游注意事项

旅途中尽量少带现金，不要将钱放在行李中，要贴身保管。贵重物品不要放在房间内。最好到正规商店购物，买了东西要发票证明。在试衣试鞋时，最好请同团好友陪同和看管物品。

在旅游过程中，游客应当保存好一切可能用得着的证明材料，如旅游合同、旅游发票、景点门票、医疗单据等，不要仅凭口头承诺。

必要时，消费者可将与旅行社进行商谈交涉的过程以录音的形式记录下来，以备用。遇到侵权更要及时向旅行社、消费者协会、旅游质量质监所等机构反映。

四、什么是旅游消费行为,影响旅游消费行为的因素有哪些?

影响的因素主要包括心理因素（需要，动机，个性，态度等）和环境因素（社会，家庭，文化，经济等）两个方面。也可以细分为经济因素和非经济因素。

五、旅游消费者行为由哪些过程组成？试述各阶段的主要特征

旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程， 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。

消费者购买决策的特点

许多学者对于消费者购买决策有不同的描述过程，为了指导读者对消费者购买决策模式有一个较好的认识，本文作者通过查阅文献总结出消费者购买决策的一些特点，为消费者购买决策模型的分析与构建提供评价参照系和理论依据。

（1）消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

（2）消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

（3）消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。

（4）消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

（5）消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。