一、你认为我国旅游业存在的最大问题是什么?
宣传不到位,旅游产品的知名度不高,市场开拓缓慢,企业参与,市场运作”的宣传机制在我市还未形成,造成在宣传促销上资金短缺乏、力度不大、科技含量不高、手段单一,覆盖面不广,市场开拓缓慢以致很具有竞争力的特色旅游产品市场占有率低、形不成买点、知名度不高。
二、浅谈旅游市场营销现状分析以及都存在什么问题?
我国旅游市场营销现状分析及存在问题
3.1 旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。[来3.2 旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3 信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、 快捷、 信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、 九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、 传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、 智能化、 信息化和全球一体化 的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
三、旅游中有哪些特殊的经济问题?
1.我国旅游业基础设施落后,政府投资不足
我国旅游资源丰富,有未经修饰的美丽山川河流等自然景观,也有历史悠久的文化古城名都。虽然我国改革开放后,旅游业得到了极大发展,但是我国旅游业的基础设施仍然相对落后,政府资金投入不足。很多旅游业都只是依赖于天然的景观,旅游业的发展也仅限于传统的发展模式。如:很多旅游景点交通不便,相关配套设施不够,住宿条件差,吃饭拥挤,不能保证游客生活上和时间上得到满足,从而使旅游经济发展不上来。
2.我国旅游业相关制度和体系缺乏创新
旅游产业在中国一直被认为是资源型产业和劳动密集型产业,区域旅游的发展首先依赖于旅游吸引物,其次是廉价的人力成本――即大量廉价的服务人员,整个产业体系从观念上、制度上都缺乏创新的动力。目前只有部分大型旅游集团重视旅游产品创新,即使如此,其大多数创新工作也只是旅游资源开拓。中国开发的旅游产品,具有很强的复制性,缺乏现代营销、管理及创新意识。
3.我国旅游业服务水平质量不高
我国旅游业很多缺乏合理的管理制度和流程,在旅游当中没有足够工作人员进行监督引导,旅游景点秩序混乱。而且有些工作人员态度恶劣,缺乏专业素质。游客得不到合理的指导,严重影响了游客的心情。有些景区门票价格波动大,甚至存在乱收费、宰游客的现象。导游服务不周到,介绍不具体,态度不友好,而且还误导游客,让游客买各种纪念品,故意带游客游玩一些高消费景点。没有从游客角度出发,做到全心全意为游客服务。