一、数字化时代，如何升级旅游消费？

引入新科技丰富游览体验，运用智慧化管理提升景区服务，云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前，以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”，助力旅游市场加速复苏

数字化时代，如何升级旅游消费？要做到以下几点：

旅游业数字化转型必须以消费者体验为核心

推进旅游业的数字化改造升级，要树立以消费者为中心的理念，将提升消费者的体验和运营管理效率作为决策的核心，围绕新需求、新消费方式谋求创新。

当前，线上实名制预约系统、分时排队预约系统、在线营销系统、大数据监控系统等技术已成为旅游业数字化转型的重要内容，以促进实现旅游企业的精准化运营及营销、提高游览效率，并最终实现游客消费体验及满足感的提升，赢得业务增长。

科技+文旅助力产业转型升级

文旅产业是具有高渗透性、关联性、融合性发展的大民生大产业。作为世界第一大国内旅游国、世界第一大出境旅游国和消费国，我国的文旅产业具有广大的市场价值。2018-2019年，文旅行业占我国的GDP总值超过15%，其关联性比房地产行业更高。有一句话是这么说的，“文化是旅游的灵魂，科技是旅游的新动能”。

在数字经济时代、新文旅时代，80/90后的互联网原住民已经成为了最大的旅游客户群，对于年轻人来说，游胜于旅。也就是说，驱动大家旅游的因素，从原来的计划性逐步在经济发展、物质发展的基础上转变为复合、冲动性的因素。当产生旅行的消费动机后，我们就会关注出行的体验。对于年轻的消费客群来讲，住宿和出行安排上的花费相对比较多。其次，消费对目的地的感知，并不是只取决于当地自然风光，人文、赛事、节庆，美食美酒、街头景色、体育都是旅行中的重要一环。由于社交分享，每一位游客既是旅行的消费者，也可以是衍生经济的带动者。要充分感知到每一位游客都是我们最大的财富，因为他们每个人都可能是自媒体，那么做好游客财富的精英，其实也是一机游回归到本心的最重要的一个目标。

数字文旅商业模式创新

一是创新营销，依托直播、短视频的线上营销和线上消费成为常态。

二是创新体验，虚拟技术创造的文旅体验和在地化真实体验双轨并行

三是创新内容，正向价值引领下的数字文旅内容再生产和全球服务蓬勃发展

培育强大的数字文旅市场主体

一是明确市场定位，促进新型市场主体建设。

二是多项措施并举，提高数字文旅市场主体创新策源动力。当前，线上文旅发展存在高质量数字内容缺乏、高水准虚拟现实内容缺失、现有模式商业变现率低等问题，文化内涵不足的短视频、直播、虚拟产品挤占了大量市场空间。文旅和科技深度融合，不但要求实现技术手段和文旅资源的充分对接，还要求具有创造力的人才共同进行技术场景的概念打造、内容制作等。

三是优化扶持政策，为中小企业创造更大的成长空间。从中小传统文旅企业的数字化转型发展现状来看，文旅科技产业跨界融合的破解点尚不明晰，产业结合方式生硬，与技术企业合作往往处于被动，市场主体面临着一系列严峻障碍。

随着新一轮科技革命和产业变革深入发展，“互联网+”加速与产业融合，不断催生新产业新模式新业态，正在成为推动旅游业转型升级、高质量发展的重要驱动力，旅游业数字化转型发展趋势正在加速。随着人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等新技术在文旅产业的应用进一步拓展，各类文旅市场主体纷纷上线上云，创造出一系列“云旅游”“云展览”“云赏艺”“云公教”“云文创”等新业态、新产品、新服务，成为推动文旅产业改革创新的重要突破口。

二、定制游APP开发打破传统的旅游模式，为旅游行业注入新的活力

定制游APP开发打破传统的旅游模式，为旅游行业注入新的活力。

定制游APP开发是满足人们日益增长的高端 旅游 模式而打造产生的。现在传统常规的 旅游 模式有跟团游，自助游以及定制游。前两者在 旅游 市场中已经发展多年对于 旅游 的规形式都相对成熟。定制游作为一个新兴的高端 旅游 模式，近年来，这种 旅游 模式的人数也在不断增加。

定制游主要是针对于对于高端 旅游 或者服务需求的消费者专门打造的一个 旅游 新模式。在线定制游对于 旅游 服务的要求， 旅游 项目的保障，旅行社的专业程度都是有着高要求。那么在线定制游APP开发会给 旅游 行业带来哪些影响呢？

1、有助于旅行社完善自己的服务体系。

现在定制游对于之前的跟团游或者是自助游都是有着较高的服务要求。因为定制游都是根据着自己的需求向旅行社定制自己的 旅游 路线，这对于一个旅行社来说怎样去满足用户对于 旅游 新路的定制，满足消费者 旅游 需求。传统的 旅游 方式都是旅行社占据线路的主动权，现在反之，旅行社是根据用户定制的。所以旅行社要不断完善自己的服务水平。

2、有助于旅行社完善自己的 旅游 供应链。

不同的用户对于 旅游 的路线都会有着不一样的需求，以前的旅行社都是用户根据自己的规划好想的路线游玩，现在用户的需求不多各种各样的 旅游 景点的需求，所以旅行社在 旅游 景点或者设施的开发，要不断丰富自己 旅游 景点的供应链，满足游客的 旅游 消费需求。所以就会促使旅行社不断是开掘更多的 旅游 景点和 旅游 设施，打造一个完善的供应链。

3、丰富 旅游 项目。

时代在发展人们对于一些生活物质的消费模式也在不断发展。定制游是一种新型的 旅游 项目模式，它的出现也是会 旅游 行业带来新的活力，使得整个 旅游 市场的方式变得更加完善，适应时代的发展。

一种新的事物的出现必将会对于 社会 产生一定的影响，定制游APP开发出现是 旅游 市场中的重要部分，为 旅游 行业注入新的活力。

三、什么是高端定制旅游

每到黄金周，旅游的景点密集，根本就满足不了旅游者所追求的旅游快感，逐渐的出现了旅游vip，也就是高端定制旅游。什么叫做高端定制旅游呢?下面就来看下高端定制旅游的特色之处。

当各种打着“精品”“纯玩”的旗号，却充斥各种隐含的霸王条款，不合逻辑的路线规划，糟糕的硬件配套的旅行团一次又一次的刷新人们失望的底线，“品质”就成了迫切需求，高端定制旅游的出现用自己的高品质和高回馈，填补了市场的空缺。

据胡润《2012中国高净值人群消费需求白皮书》的数据显示：目前中国个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人，对于这个人群来说，旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。

高端定制旅游，是伴随着中国旅游业的蓬勃发展和富裕阶层的壮大应运而生的。单从字面上来理解很容易把定制旅游和钱挂上钩，但是“奢华+顶级配置+高消费”的模式并不等于高端定制。就像高级的成衣定制一样，定制式旅游根据顾客自身的要求来规划出游的路线、时间、行程、项目，是一种个性化的服务。而高端的体现则在于精致的深入，它不像是走马观花的匆匆扫过不留痕迹，而是让人深入的体验到世界各地不同的文化、文明和生活方式。

高端定制旅游定格：

定制旅行的主要目的地多为境外，目前来说没有个固定的目的地，因为定制旅行更多的是结合客户需求进目的地的选择，但综合目前国内的状况，其实不难发现，定制旅行的主流趋势就是境外游。

给予客人最大的自由度而非一种管理的标准，实现一种“形神兼备”的旅行。在游山玩水、放松休闲之外获取见识，深度挖掘属于自身的旅行需求，从而成为真正的“旅行家”。规则和制式产品非常限制自由度，而自由自在才是旅游最本然的极高度追求。

针对报价范围，定制旅行的报价基本可以分为两部分，一部分是成本报价，一部分是服务报价。

导游所能提供怎样的私人服务?

定制旅行的导游，其实应该定位为旅行顾问，而不再是为客人进行指点和讲解，更多的是提供旅行需求方面的服务，在天行健的业务团队里并不是以常规销售加计调或是导游，取而代之的是旅行设计师、旅行体验专家、私属旅行顾问为主的团队组合。我们做的是旅行需求的专业对接和向导，并非是全程管家式、保姆式的服务。

高端定制主要针对的受众：

目前，国内高端人士对定制旅行需求方兴未艾;大致可将现有客户分为两类;第一类客户群体尚处初级阶段，这个阶段的旅行者表现仅仅是将定制旅游作为个人成功的一种展示，而非视为自己的一种生活方式;而在这个群体里，30岁以上的人占绝大多数，至于所从事的职业，可以说是贯穿每个领域

目前高端定制旅游业务量，发团频率?

打一个比方，如果同业提供的旅游产品是大众菜系，那我们提供的就是百分百“私房菜”。不简单追求规模，小而美，少而精，非复制，非常规，力求细腻独特的做法和吃法，吃完回味无穷。对客户需求的价值创造，我们一直坚守自己的初衷，“固执”的去追求更高目标。相比于传统旅行，定制旅行还正处于发展的阶段，国内的定制旅行还没到一个高峰期。

国内高端定制旅行的发展状态?

市场上的若干旅行定制产品迎合了上述群体的表层需求，把精力更多的投入到了形式和硬件提升上，本质却还是延续旅行业原有模式，建立在“新瓶装旧酒”基础上的变革，难以满足客户内在实际高品质需求的持续巅峰体验。 未来，真正的定制旅行必然回归到精神层次，这是在传统旅游六大要素外的一种品质诉求。我们相信，随着中国定制旅行市场的发展和成熟，越来越多的人会更加重视自己的精神生活并具体化自己的出行需求。

定制旅行是未来旅行服务行业的发展趋势。出外旅游，不仅是个人的兴趣所在，更重要的是兼具文化、情趣和修养的多面体。 对于国外发达国家而言，高收入者对于定制类产品更加关注历史内涵、内心世界。经过多年的市场洗礼，相关的旅行产品已经非常成熟，各项主题及分类也非常细化。

商务社交·斯图加特的老爷车

幕尼黑不只有啤酒，还有宝马;斯图加特不仅有球队还有奔驰和保时捷;沃夫斯堡不仅有世界最牛的停车场，还有大众。

2012年一个由汽车制造业的企业家们组成的团队，通过高端定制旅游服务机构拿到了德国几大汽车制造工厂的商业邀请函，去到德国来了一场深度考察、深度交流、深度旅游。

高端商务人士是定制旅游市场的主力军，企业家们希望通过旅游的方式促成其他社交需求的满足或商业目的，他们自己制定出行的时间、去哪里，他们选择自己的伙伴，伴随着商务考察或合作洽谈，在这里圈层显得尤为的突出。

2013世界老爷车展览会将在德国斯图加特举行，老爷车具有独特魅力，更是身份的象征，这无疑又是一场意义非常的盛宴。

时尚享乐·一场巴黎的芬芳雨

法国时装，法国香水，法国红酒，是法国三大精品产业，是法国人的.骄傲。

比起充满这雄性气息的商务定制路线，女性们则更偏爱一切代表着“美”的东西。 巴黎永远是时尚的最前沿，世界各大顶级品牌的T台Show一场接着一场，让人目不暇接。巴黎春天(Printemps )、老佛爷百货(Lafayette)、左岸(Au Bon Marche Riv Gauche)......几大奢侈品购物中心，LV都是放在花车上抢的，这里每天都在上演着一幕幕真实的“天生购物狂”。

如果你更愿意体验法式优雅，那么就来一场以香水和红酒为主题的“芳香之旅”吧。法国南部小城格拉斯被称为香水摇篮，是目前法国各大香水厂的原料供应地，至今还有不少采用传统手工制造香水的作坊，经由传统制香匠人们制作出来的香水比chanel No5.还要chanel No5.

“一串葡萄是美丽，静止与纯洁的，但它只是水果而已;一但压榨后，它就变成了一种动物，因为它变成酒以后，就有了动物的生命。”--威廉·杨格。穿着传统法式服装的酿酒师，从波尔多五大顶级酒庄(Chateau Lafite-Rothshild、Chateau Margaux、Chateau Latour、Chateau Haut Brion、Chateau Monton-Rothshild)的酒桶里为你乘上一杯纯正的法国红酒，摇曳着高脚杯，轻啜一口，卷起你的舌头，感受它的醇厚与柔滑，味蕾在这独有的酸涩气息的刺激下，全面败下阵来。

酷玩冒险·从珠穆朗玛到马里亚纳海沟

人生对于你来说就是不断的挑战，不断超越;你要上天入地，他们会给你热气球或者潜艇。

资深的背包客也是这个市场的重要构成部分。这类人群注重过程的体验，渴望深入自然，富有激情和开拓探索的精神，多数人对于传统的热门旅游地没什么兴趣，而喜欢剑走偏锋，选择一些生僻而具有挑战性的路线，比如珠峰攀爬、深海探索、非洲冒险。但对于“极限”的追求总是给旅游商提出了更高的要求。

登顶珠峰固然会给人带来征服世界的满足感，但并不是每个人都是王石。如果你喜欢冒险，又不想用过于自虐的方式来挑战人类极限，不妨试试一些既新奇刺激有休闲的项目。乘坐热气球从塞伦盖蒂国家公园的上空欣赏壮阔的动物大迁徙;或者去到卡帕多西亚的洞穴教堂和地下城市来一场地心游记，甚至在冬日里躺在爱斯基摩人的小冰屋里欣赏极光。

高端定制旅游之所以被称之为“高端”，在于他有着更高的起点，更专业化的团队，更广阔和顶级的资源，定制旅游提供给顾客的选择范围大，自主性也相对提高。他们似乎总能针对你的个人情况制定出适合的方案，想法设法的提供你所需要的东西，这就是高端定制式旅游的魅力所在。

随着社会的经济发展，不同阶层的人士对于旅游的要求也有差别，所追求的服务也不一样，这才导致了社会上出现了vip、vvip等服务等级，或许高端定制旅游就是满足旅游发展的阶层产业吧。

四、定制旅游的产品类型有哪些？

定制旅游完全为旅游者量身定制，一人成团，专车专导。旅游者可以自己任意安排出行时间，入住自己喜爱的酒店，乘坐自己喜好的车辆，想去哪就去哪，想吃啥就吃啥，想玩啥就玩啥，只要旅游者有想法，定制游都将竭尽全力满足其要求，真正做到随心所欲。巴黎的私人定制旅游是一种国外非常流行的旅游方式，是根据旅游者的需求，以旅游者为主导进行旅游行动流程的设计。通俗的说就是根据自己的喜好和需求定制行程的旅行方式。这种模式在业界的特点就是弱化了或者去除了中间商。 能够给旅游者带来最个性化的服务。其已经引入中国，处于发展阶段。目前定制游衍生出一种更高形态的旅行方式，创意高端私人定制旅游。早期的定制游对游客有较高的要求，一般需要游客对旅行目的地有一定的了解和认识，并自行提出初步的旅行方案。而目前欧美主流的创意定制游则更加的注重享受。游客并不需要对目的地有太多的了解，甚至可以不明确目的地，创意定制的服务机构了解游客的个体特征，如兴趣爱好，出行人的情况和预算，即可为出行人创造出一系列极具特色的创意行程。比如针对喜欢冒险的游客，设计出007新邦德角色真实体验之旅；针对单身出行的男女，设计出推莎翁式英伦浪漫交友之旅；针对全家出行的群体，设计出爸爸去哪儿之英国站的亲子行程。

公司性质

创意定制的服务机构

特色

想吃啥就吃啥,想玩啥就玩啥

地位

国外非常流行的旅游方式